Términos de Uso

Providence Health & Services, sus entidades afiliadas y sus afiliadas (colectivamente, “Providence”) operan un sistema de hospitales, clínicas médicas, atención domiciliaria y otros proveedores de atención médica, un plan de salud y servicios asociados en los estados de Alaska, California, Montana, Nuevo México, Oregón, Texas y Washington. Con el fin de servir mejor a sus pacientes y beneficiarios y ayudar a educar a las personas y al público en general sobre la atención sanitaria y los problemas médicos, Providence pone a su disposición los sitios web y aplicaciones de Providence, incluidos, entre otros: Providence.org, Swedish.org y las aplicaciones móviles de Providence y Suecia (colectivamente, con cualquier sitio web, característica y aplicación futuros, “Sitios”), que contienen información y herramientas interactivas, incluida, entre otras, información sobre nuestras instalaciones, servicios, proveedores de atención médica, temas y eventos de atención médica, así como herramientas para la programación de citas en línea, registro, pago y navegación del sitio asistida por IA (colectivamente, “Servicios”).

Los siguientes Términos de uso (estos “Términos de uso”) establecen las normas y políticas generales que rigen su uso de los Sitios y Servicios. AL ACCEDER A LOS SITIOS Y SERVICIOS DE PROVIDENCE, USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO, COMPRENDE Y ACEPTA CUMPLIR CON ESTOS TÉRMINOS DE USO Y ACEPTA NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD INDEPENDIENTE. Dependiendo de sus actividades al visitar los Sitios o Servicios, es posible que se le pida que acepte términos y condiciones adicionales. Si no está de acuerdo con estas Condiciones de uso, consiente nuestra Política de privacidad o acepta dichos términos y condiciones adicionales (según corresponda), no acceda ni utilice los Sitios o Servicios.

Tenga en cuenta que estas Condiciones de uso y las políticas vinculadas solo se aplican a los Sitios y Servicios que hacen referencia a estas Condiciones de uso. Providence puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros que no sean operados por Providence. Estos sitios web vinculados están disponibles en o a través de los Sitios o Servicios de Providence solo para su comodidad y, por lo tanto, usted accede a ellos sujeto a términos y condiciones independientes y a su propio riesgo. Los usuarios de Providence que visiten sitios web de terceros desde los Sitios y Servicios deben reconocer que nuestras Condiciones de uso y otras políticas no se extienden más allá de las fronteras de los Sitios o Servicios de Providence. Pueden aplicarse otras normas y políticas fuera de nuestros Sitios y Servicios. Le recomendamos que lea los términos de uso, las políticas de privacidad y otras políticas que se aplican a estos sitios web de terceros antes de usarlos. Podemos obtener acceso a la información disponible a través de dichos sitios web vinculados. Usted es responsable de restringir el acceso a la información obtenida a través de sitios web vinculados utilizando los controles disponibles en dichos sitios y plataformas de terceros.

Para los miembros de Providence Health Plan, Providence ofrece herramientas interactivas y personalizadas para ayudarlos a administrar su atención médica a través del sitio myProvidence. Estas funciones, incluidos los servicios para miembros de Providence Health Plans ("PHP") y los servicios del consultorio médico de Providence, requieren una inscripción por separado y están sujetas a políticas y términos adicionales. Puede revisarlos visitando el página de registro de myProvidence. Lea atentamente estos Términos de uso. Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones de uso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE USO ANTES DE UTILIZAR LOS SITIOS O SERVICIOS, YA QUE ESTOS TÉRMINOS FORMAN UN ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE ENTRE USTED Y PROVIDENCE.  ESTOS TÉRMINOS DE USO CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES RELACIONADOS CON LOS SITIOS Y SERVICIOS, ASÍ COMO DIVERSAS CONDICIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD, INCLUIDA LA SECCIÓN 10, Y UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE OBLIGATORIO EN LA SECCIÓN 11.  AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE USO, USTED ACEPTA RESOLVER TODAS LAS DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE DE FORMA INDIVIDUAL, LO QUE SIGNIFICA QUE RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A QUE UN JUEZ O JURADO DECIDA ESAS DISPUTAS, Y QUE RENUNCIA A SU DERECHO A PARTICIPAR EN DEMANDAS COLECTIVAS, ARBITRAJES COLECTIVOS O ACCIONES REPRESENTATIVAS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN DICHAS LIMITACIONES, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES PUEDEN NO APLICARSE A USTED. 

Le animamos a que revise estas Condiciones de uso regularmente mientras utiliza los Sitios y Servicios, ya que estas Condiciones de uso están sujetas a cambios según se establece en la Sección 5.

1. Información y servicios disponibles a través de los Sitios y servicios de Providence

Se pone a disposición una variedad de información y servicios a través de los Sitios y Servicios, incluidos:

• Información educativa, incluidos enlaces a sitios web informativos de terceros.
• Información y noticias sobre los servicios de Providence, los proveedores de atención médica y las instalaciones y los planes de salud.
• Información sobre eventos, actividades y clases de Providence, incluido el registro en línea.
• Información y solicitudes de oportunidades profesionales y de empleo con Providence.
• Programación de citas en línea y registro para atención en hospitales de Providence.
• Acceso y envío de solicitudes de historias clínicas.
• Pagos en línea.
• Información sobre las opciones del punto de atención de Providence.
• Capacidad para hacer donaciones.

2. Recopilación y uso de información personal

Providence entiende que la privacidad de su información personal es importante. Para obtener información sobre los casos en los que Providence puede recopilar información personal, y detalles sobre cómo Providence recopila y utiliza esa información personal, a través de los Sitios y servicios de Providence, revise nuestra Política de privacidad. Es una condición de su uso de los Sitios y Servicios de Providence que toda la información que proporcione en los Sitios y Servicios de Providence sea correcta, actual y completa. Usted acepta que toda la información que proporcione para registrarse en los Sitios y Servicios de Providence o proporcionar de otro modo a Providence se rige por nuestra Política de privacidad y acepta todas las acciones que tomemos con respecto a su información de conformidad con nuestra Política de privacidad.

Tenga en cuenta que con respecto a su información médica protegida (“PHI”) que está sujeta a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (“HIPAA”) y que es creada, recibida, mantenida o transmitida por los proveedores de atención médica de Providence, dicha información se rige por Avisos de Prácticas de Privacidad separados que describen cómo se puede usar y divulgar su PHI y sus derechos con respecto a su PHI. Consulte el Aviso de prácticas de privacidad de Providence Health & Services.

3. Responsabilidades del usuario

Los Sitios y servicios de Providence están diseñados para ayudarle a ser un usuario de servicios de atención médica mejor informado y obtener acceso a la información y los servicios de Providence fácilmente, pero necesitamos su ayuda para que funcione bien. Los Sitios y Servicios de Providence están destinados a adultos y mayores de 13 años con el permiso de sus padres o tutores. Al utilizar nuestros Sitios o Servicios, usted reconoce y declara que tiene 18 años o más o que es el padre o tutor de dicho menor mayor de 13 años y consiente el uso de los Sitios o Servicios de Providence por parte de dicho menor dependiente. También necesitamos que sea responsable de hacer su parte para proteger su información personal y que comprenda que la información educativa, las herramientas y los materiales puestos a disposición a través de los Sitios y Servicios de Providence no incluyen ni incluyen asesoramiento médico y no están diseñados ni destinados a abordar su afección o problemas de salud personales. Providence se reserva el derecho de deshabilitar cualquier nombre de usuario, contraseña u otras credenciales, en cualquier momento a nuestra entera discreción, por cualquier motivo o sin motivo, incluido si, en nuestra opinión, usted ha infringido alguna disposición de estas Condiciones de uso.

Por lo tanto, usted debe ser responsable de lo siguiente:

3.1. Sea un usuario informado

Lea atentamente estos Términos de uso. Necesitamos su ayuda para que los Sitios y Servicios de Providence sean seguros y eficaces y para protegerlos contra el uso indebido. Su violación de estos Términos de uso es motivo para la suspensión o terminación de su cuenta o su derecho a utilizar los Sitios y Servicios de Providence. Tenemos derecho a determinar si ha habido una infracción de las Condiciones de uso y tenemos derecho a determinar la acción que se tomará en respuesta a una infracción, incluidos, entre otros, procedimientos legales.

3.2. Mantenga y proteja su propio equipo

Los Sitios y Servicios de Providence están diseñados para ser accesibles y todo el contenido está disponible a través de todos los navegadores web comerciales estándar que operan en ordenadores personales estándar, a través del acceso a Internet disponible comercialmente estándar. La calidad de la presentación del contenido y las velocidades de descarga pueden variar según el software, el equipo y las conexiones a Internet que se utilicen.

Es posible que pueda utilizar dispositivos que no sean un ordenador personal para acceder a los Sitios o Servicios de Providence, como algunos asistentes digitales personales, teléfonos móviles u otros dispositivos. Si decide utilizar otro tipo de dispositivo para acceder a los Sitios o Servicios de Providence, debe ser responsable de protegerlo de acuerdo con estas Condiciones de uso. Cualquier requisito de protección informática personal en estas Condiciones de uso se aplica igualmente a cualquier otro dispositivo que pueda utilizar para acceder a los Sitios o Servicios de Providence.

• Providence no proporciona ningún software, equipo o conexión a Internet. Usted es el único responsable de proporcionar todo el software, equipo informático y otro hardware, así como conexiones a Internet necesarias para acceder a los Sitios o Servicios de Providence.
• Algunas funciones de los Sitios y Servicios de Providence, como el Centro de Avance Profesional y el registro en la clase de Salud y Fitness, le permiten crear una cuenta en línea. Su ordenador personal puede almacenar y cargar automáticamente su nombre de usuario y contraseña para acceder a la cuenta. También puede descargar información de los Sitios o Servicios de Providence en su ordenador personal u otros dispositivos. Si alguien más usa su computadora personal u otros dispositivos, es posible que pueda usar estas funciones para obtener acceso a su cuenta o información personal. Providence no puede prevenir ni ser responsable de proteger su computadora personal u otros dispositivos contra el uso no autorizado. Usted es el único responsable de proteger las computadoras personales u otros dispositivos que use contra el uso no autorizado para acceder a su cuenta.
• Si usa una computadora personal u otro dispositivo provisto por o compartido con su empleador, padre, cónyuge, compañero de cuarto u otra persona, esa otra parte puede tener el derecho legal de ver toda la información almacenada en él. Providence no puede prevenir ni ser responsable de tales actividades. Si usa una computadora personal u otro dispositivo que otra persona tiene el derecho legal de controlar, accede a su cuenta de Providence bajo su propio riesgo.
• Cuando haya terminado de utilizar los Sitios o Servicios de Providence, debe cerrar la sesión y no debe dejar su ordenador u otro dispositivo desatendido cuando inicie sesión en los Sitios o Servicios de Providence porque otra persona puede ver la pantalla o utilizar el ordenador u otro dispositivo. Si abandona una sesión iniciada cuando otra persona puede ver la pantalla de su ordenador o utilizar su ordenador personal u otro dispositivo, es posible que pueda acceder a su cuenta o información personal. Providence no puede cerrar su sesión en su ordenador o dispositivo personal ni proteger su ordenador o dispositivo personal contra el acceso no autorizado.
• Los virus informáticos, gusanos, spyware y otro software malicioso en su ordenador o dispositivo pueden utilizarse para recopilar contraseñas e información personal de ese ordenador o dispositivo, a menudo sin el conocimiento del usuario. Providence no puede prevenir ni ser responsable de detectar o eliminar software malicioso en ordenadores o dispositivos que utilice para acceder a los Sitios o Servicios de Providence. El software antivirus y antispyware asequible está disponible para ordenadores y dispositivos personales. Debe mantener y utilizar regularmente el software antivirus y antispyware actual en cualquier ordenador o dispositivo personal que utilice para acceder a los Sitios o Servicios de Providence.
• A veces, personas no autorizadas, hackers y software malicioso pueden obtener acceso a ordenadores a través de conexiones a Internet, aunque el uso de un cortafuegos puede ayudar a evitar algún acceso no autorizado. El acceso no autorizado de este tipo puede no detectarse fácilmente y puede permitir que se recopilen contraseñas e información personal sin el conocimiento del usuario de la computadora. Providence no proporciona ni puede ser responsable de implementar un firewall para su computadora. El software de firewall es estándar en muchas computadoras personales y el software de firewall asequible para computadoras personales está fácilmente disponible. Debe mantener un cortafuegos operativo en cualquier ordenador que utilice para acceder a los Sitios o Servicios de Providence.
• Los delincuentes informáticos a veces pueden enviar correos electrónicos que parecen provenir de organizaciones legítimas. Estos correos electrónicos normalmente le piden que inicie sesión en un sitio web utilizando un enlace en el correo electrónico e introduzca cierta información personal para “verificar”, “corregir” o “actualizar” su cuenta, o algo similar. Esta práctica se conoce como "phishing" y tiene como objetivo obtener información personal de usuarios desprevenidos para usarla en el robo de identidad y otros fraudes. Tenga cuidado al interactuar con correos electrónicos y enlaces si tiene algún motivo para creer que el correo electrónico y el enlace no provienen realmente de Providence. Si recibe algún correo electrónico sospechoso que afirme o parezca ser de Providence, infórmenos llamando a la Línea de Integridad de Providence al 1-888-294-8455.

3.3. Proteja su contraseña

El acceso a su cuenta ya su información personal está protegido por contraseña. Si su contraseña es fácil de adivinar, o si comparte su contraseña o alguien más la ve o la roba, otra persona puede obtener acceso a su cuenta. Utilice una contraseña segura y protéjala de otras personas.

Providence se basa en su contraseña para permitir el acceso a su cuenta y no puede evitar el acceso no autorizado si su contraseña se ve comprometida. Usted es responsable de toda la actividad que se lleve a cabo con su contraseña, a menos que se nos haya notificado que está comprometida. Notifíquenos de inmediato si cree que su contraseña ha sido comprometida y lo ayudaremos a cambiarla. Puede comunicarse con nosotros sobre un posible compromiso de contraseña en la Línea de Integridad de Providence, 1-888-294-8455.

3.4. No proporcione servicios de terceros

No se le permite utilizar los Sitios o Servicios de Providence para proporcionar o apoyar servicios informativos, educativos, de mensajería u otros servicios a otras partes. La información y los servicios puestos a disposición por y a través de los Sitios y Servicios de Providence son solo para su uso personal.

3.5. No distribuya materiales con derechos de autor para uso comercial

Somos propietarios y nos reservamos todos los derechos sobre los Sitios y Servicios de Providence y nuestras marcas comerciales, logotipos y nombres comerciales a los que se hace referencia en los Sitios y Servicios de Providence. Los Sitios y Servicios de Providence y toda la información y el contenido contenidos en ellos están protegidos por la legislación contractual y varias leyes de propiedad intelectual, incluidas las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor. La mayor parte de la información y los materiales puestos a disposición por y a través de los Sitios y Servicios de Providence están protegidos por derechos de autor y son propiedad de Providence u otras partes. Puede utilizar esta información y materiales solo para su uso personal. No puede vender ni modificar ninguna información o material obtenido de Providence ni reproducir, mostrar, distribuir o utilizar de otro modo dicha información o materiales de ninguna manera para ningún fin público o comercial. Está prohibido el uso de información o materiales obtenidos de Providence en cualquier otro sitio web o en un entorno de red. Debe conservar todos los derechos de autor y otros avisos de propiedad contenidos en la información o materiales originales en cualquier copia que haga de dicho material. Nada de lo contenido en estas Condiciones de uso crea o confiere ninguna licencia o derecho bajo ningún derecho de autor, marca comercial u otro interés de propiedad en los Sitios o Servicios de Providence o en los sitios web vinculados de terceros. Nos adaptamos y no interferimos con las medidas técnicas estándar utilizadas por los propietarios de los derechos de autor para proteger sus materiales.

3.6. No abusar de los sitios y servicios de Providence

Los Sitios y Servicios de Providence se proporcionan para su comodidad y uso educativo. Para mantener estos servicios funcionando de manera eficiente y adecuada, no se le permite:

• Utilice el nombre de usuario o la contraseña de cualquier otra persona para acceder a los Sitios o Servicios de Providence.
• Utilizar los Sitios o Servicios de Providence o cualquier información o material obtenido de los Sitios o Servicios de Providence para cualquier fin que sea ilegal o que esté prohibido por estas Condiciones de uso o de una manera que infrinja la legislación o normativa federal, estatal, local o internacional, o las prácticas o directrices generalmente aceptadas en las jurisdicciones pertinentes (incluida cualquier legislación o normativa relativa a la exportación de datos o software hacia y desde los Estados Unidos u otros países pertinentes).
• Utilizar los Sitios o Servicios de Providence de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar los Sitios o Servicios de Providence o interferir con el uso de los Sitios o Servicios de Providence por parte de cualquier otra parte, incluida la eliminación, modificación, piratería o carga de archivos que contengan virus, archivos corruptos u otro software o programas similares o intentar deshabilitar, dañar, perjudicar o interferir de otro modo con el funcionamiento adecuado de los Sitios o Servicios de Providence o el ordenador de otra persona.
• Modificar, traducir, crear trabajos derivados, copiar, distribuir, comercializar, mostrar, eliminar o alterar cualquier aviso o etiqueta de propiedad exclusiva, arrendar, vender, sublicenciar, clonar, transferir, descompilar, realizar ingeniería inversa, raspar o incorporar en cualquier sistema de recuperación de información (electrónico o mecánico), los Sitios o Servicios de Providence, o cualquier parte de los mismos (excepto que su ordenador u otro dispositivo pueda almacenar temporalmente copias de dichos materiales en RAM incidentales a su acceso y visualización de esos materiales, y puede almacenar archivos que su navegador web almacena en caché automáticamente para fines de mejora de la visualización).
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier información, documentos, registros, cuentas, dispositivos, sistemas o redes conectadas a Providence mediante piratería informática, descifrado de contraseñas, suplantación de IP o cualquier otro medio.
• Restringir o impedir que otra persona utilice los Sitios o Servicios de Providence.
• Recolectar o recopilar información sobre otras personas, incluidas direcciones de correo electrónico e información personal.
• Suplantar a otra persona o dar la impresión de que el contenido proviene de Providence o está respaldado por Providence, si no es el caso.
• Utilizar los Sitios o Servicios de Providence para difamar, acosar, amenazar o hacerse pasar por otra persona, enviar comunicaciones comerciales no solicitadas o violar de otro modo los derechos legales de cualquier persona.
• Transmitir cualquier material que sea difamatorio, obsceno, indecente, abusivo, ofensivo, acosador, violento, odioso, incendiario o de otro modo censurable.
• Transmitir cualquier material sexualmente explícito o pornográfico, o cualquier material discriminatorio basado en la raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
• Promover cualquier actividad ilegal, o defender, promover o ayudar a cualquier acto ilegal.
• Vincular, enmarcar o utilizar cualquier marca comercial, logotipo u otra información de propiedad exclusiva en los Sitios o Servicios de Providence sin el permiso expreso por escrito de Providence.

4. Información educativa médica y de salud.

Los Sitios y servicios de Providence se utilizan para publicar información y herramientas sobre problemas de salud y opciones de atención médica general para ayudar a educar a los usuarios y aumentar la concienciación pública. Algunas de estas herramientas e información son proporcionadas por terceros que no sean Providence, y Providence puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros o incorporar dichas herramientas e información en los Sitios y Servicios de Providence para este fin.

4.1. La información y las herramientas no son consejos médicos ni información de salud personal

Todas las herramientas, información y enlaces a información proporcionada por o a través de los Sitios o Servicios de Providence son solo con fines educativos o con el fin de proporcionar información sobre opciones de punto de atención. Usted es responsable de su comprensión y uso de toda esa información.

LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR O A TRAVÉS DE LA PRESTACIÓN NO ES ASESORAMIENTO MÉDICO O DE DIAGNÓSTICO, NI SUSTITUYE AL ASESORAMIENTO MÉDICO O DE DIAGNÓSTICO. SI ESTÁ BUSCANDO INFORMACIÓN PORQUE CREE QUE USTED U OTRA PERSONA TIENE O TIENE UNA AFECCIÓN MÉDICA ESPECÍFICA, PÓNGASE EN CONTACTO CON SU MÉDICO. SI TIENE MOTIVOS PARA CREER QUE HAY UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME AL “911” O A SU OTRO NÚMERO DE EMERGENCIA CORRESPONDIENTE O ACUDA AL DEPARTAMENTO DE EMERGENCIAS MÁS CERCANO INMEDIATAMENTE. EL USO DE LOS SITIOS O SERVICIOS DE PROVISIÓN NO ES APROPIADO PARA EMERGENCIAS. SIEMPRE DEBE BUSCAR EL CONSEJO DE SU PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA CON CUALQUIER PREGUNTA QUE PUEDA TENER ACERCA DE UNA CONDICIÓN MÉDICA. NUNCA DEBE IGNORAR EL CONSEJO DE UN PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA NI CANCELAR UNA CITA CON UN PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA PORQUE CONFÍA EN LA INFORMACIÓN DE LOS SITIOS O SERVICIOS DE PROVISIÓN. SU USO DE LOS SITIOS O SERVICIOS DE PRESTACIÓN NO CREA UNA RELACIÓN ENTRE EL PROVEEDOR DE ATENCIÓN SANITARIA Y EL PACIENTE.

Si bien Providence busca proporcionar información que pueda ser útil para comprender sus propias necesidades y problemas de atención médica, ninguna de la información educativa, clases, eventos o actividades disponibles a través de los Sitios o Servicios de Providence fue o será desarrollada para usted personalmente. Si desea o necesita información relacionada con su estado de salud personal, comuníquese con su proveedor de atención médica.

4.2. La información y los enlaces no están necesariamente respaldados

El hecho de que la información se publique o esté en un enlace proporcionado por Providence no significa que las opiniones y puntos de vista expresados en el mismo sean necesariamente compartidos por Providence. Providence es un ministerio de la Iglesia Católica Romana y no recomienda, avala ni promueve ningún procedimiento o intervención médica que esté prohibido por las Directivas éticas y religiosas para los Servicios de Atención Médica Católica. Providence busca enlazar solo a sitios web valiosos y confiables, pero proporciona enlaces a sitios web solo para su comodidad. Un enlace a un sitio web no constituye un respaldo del sitio enlazado, su contenido ni ninguna parte afiliada al sitio web enlazado. Providence no ofrece garantías ni declaraciones, expresas o implícitas, sobre la exactitud, integridad, divisa, relevancia, idoneidad o disponibilidad de cualquier sitio vinculado, la información contenida en ellos o cualquier producto o servicio que ofrezcan. Providence no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño, pérdida o perjuicio incurrido en relación con el uso de un sitio web vinculado.

4.3. La información y las herramientas no están garantizadas

Si bien Providence busca proporcionar información y herramientas útiles y de alta calidad a través de los Sitios y Servicios de Providence, Providence no puede garantizar que cualquier información sea precisa, completa, actual, libre de errores o sin virus, gusanos u otro software malicioso. Toda la información y las herramientas se proporcionan “tal cual”, sin garantías de ningún tipo, expresas, implícitas o legales, incluidas, entre otras, las garantías de titularidad, ausencia de infracción, idoneidad e idoneidad para cualquier fin particular.

4.4. Limitación Jurisdiccional de Uso

Los Sitios y Servicios de Providence se originan y están destinados para su uso en los Estados Unidos. Los Sitios y Servicios de Providence están destinados actualmente para su uso por personas en dichas jurisdicciones y no por personas en ningún “Estado miembro” de la Unión Europea. No buscamos “Datos personales” sujetos al Reglamento General de Protección de Datos. Providence no afirma que ninguna herramienta, información o material de los Sitios o Servicios sea apropiado o pueda utilizarse fuera de los Estados Unidos. El acceso a herramientas, información o materiales puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si accede al sitio desde fuera de los Estados Unidos, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable del cumplimiento de las leyes de su jurisdicción.

5. Cambios en los términos de uso.

Providence se reserva el derecho de cambiar estas Condiciones de uso ocasionalmente a su entera discreción, con o sin previo aviso.

Todos los cambios entrarán en vigencia cuando se publiquen, a menos que se especifique una fecha de vigencia diferente. Su uso continuado de los Sitios o Servicios de Providence después de que hayamos publicado un cambio en estas Condiciones de uso se considerará su consentimiento para el cambio. En caso de cualquier revisión de las disposiciones de arbitraje de la Sección 11, puede optar por no participar en dichas revisiones según se establece en la Sección 11.

6. Disponibilidad y limitaciones de los servicios.

Los Sitios y Servicios de Providence pueden interrumpirse ocasionalmente por mantenimiento, reparación, actualización u otras actividades, debido a problemas técnicos o debido a desastres naturales u otras emergencias. Además, Providence no es responsable ni puede controlar la disponibilidad de los servicios de comunicaciones de terceros necesarios para conectarse a los Sitios o Servicios de Providence.

7. Propiedad intelectual

Los Sitios y Servicios están sujetos a protección por propiedad intelectual y derechos de propiedad como se describe en estas Condiciones de uso. Usted reconoce que Providence y sus licenciantes son propietarios de todos los derechos, títulos e intereses en y sobre los Sitios y Servicios, incluidos en todo el software, algoritmos, procesos, modelos, texto, contenido, gráficos, imágenes, nombres, logotipos, marcas comerciales, audio, vídeo, tablas, pantallas y compilaciones incluidos en los Sitios y Servicios. Además, cualquier comentario, sugerencia, idea, nota, concepto y otra información que proporcione a Providence en relación con los Sitios y Servicios (colectivamente, “Comentarios”) se considerará no confidencial y no propiedad suya. Por el presente, usted otorga a Providence una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, perpetua, irrevocable, sublicenciable (a través de múltiples niveles) y transferible para utilizar y explotar libremente dichos Comentarios para cualquier fin sin ninguna compensación, notificación o atribución a usted.

Entre usted y Providence, usted posee todos los derechos, títulos e intereses sobre los datos e información que envía a los Sitios y Servicios. Por la presente, usted otorga a Providence una licencia no exclusiva, mundial, sublicenciable (a través de múltiples niveles), transferible para utilizar dichos datos e información para proporcionarle los Sitios y Servicios y, si dichos datos e información se utilizan de forma agregada que no le identifique, para mejorar los Sitios y Servicios y cualquiera de nuestros otros productos y servicios.

Providence puede recopilar y crear Datos de uso a través de los Sitios y Servicios y puede recibir y conservar dichos Datos de uso para su propio uso con cualquier fin, incluido el desarrollo de productos, la mejora del sistema (incluido el aprendizaje automático y la formación en algoritmos y modelos), el análisis de datos, la ciencia de datos, otra investigación y desarrollo y el soporte al usuario. Entre usted y Providence, Providence posee y controla todos los derechos sobre los Datos de uso, cualquier compilación de Datos de uso y cualquier algoritmo u otros resultados computacionales derivados de los Datos de uso. “Datos de uso” se refiere a los datos que recopilamos o creamos en relación con su uso e interacción con los Sitios y Servicios, incluidos: (a) su ubicación, frecuencia y duración de las interacciones con los Sitios y Servicios; (b) la forma en que utiliza, personaliza o interactúa con los Sitios y Servicios; y (c) cualquier dato o información que usted envíe que agreguemos y anonimicemos, de manera que no le identifique fácilmente a usted o a cualquier tercero.

8. Disposiciones de la ley de derechos de autor del milenio digital

Los propietarios de obras con derechos de autor que crean que sus derechos en virtud de la ley de derechos de autor de EE. UU. han sido infringidos por el uso de Providence pueden informar de una presunta infracción a Providence siguiendo las disposiciones pertinentes de los derechos de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998 (Digital Millennium Copyright Act of 2, “DMCA”), enviando al agente autorizado de Providence una notificación de presunta infracción que cumpla con los requisitos de la DMCA. Al recibir un aviso satisfactorio de supuesta infracción, Providence investigará de inmediato las acusaciones y responderá de manera adecuada, incluida la eliminación o el bloqueo del acceso al contenido presuntamente infractor.

• 8.1. Si se ve afectado por la eliminación o el bloqueo de contenido supuestamente infractor que cree de buena fe que se eliminó o bloqueó por error, puede enviar una contranotificación a Providence. Una vez que Providence reciba una contranotificación que cumpla con los requisitos de la DMCA, Providence proporcionará una copia de la contranotificación a la persona que envió la notificación original de la supuesta infracción y seguirá los procedimientos de la DMCA con respecto a la contranotificación recibida.
• 8.2. Las notificaciones de DMCA de supuestas infracciones y contranotificaciones pueden enviarse a Providence Health & Services, Departamento de Asuntos Legales, 1801 Lind Avenue SO, Suite 9016, Renton, Washington 98057-9016.
• 8.3. Providence no será parte en ninguna disputa o demanda relacionada con presunta infracción de derechos de autor.

9. Consentimientos para comunicaciones electrónicas

Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas en el correo electrónico o número de teléfono que nos proporcione, y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito. Los mensajes de marketing requieren un consentimiento independiente; puede optar por no recibirlos en cualquier momento. Las tarifas de las compañías aéreas pueden aplicarse a cualquier comunicación electrónica.

10. Exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad

TENGA EN CUENTA QUE, AUNQUE TOMAMOS MEDIDAS RAZONABLES PARA PROTEGER LA PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL QUE NOS ENVÍA A TRAVÉS DE LOS SITIOS Y SERVICIOS DE PRESTACIÓN, POR SU PROPIA NATURALEZA, NINGÚN SITIO WEB O APLICACIÓN PUEDE ESTAR ABSOLUTAMENTE SEGURO Y PROTEGIDO CONTRA INTENTOS DE INTRUSIÓN INTENCIONALES O MALINTENCIONADOS. ADEMÁS, NO CONTROLAMOS LOS DISPOSITIVOS, ORDENADORES O INTERNET SOBRE LOS QUE PUEDE OPTAR POR ENVIAR INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL Y, POR LO TANTO, NO PODEMOS EVITAR LA INTERCEPTACIÓN DE SU INFORMACIÓN NI PONERLA EN PELIGRO MIENTRAS NOS ESTÉ EN TRÁNSITO. POR LO TANTO, NO GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD, INTEGRIDAD O CONFIDENCIALIDAD DE NINGUNA INFORMACIÓN TRANSMITIDA HACIA O DESDE O ALMACENADA EN NUESTROS SITIOS O SERVICIOS. NO PODEMOS GARANTIZAR NI GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD ABSOLUTA DE LAS COMUNICACIONES O TRANSMISIONES ELECTRÓNICAS, YA QUE CUALQUIER TRANSMISIÓN REALIZADA A TRAVÉS DE INTERNET POR PRESTACIÓN O CUALQUIER PERSONA CORRE EL RIESGO DE INTERCEPTACIÓN. USTED ASUME EL ÚNICO RIESGO DE TRANSMITIR SU INFORMACIÓN EN RELACIÓN CON EL USO DE NUESTROS SITIOS O SERVICIOS DE PROVISIÓN, Y PARA CUALQUIER CORRUPCIÓN DE DATOS, INTERCEPTACIONES INTENCIONADAS, INTRUSIONES O ACCESO NO AUTORIZADO A LA INFORMACIÓN, O DE CUALQUIER RETRASO, INTERRUPCIÓN O FALLO QUE IMPIDA EL USO DE NUESTROS SITIOS O SERVICIOS DE PROVISIÓN.

LOS SITIOS Y SERVICIOS PUEDEN INCORPORAR AGENTES HABILITADOS PARA INTELIGENCIA ARTIFICIAL (AI). AL UTILIZAR LOS SITIOS Y SERVICIOS, USTED DA SU CONSENTIMIENTO PARA QUE SUS CONVERSACIONES SE GRABEN O TRANSCRIBAN Y SE COMPARTAN CON TERCEROS PARA LOS FINES DESCRITOS EN ESTOS TÉRMINOS. USTED RECONOCE QUE: (I) PARTES DE LOS SITIOS Y SERVICIOS PUEDEN DEPENDER DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y TECNOLOGÍAS DE APRENDIZAJE AUTOMÁTICO, QUE ESTÁN EVOLUCIONANDO RÁPIDAMENTE; (II) DADA LA NATURALEZA PROBABILÍSTICA DE ESTAS TECNOLOGÍAS, EL USO DE LOS SITIOS Y SERVICIOS PUEDE, EN ALGUNAS SITUACIONES, DAR LUGAR A RESULTADOS QUE NO REFLEJEN CON PRECISIÓN LA REALIDAD; (III) LOS SITIOS Y SERVICIOS Y CUALQUIER RESULTADO DE LOS SITIOS Y SERVICIOS PUEDE ESTAR INCOMPLETO, OBSOLETO O INEXACTO; (IV) AUNQUE PODEMOS UTILIZAR FILTROS DE SEGURIDAD PARA REDUCIR EL CONTENIDO PERJUDICIAL O INSEGURO, ESTOS MECANISMOS PUEDEN NO ESTAR LIBRES DE ERRORES; (V) NO DEBE CONFIAR EN LOS SITIOS O SERVICIOS PARA NINGÚN DIAGNÓSTICO O TRATAMIENTO MÉDICO; (VI) LOS SITIOS Y SERVICIOS PUEDEN NO REFLEJAR LAS OPINIONES DE LA PRESTACIÓN; Y (VII) SI LOS SERVICIOS HACEN REFERENCIA A UN TERCERO O SUS PRODUCTOS O SERVICIOS, DICHA REFERENCIA NO CONSTITUYE NINGÚN RESPALDO EXPRESO O IMPLÍCITO POR PARTE DE LA PRESTACIÓN DE LA AFILIACIÓN.

EL SITIO Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", CON TODOS LOS FALLOS, SIN DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. SU USO DE LOS SITIOS Y LOS SERVICIOS ES VOLUNTARIO Y BAJO SU PROPIO RIESGO.

EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD DE PROVIDENCE ANTE CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER RECLAMACIÓN, PÉRDIDA, DAÑO, DAÑO O COSTE QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON EL USO, FUNCIONAMIENTO O FUNCIONAMIENTO DE LOS SITIOS O SERVICIOS DE PROVIDENCE, YA SEA QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON EL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), GARANTÍA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL NO INCLUIRÁ NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, NO ECONÓMICO, CONSECUENTE, PUNITIVO O EJEMPLAR (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS RELACIONADOS CON RETRASOS, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, DAÑO A LA REPUTACIÓN O FÍSICO), INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A PROVIDENCE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

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Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones sobre ciertos daños; en tal caso, nuestra responsabilidad se limita al máximo grado permitido por la ley.

11. Resolución de conflictos

LEA DETENIDAMENTE ESTA SECCIÓN. USTED Y LA PRESTACIÓN ACUERDAN RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A LITIGAR RECLAMACIONES EN UN TRIBUNAL O ANTE UN JURADO, O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN REPRESENTATIVA CON RESPECTO A UNA RECLAMACIÓN. OTROS DERECHOS QUE TENDRÍA SI FUERA A UN TRIBUNAL TAMBIÉN PODRÍAN NO ESTAR DISPONIBLES O ESTAR LIMITADOS EN EL ARBITRAJE.

Todos los asuntos relacionados con estas Condiciones de uso o los Sitios o Servicios, y cualquier disputa o reclamación entre usted y Providence que surja de o esté relacionada con estas Condiciones de uso o los Sitios o Servicios (en cada caso, incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) (cada uno, una “Disputa”), se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes internas del Estado de Washington y la legislación federal aplicable, sin dar efecto a ninguna elección o conflicto de disposiciones o normas legales (ya sea del Estado de Washington o cualquier otra jurisdicción), excepto según se establece a continuación con respecto a la Ley Federal de Arbitraje.

Si tiene alguna Disputa contra Providence, primero acepta intentar resolver dicha Disputa de manera informal y de buena fe poniéndose en contacto con nosotros y proporcionándonos la siguiente información por escrito a la dirección indicada en la Sección 14: aviso justo de su identidad, una descripción de la naturaleza y base de su Disputa, y la compensación que está buscando, incluido el importe específico de cualquier compensación monetaria que esté buscando (si la hubiera). Dicha información no puede combinarse con ninguna información aplicable a ninguna otra de sus Disputas o Disputas de ninguna otra parte.  Usted acepta trabajar de buena fe con Providence para resolver dicha Disputa durante sesenta (60) días después de recibir la información aplicable. Si la Disputa de una parte no se resuelve dentro de dicho período de sesenta (60) días, solo entonces usted o nosotros podremos iniciar procedimientos de arbitraje de conformidad con esta Sección. Antes de iniciar cualquier procedimiento de arbitraje según se describe en estas Condiciones de uso, una parte debe enviar primero a la otra una notificación por escrito de su intención de presentar un arbitraje (“Aviso de arbitraje”). Su Aviso de arbitraje debe enviarse a la dirección que se proporciona en la Sección 14. Podemos proporcionarle el Aviso de arbitraje utilizando cualquier información de contacto que nos haya proporcionado, incluso a través de su uso de los Sitios o Servicios. Ninguna de las partes iniciará el arbitraje hasta que se complete el proceso de remisión a instancias superiores establecido en este párrafo y hasta que hayan proporcionado un Aviso de arbitraje a la otra parte. Este acuerdo de arbitraje se aplicará a todas las Disputas, incluidas aquellas que surgieron o se reivindicaron antes de la fecha de entrada en vigor de estas Condiciones de uso proporcionadas en la fecha de la “Última actualización” a continuación, a menos que haya optado expresamente por no recibir ninguna actualización de acuerdo con esta Sección 11.

Por el presente, usted acepta que, excepto según lo dispuesto en esta Sección 11 a continuación, cualquier Disputa entre usted y Providence, ya sea presentada por usted o por nosotros, que surja o esté relacionada de alguna manera con estas Condiciones de uso o su uso o acceso a los Sitios o Servicios, debe resolverse mediante arbitraje final, vinculante y confidencial ubicado en Seattle, Washington, EE. UU., o a través de cualquier otro medio que las partes puedan acordar mutuamente.  Si usted es una persona, puede optar por realizar el arbitraje en su condado de residencia o mediante videoconferencia.

El arbitraje será administrado por JAMS o su sucesor (“JAMS”) de acuerdo con las Reglas y procedimientos de arbitraje simplificados para contratos comerciales vigentes en ese momento, excepto en la medida en que esta Sección entre en conflicto con esas reglas y, si usted es una persona, de acuerdo con la Política de JAMS sobre arbitrajes de consumidores de conformidad con las Normas mínimas de imparcialidad procedimental de las cláusulas previas a la disputa (colectivamente, las “Reglas de JAMS”). Las partes acordarán mutuamente un árbitro, siempre que si las partes no pueden acordar un árbitro en un plazo de diez (10) días, JAMS elegirá al árbitro. Al dictar un laudo, el árbitro aplicará la ley aplicable establecida en esta Sección 11, excepto que la Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y aplicación de esta Sección.

A menos que usted sea un individuo y se excluya del arbitraje como se establece a continuación, y excepto con respecto a la renuncia a arbitraje colectivo como se establece en esta Sección a continuación, el árbitro, y no cualquier tribunal federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier Disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, inconsciente, formación, arbitrabilidad y/o aplicabilidad de estas disposiciones de arbitraje, incluida cualquier impugnación de que las disposiciones de arbitraje o estas Condiciones de uso son nulas, anulables o inválidas de otro modo. No hay juez ni jurado en el arbitraje, el arbitraje estará sujeto a normas diferentes a las que se aplicarían en los tribunales, y la revisión de los laudos arbitrales por parte de los tribunales es muy limitada. Sin embargo, el árbitro estará facultado para otorgar cualquier medida que esté disponible en un tribunal en virtud de la ley o en equidad (incluidas medidas cautelares y declaratorias y daños legales) y debe seguir estas Condiciones de uso, como lo haría un tribunal. Cualquier laudo del/de los árbitro(s) será definitivo y vinculante para cada una de las partes, y podrá ser dictado como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Usted acepta que se llevará a cabo un arbitraje individual, y no colectivo. Un árbitro no tendrá autoridad para certificar un recurso colectivo o laudo a nivel de toda la clase. El árbitro está autorizado únicamente a otorgar una compensación en nombre de las partes individuales y solo en la medida en que lo haga en sus reclamaciones o disputas individuales. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, A MENOS QUE USTED ACUERDE LO CONTRARIO POR ESCRITO Y CON LA PROVISIÓN, CON RESPECTO A CUALQUIER RECLAMACIÓN O DISPUTA EN VIRTUD DEL PRESENTE, NO TENDRÁ DERECHO A SOLICITAR, Y UN ÁRBITRO O TRIBUNAL NO PUEDE, UNIR O CONSOLIDAR SUS RECLAMACIONES O DISPUTAS CON CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN O DISPUTA SIMILAR DE CUALQUIER OTRA PERSONA O PARTICIPAR EN CUALQUIER RECLAMACIÓN O DISPUTA COMO REPRESENTANTE DE UNA CLASE, MIEMBRO DE UNA CLASE O EN CALIDAD DE FISCAL GENERAL PRIVADO. El tribunal arbitral no tiene facultad para considerar la aplicabilidad de esta renuncia a arbitraje colectivo y cualquier impugnación a la renuncia a arbitraje colectivo solo puede plantearse en un tribunal de jurisdicción competente.

Si usted es una persona física, puede excluirse de estas disposiciones de arbitraje en un plazo de treinta (30) días desde la fecha en que aceptó por primera vez estas Condiciones de uso o cualquier revisión posterior de esta Sección. Si opta por excluirse de una revisión posterior, seguirá obligado por la versión anterior de esta Sección, a menos que haya optado previamente por excluirse de esa versión. Para excluirse, debe enviar su nombre, dirección, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y número de teléfono, y una declaración clara de que desea excluirse de este acuerdo de arbitraje utilizando la información de contacto de la Sección 14.

Si, por cualquier motivo, una Disputa procede en un tribunal en lugar de en un arbitraje, la Disputa se resolverá exclusivamente (excepto según lo dispuesto en esta Sección 11 a continuación) en los tribunales estatales y federales apropiados ubicados en Seattle, Washington. Ambas partes consienten incondicional e irrevocablemente la competencia y jurisdicción de dichos tribunales, y renuncian a todas las defensas, incluida la falta de jurisdicción personal, competencia indebida o inconvenientes del foro, con respecto a dichos tribunales para la adjudicación de dichas Disputas.

Sin perjuicio de cualquier otra disposición en contrario en esta Sección 11, las siguientes reclamaciones pueden presentarse ante cualquier tribunal de jurisdicción competente: reclamaciones en la medida en que aleguen esfuerzos para interferir con los Sitios o Servicios o interactuar con los Sitios o Servicios de forma no autorizada o por violación de cualquier propiedad intelectual o derechos de propiedad. Además, usted o Providence pueden optar por presentar una reclamación o presentar una reclamación ante un tribunal de reclamaciones menores, si la reclamación se encuentra dentro de la jurisdicción de ese tribunal, sin recurrir al arbitraje.  Además, usted o Providence tienen la opción de presentar reclamaciones ante un tribunal para solicitar una medida cautelar temporal o preliminar sin solicitar daños, en cualquier tribunal de jurisdicción competente.  Además, usted reconoce y acepta que su incumplimiento real o supuesto de las Secciones 2, 3 o 7 causará una lesión irreparable a Providence para la cual los daños monetarios no serían un recurso adecuado.  En consecuencia, Providence tiene derecho a solicitar un cumplimiento específico u otra medida cautelar o equitativa, sin ninguna obligación de depositar ninguna fianza, en cualquier tribunal con jurisdicción competente, para limitar, remediar o mitigar los efectos de dicho incumplimiento.  Nuestros derechos en virtud de esta Sección se sumandena y no en virtud de cualquier otro recurso disponible

12. Renuncia y divisibilidad

Ninguna renuncia por parte de Providence a cualquier término o condición establecidos en estos Términos de uso se considerará una renuncia adicional o continua a dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier incumplimiento por parte de Providence de hacer valer un derecho o disposición en virtud de estos Términos de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Si un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estas Condiciones de uso es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima de manera que las disposiciones restantes de las Condiciones de uso continuarán en pleno vigor y efecto.

13. Acuerdo completo

Estas Condiciones de uso constituyen el acuerdo único e íntegro entre usted y Providence con respecto a los Sitios y servicios de Providence (aunque pueden aplicarse términos y condiciones adicionales para ciertas características o servicios) y sustituyen a todos los entendimientos, acuerdos, declaraciones y garantías anteriores y contemporáneos, tanto escritos como orales, con respecto a los Sitios y servicios de Providence.

14. Información del contacto

Todos los avisos legales que se nos envíen deben realizarse por escrito y deben hacer referencia a estas Condiciones de uso. Es posible que le notifiquemos mediante la información que nos proporcionó, incluso por correo electrónico. La notificación de dicha notificación se considerará entregada en la fecha de entrega por correo electrónico o en la fecha de entrega a través de un servicio de mensajería que proporcione la confirmación de la entrega.

Envíe todos los comentarios, observaciones, avisos y otras comunicaciones relacionadas con los Sitios y Servicios o estas Condiciones de uso a:

Oficina de Asuntos Jurídicos de Providence Health & Services
1801 Avenida Lind SW
Renton, Washington 98057-9016

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 17 de agosto de 2026