Preguntas frecuentes sobre atención virtual

ExpressCare Virtual es conveniente, cuidado cara a cara, dondequiera que esté.

Conéctese con uno de nuestros médicos certificados a través de un chat de vídeo seguro en su smartphone, tableta u ordenador. Hable con ellos sobre sus síntomas, y ellos pueden diagnosticar y tratar las preocupaciones médicas menores con las que está lidiando.

También pueden recetar medicamentos o análisis de laboratorio según sea necesario.

Cualquier persona puede usar ExpressCare Virtual que reside en Alaska, California, Montana, Nuevo México, Oregón, Texas o Washington. Solo necesita acceso a una computadora portátil, tableta o teléfono inteligente que esté conectado a Internet.

Visitevirtual.providence.org o descargue la aplicaciónProvidence para comenzar.

Damos la bienvenida a pacientes con o sin seguro. No necesita ser un paciente de Providence.

¡Sí pueden! Los pacientes de todas las edades pueden usar ExpressCare Virtual, pero los padres o tutores deben comenzar el proceso.

Si eres padre/madre o tutor, configura tu cuenta en virtual.providence.orgo en la aplicaciónProvidence. A continuación, puede añadir la información de su hijo.

Su hijo aparecerá como “dependiente menor” en su cuenta. Asegúrese de que su hijo esté presente para la visita para que el médico pueda evaluar su estado.

Sí. Después de diagnosticar su preocupación y elaborar un plan de tratamiento, su médico puede llamar para solicitar una receta a su farmacia local. Por supuesto, la prescripción debe cumplir con las leyes estatales y lo que es médicamente apropiado.

Si bien no reponemos ni recetamos medicamentos controlados, por ejemplo, analgésicos narcóticos, opioides, benzodiacepinas, medicamentos programados, etc., podemos evaluar su afección médica. Tendrá que hablar con su médico prescriptor para reponer medicamentos controlados.

Estamos disponibles desde:

• 7 a.m. - 7 p.m. Hora de Alaska (AKT)
• 8 a.m. - 8 p.m. Hora del Pacífico (PT)
• 9 a.m. - 9 p.m. Hora de la montaña (MT)
• 10 a.m. - 10 p.m. Hora central (CT)

Sí, primero tendrá que configurar una cuenta, pero solo le llevará uno o dos minutos. Una vez que esté todo configurado, puede usar su cuenta para iniciar sesión si necesita otra visita virtual en el futuro.

Los médicos de ExpressCare Virtual son enfermeros practicantes de Providence y asistentes médicos que también trabajan en nuestras clínicas locales de vecindario. Se dedican a brindar atención compasiva.

Su médico diseñará un plan de tratamiento para aliviar sus síntomas después de que haya hablado y evaluado. Si bien los antibióticos son efectivos para las infecciones bacterianas, para las enfermedades virales comunes como los resfriados, la gripe o la mononucleosis, no hacen nada.

Si toma antibióticos cuando no los necesita, puede provocar resistencia a los antibióticos, lo que significa que los antibióticos podrían no funcionar tan bien cuando realmente los necesita.

Sí, recibirá un resumen posterior a la visita a través de un correo electrónico seguro después de su visita. Si tiene una cuenta de MyChart , también recibirá un resumen posterior a la visita en su bandeja de entrada de MyChart.

El precio de ExpressCare Virtual es simple.

¿No tienes seguro? Las visitas comienzan en $99, con algunas tarifas adicionales si se realiza alguna prueba o laboratorio.

¿Tiene seguro? Si su proveedor está en la lista a continuación, simplemente comparta su información de seguro y le facturaremos a su proveedor.

¿No ve a su proveedor de seguros en la lista? es $99, pero aún podría recibir un reembolso después. Comuníquese con su proveedor de seguros, pregunte si está cubierto y presente la reclamación directamente a su proveedor.

ExpressCare tiene pruebas de COVID-19 disponibles para personas que experimentan síntomas y aquellas que han estado expuestas a alguien que ha dado positivo. Si cree que tiene COVID-19, un médico de ExpressCare Virtual puede evaluarle, ofrecerle un plan de tratamiento y determinar si las pruebas serían adecuadas.

Si hay una clínica ExpressCare cerca de usted, el médico puede derivarle para que realice pruebas, si es necesario. 

Comienza tu visita ahora.

¿No tienes seguro? La tarifa de autopago para una visita de selección de COVID-19 comienza en 99 USD y las tarifas de laboratorio variarán en función de las pruebas solicitadas.

* Los cuidadores de Providence, si ha estado expuesto a COVID-19, informen a su líder principal y a su cuidador de salud, que le ayudarán con los siguientes pasos para su atención.