Pacientes y Visitantes

Política de no fumar

Porque nos preocupamos por su salud y la de nuestros empleados y visitantes, no permitimos fumar dentro de nuestros Centros Médicos de Providence. Sin embargo, solo se permite fumar en las áreas designadas.

Oxígeno

Existen regulaciones especiales en áreas donde los pacientes reciben oxígeno. No se permiten equipos eléctricos ni productos en aerosol en estas áreas.

Simulacros de incendio

Para su protección, el hospital realiza simulacros de incendio y desastre con regularidad. Si ocurre un simulacro mientras está en el hospital, escuchará un anuncio antes del simulacro. Por favor mantenga la calma y quédese en su habitación. El hospital es un edificio resistente al fuego y el personal está capacitado en protección y seguridad contra incendios. En el improbable caso de un incendio real, nuestro personal lo asistirá.

medicamentos

Todos los medicamentos que toma mientras está en el hospital son recetados por su médico, son despachados por la farmacia del hospital y administrados por una enfermera. No se permite que los pacientes se administren sus propios medicamentos o mantengan medicamentos personales al lado de la cama.

sillas de ruedas

Las sillas de ruedas están disponibles en todas las unidades de enfermería. Su condición médica, los procedimientos médicos que ha tenido o los medicamentos que le han recetado pueden dificultar entrar y salir de la silla de ruedas sin ayuda. Pida ayuda a un miembro del personal del hospital antes de subirse o bajarse de una silla de ruedas, incluso si se siente bien.

Teléfono móvil

Para la salud del paciente y la protección del equipo, no se permite el uso de teléfonos celulares en ningún lugar dentro del hospital.

Regalos para pacientes

Los visitantes deben consultar con la enfermera antes de llevar regalos de comida o bebida a los pacientes. Si está enviando flores a un paciente, tenga en cuenta que las plantas y flores grandes son difíciles de transportar al momento del alta. Para su protección, las flores y los arreglos vegetales no están permitidos en nuestras Unidades de Cuidados Intensivos y Coronarias, así como en nuestra Unidad de Subagudos.

Facturación y asistencia financiera

Pague su factura en línea, obtenga respuestas a sus preguntas sobre facturación y obtenga más información sobre nuestro programa de asistencia financiera. También puede ver los cargos estándar de nuestros hospitales (transparencia de precios).

ir a facturación

Personas que no hablan inglés y personas sordas y con problemas de audición

Los intérpretes de idiomas para aquellos que hablan inglés menos que muy bien se proporcionan sin cargo. Este servicio está disponible para los pacientes y sus acompañantes durante todo el horario comercial. Tanto los servicios de interpretación por teléfono como la interpretación remota por video (VRI) están disponibles. Esta tecnología brinda acceso rápido a intérpretes remotos de ASL ya muchos idiomas y dialectos.

Aviso de servicios de interpretación

Servicios de interpretación y traducción/Dispositivos auditivos (Plan de acceso al idioma para personas con dominio limitado del inglés)

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas, comuníquese con el gerente del departamento o los servicios de apoyo que se enumeran a continuación:

Servicio de retransmisión de California
Marcar 711 (o 9-711 desde un teléfono del hospital)
TTY en inglés 800-735-2929, Español 800-855-3000

Departamento de Relaciones con el Paciente
Providence Saint Joseph Medical Center
501 Calle S. Buena Vista Burbank, CA 91505
818-843-5111

Departamento de Salud de California (CDPH)
Servicios de Salud, Quejas
1-800 -228 -52343400
Av. Aerojet #323
El Monte, California 91731

Gestión de riesgos
Licencias y Cumplimiento
818-847-4747

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