Gestión de información de salud

Divulgación de información del paciente

Providence St. Joseph Health (PSJH) está obligado por ley a mantener la privacidad de su información de salud, a proporcionarle un aviso de nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad, y a seguir las prácticas de información que se describen en el Aviso de Prácticas de Privacidad.

Tiene derecho a recibir una copia de la información sobre su salud que mantenemos, con algunas excepciones limitadas. Tiene derecho a recibir una copia de su información médica en uno de los siguientes formatos: Portal del paciente MyChart , correo electrónico, fax, CD por correo o papel por correo. Tiene derecho a solicitar que su información de salud sea enviada a cualquier persona o entidad.

El hospital mantiene los registros médicos durante el período de tiempo requerido por la ley estatal, y es posible que algunos registros médicos no estén disponibles.

Información del paciente procesada fuera de los registros médicos de gestión de información de salud (HIM): Comuníquese directamente con el departamento al centro en el que fue tratado. Ejemplo: Radiología, consultorio/clínica del proveedor, patología, etc. Tenga en cuenta que se requiere una autorización por separado.

Facturación detallada o documentos financieros del hospital o proveedor/clínica: Llame a la Oficina Comercial Regional: 1-866-747-2455. También puede visitar Providence St. Joseph Health Sitio web de asistencia financiera y pago de facturas en línea.

Tiempo de procesamiento de copias de registros médicos con autorización válida

Permita suficiente tiempo para el procesamiento de una solicitud de registro médico. El tiempo de respuesta varía según el tipo de solicitud y la ley estatal:

  • Alaska hasta 30 días del calendario
  • California hasta 15 dias habiles
  • Montana hasta 10 días del calendario
  • Nuevo Mexico: hasta 15 dias habiles
  • Oregón hasta 30 días del calendario
  • Texas: hasta 15 dias habiles
  • Washington: hasta 15 dias habiles

Tarifas por copias de registros médicos

Continuación de la atención: Expedientes médicos enviados directamente a proveedores u otros centros de atención médica: Sin cargo

Paciente/representante del paciente: Se puede cobrar una tarifa razonable según el volumen de registros médicos solicitados. Las tarifas se basan en las regulaciones estatales y federales.

Otros tipos de solicitantes: Las tarifas se basan en las regulaciones estatales y federales

Pago por copias de registros médicos

Siga las instrucciones de pago en la factura de registros médicos que reciba. Los pagos de registros médicos se pueden realizar mediante cheque, giro postal o tarjeta de crédito. No se acepta efectivo. Algunas ubicaciones también tienen una opción para Paga en linea usando la información en la factura de registros médicos.

Cómo obtener una copia de registros médicos

Opción 1: MyChart (portal del paciente)

El portal seguro para pacientes MyChart permite a los pacientes ver partes de su registro médico y solicitar copias de registros médicos que no están disponibles a través de MyChart. No hay tarifas asociadas con el acceso a registros médicos a través de MyChart.

La mayoría de los documentos se completarán automáticamente en su cuenta MyChart dentro de 24 horas desde el momento de la visita.

  • Las notas clínicas se comparten inmediatamente en MyChart del paciente cuando las firma el proveedor que las autoriza.
  • Los resultados de las pruebas se publican cada hora después de que se hayan finalizado. Si no está disponible, comuníquese con el proveedor que realizó el pedido.
  • Otros documentos pueden compartirse inmediatamente cuando se archivan en el registro médico del paciente.

Regístrese para obtener una cuenta MyChart

Si ya tiene una cuenta MyChart , por favor Iniciar sesión.

Opción 2: Solicitud del paciente para acceder/divulgar un formulario de conjunto de registros designados (DRS) o un documento escrito

Para recibir una copia de sus registros médicos, puede completar el formulario o escribir una carta.

Si elige escribir una carta, debe incluir los siguientes elementos obligatorios:

  • Firmado por el individuo (paciente) o representante del paciente
  • Identificar claramente al paciente, preferiblemente nombre y fecha de nacimiento.
  • Identificar claramente al destinatario previsto, incluidos el nombre y la dirección designados para recibir los registros.
  • Especifique el intervalo de fechas, los registros médicos específicos y el nombre del centro donde se recibió el tratamiento

Si elige usar el formulario, por favor complete todo secciones con especial atención a las siguientes:

  • Indique las fechas de tratamiento/ingresos sobre los que solicita información
  • Indique el tipo de registros necesarios, por ejemplo, resultados de laboratorio, informe de imágenes, resumen de alta
  • La divulgación de los resultados de la prueba del VIH, el tratamiento de salud mental o el tratamiento por alcohol/drogas requieren las iniciales y la fecha junto a la información solicitada

Solicitud del paciente para acceder/divulgar un formulario de conjunto de registros designado para la divulgación de información de salud

Noticia importante

Las solicitudes incompletas se consideran inválidas y se devolverán para obtener información adicional.

Es posible que los representantes de los pacientes deban proporcionar documentación de respaldo para cumplir con la solicitud de registros médicos, por ejemplo, formularios de poder notarial duradero, instrucciones anticipadas, tutela o curador.

Cómo enviar su solicitud de registros médicos

Estamos pidiendo su ayuda para reducir la cantidad de solicitudes en papel que recibimos. HIM-ROI no está en el sitio en las distintas ubicaciones. Envíe su solicitud a través de correo electrónico o fax 1-855-234-2493. Gracias.

Para registros hospitalarios:

Divulgación de información central de Providence St. Joseph Health (cROI)
apartado de correos 4950
Portland, Oregón 97208
Teléfono: 1-855-234-2491
Fax: 1-855-234-2493
Enviar un correo electrónico

Horas de operación: lun - vie, 8 a. m. - 4:30 p. m. Cerrado fines de semana y festivos.

Para los registros de la oficina/clínica del proveedor: Visite Grupos médicos | Servicios | Providence y seleccione la ubicación de los proveedores

El paciente solicita acceso para inspeccionar

PSJH permitirá que una persona solicite acceso para inspeccionar su registro médico que se mantiene en un conjunto de registros designado. PSJH requiere que las personas presenten una solicitud por escrito para acceder a la inspección. Siga las instrucciones de la opción 1 anterior para enviar una solicitud.

Una vez que se haya recibido la solicitud de acceso, un cuidador de PSJH se comunicará con usted para programar una cita.

Información y formularios adicionales de HIM/ROI

Solicitud de enmienda

Puede escribir una carta o completa este formulario para solicitar una corrección de su información de salud protegida que fue originada o creada por un proveedor de PSJH.

Contabilización de la solicitud de Divulgaciones

Puede escribir una carta o completa este formulario para solicitar un informe de las divulgaciones de su información médica protegida por parte de PSJH.

Solicitud de restricción, revocación o exclusión de la atención en todas partes

Puede escribir una carta o completa este formulario para restringir la divulgación de su información de salud protegida, revocar una autorización previamente firmada o optar por no participar en Care Everywhere.

Servicios de idiomas

PSJH brinda servicios de interpretación para todos los pacientes y representantes de pacientes que no hablan inglés. Notificación de Providence de No Discriminación y Asistencia de Comunicación.

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