Credena Health
Credena Health
Mantener al paciente en el centro de todo lo que hacemos
Credena Health es una farmacia de primer nivel que trata afecciones complejas y ofrece a los pacientes y proveedores una experiencia perfecta. Entendemos que atender una enfermedad crónica implica mucho más que simplemente dispensar medicamentos. Es por eso que nos asociamos con médicos para ayudar a los pacientes a controlar las afecciones crónicas a través de una atención continua e individualizada. Proporcionamos medicamentos para afecciones como la artritis reumatoide, la esclerosis múltiple, el cáncer, la hepatitis C y más.
Credena Health promueve el bienestar de los pacientes a través de los siguientes servicios:
- Acceso rápido a medicamentos especializados
- Expertos farmacéuticos de confianza
- Ayuda para obtener asistencia financiera
- 24 / 7 disponibilidad por teléfono
- Servicio al cliente excepcional
Programa Acreditado URAC
Credena Health ha recibido la acreditación de URAC , una organización de acreditación de atención médica con sede en Washington, DC que establece estándares de calidad para la industria de la atención médica.
Programa Acreditado ACHC
Credena Health recibió la Acreditación de Farmacia Especializada a través de ACHC, que valida que nuestras políticas, procesos y la prestación de atención cumplan con los estándares de calidad y seguridad del paciente.
Acerca de nosotros
Credena Health se formó en 2015 para proporcionar medicamentos especializados y atención en todo el país. Empezando en 2019 , Credena Health amplió nuestro modelo de atención para incluir farmacias comunitarias. Pertenecemos a un ecosistema de salud más grande, Providence , que es una red sin fines de lucro de hospitales, clínicas, servicios de salud en el hogar, farmacias y planes de salud.
Credena Health continúa con la tradición de brindar la misma atención compasiva que el Sisters of Providence comenzó casi 160 hace años, hacemos más que dispensar medicamentos. Nuestro equipo dedicado colabora con los pacientes para abordar inquietudes financieras, responder preguntas y coordinarse con médicos y aseguradoras. Nuestro servicio está motivado por el deseo de ayudar a los pacientes a lograr los mejores resultados posibles.
Use el enlace a continuación asociado con la farmacia de la que recibe sus recetas.
- Especialidad y pedido por correo nacional MyChart
- Tiendas comunitarias de Oregón y California MyChart
- Próximamente Tiendas comunitarias de Washington y Montana MyChart (Enlace por determinar)
- Próximamente Comunidad de Alaska MyChart (Enlace por determinar)
Credena Health quiere que reciba la mejor atención y servicio disponible.
Para comenzar, llame 503 - 962 - 1700 o sin cargo al 1- 855 - 360 - 5476 de lunes a viernes entre 5 a. m. y 7 p. m. Hora del Pacífico ( 8 a. m. a 10 p. m. Oriental).
Después de que recibamos la receta de su médico, espere que su medicamento llegue dentro de dos días hábiles, suponiendo que hayamos recibido toda la información pertinente.
Credena Health entrega medicamentos a través de entrega al día siguiente de lunes a jueves. Le notificamos con anticipación si su medicamento requiere refrigeración y/o firma. Además, trabajamos con usted para determinar el mejor método de entrega para garantizar que reciba su medicamento en el lugar y momento correctos.
Nuestros farmacéuticos brindan toda la información necesaria para manejar activamente su condición, y luego vamos un paso más allá. Nos comunicamos regularmente con su médico para comprender mejor su enfermedad y, juntos, podemos hacer recomendaciones para ayudar a mitigar los efectos secundarios y mejorar su salud en general. Estamos aquí 24 horas al día si necesita hablar con un farmacéutico.
Obtenga más información sobre nuestro programa de administración de terapias.
Programamos la entrega de su reposición de tres días a una semana antes de que se le acabe el medicamento. Si una receta está a punto de caducar, nos comunicamos con su médico para solicitar resurtidos adicionales. También puede dejar un mensaje en nuestra línea de recarga las 24 horas llamando 1- 800 - 793 - 3158 .
Para agilizar la entrega de su medicamento, nuestros especialistas financieros trabajan de manera rápida y eficiente para obtener la aprobación de su proveedor de seguros. A su vez, podemos proporcionar las estimaciones más precisas de sus costos de bolsillo. Si no puede pagar el medicamento, tratamos de rastrear la financiación para que reciba todos los recursos disponibles para usted. Credena Health acepta todas las principales tarjetas de crédito, cheques o giros postales. Aceptamos pago por teléfono o correo.
Teléfono: 503-962-1700
Gratuito: 1-855-360-5476
Dirección de envio:
Credena Salud, LLC
6348 NE Halsey Street, Suite A
Portland, Oregón 97213
Es fundamental desechar los medicamentos de forma segura para reducir el riesgo de uso indebido o exposición accidental. Para conocer las pautas, visite el Sitio de la Administración de Drogas y Alimentos de EE. UU. .
Ofrecemos medicamentos para condiciones que incluyen, pero no se limitan a:
- Asma
- Cáncer
- Enfermedad cardiovascular
- enfermedad de Crohn
- Fertilidad
- Deficiencia de la hormona del crecimiento
- Hemoderivados de hemofilia
- Hepatitis B
- Hepatitis C
- VIH y SIDA
- Esclerosis múltiple
- Soriasis
- Hipertensión arterial pulmonar (HAP))
- Artritis Reumatoide
Nuestros farmacéuticos, que están especialmente capacitados para manejar enfermedades complejas, creen en ayudarlo a vivir la vida más saludable posible. Nos comunicamos con su médico para comprender mejor su condición, de modo que podamos responder sus preguntas con confianza y ofrecer consultas individuales.
Obtenga más información sobre nuestro programa de administración de terapias.
Manejar una enfermedad crónica puede ser abrumador, tanto emocional como económicamente. Cuando se coloca su nueva receta en Credena Health, nos comunicamos con su proveedor de seguros para confirmar que sus beneficios cubran el medicamento (algunos medicamentos requieren autorización previa) y calcular los costos de su bolsillo. Si necesita ayuda con el pago, no dude en hacérnoslo saber. Podemos buscar financiación a través de subvenciones y fundaciones.
Nuestro equipo experto de farmacéuticos, enfermeros y especialistas en seguros aportan una combinación 45 años de experiencia relevante para Credena Health. Ya sea que programemos una entrega a domicilio o estemos al tanto de sus recargas, hacemos todo lo posible para que nunca se pierda una dosis de medicamento.
Brindamos asistencia clínica personalizada a los pacientes y los guiamos a través de cada paso de su terapia con medicamentos. A su vez, nuestros servicios integrales ayudan a liberar tiempo para usted y su personal. Obtenga más información sobre lo que ofrecemos:
- Acceso rápido a medicamentos especializados
Nos esforzamos por entregar recetas nuevas en dos días hábiles, semanas más rápido que el promedio nacional.
- Ayuda financiera significativa
Nuestros especialistas en reembolsos trabajan con los proveedores de seguros para obtener la aprobación de nuevos medicamentos y evitar interrupciones en la cobertura. También conectamos a los pacientes con recursos para minimizar los gastos de bolsillo.
- Programa de gestión de terapia confiable
Nuestros farmacéuticos experimentados adoptan un enfoque proactivo para la gestión continua de casos. Nos comunicamos estrechamente con usted para comprender completamente la condición de cada paciente. Como resultado, podemos ofrecer consultas clínicas más efectivas. Además, tenemos resultados de medición probados en la persistencia de la medicación. Obtenga más información sobre nuestro programa de administración de terapias.
- Diversa cartera de productos
- Siempre al alcance
Enviamos medicamentos a través de entrega al día siguiente. Nuestro equipo comprometido trabaja con los pacientes, adaptando los planes de entrega para satisfacer las necesidades y el horario de cada persona. Además, nuestro farmacéutico de guardia está disponible para inquietudes clínicas. 24 horas al día.
Credena Health ofrece gratis asistencia lingüística a los pacientes cuyo idioma principal no es el inglés y a los que tienen problemas de visión o son sordos o tienen problemas de audición.
El Institutos Nacionales de Salud tiene un portal informativo y de búsqueda con información completa sobre medicamentos.
Estamos abiertos de lunes a viernes de 5 a. m. a 7 p. m. Hora del Pacífico ( 8 a. m. a 10 p. m. EST). Por favor llámenos durante estas horas de trabajo con sus preguntas. Estamos cerrados los sábados y domingos y todos los días festivos importantes.
Para la mayoría de las órdenes de medicamentos nuevos, su médico puede ordenar electrónicamente o enviarnos un fax a 503 - 215 - 8455 . Si la ley estatal lo permite, podemos ofrecerle un medicamento genérico que no cueste tanto. Si no podemos cumplir con su pedido, se lo haremos saber de inmediato.
- Credena Health acepta todas las principales tarjetas de crédito, cheques o giros postales.
- El costo de su medicamento puede cambiar según la cantidad ordenada.
- Su receta se surtirá por la cantidad del medicamento que ordene su médico.
- Si tiene un seguro de medicamentos de la Parte D de Medicare, el costo puede cambiar debido a su deducible, copago inicial y gasto de bolsillo total. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre la facturación o el pago.
Credena Health
6348 NE Halsey St., Suite A
Portland, Oregón 97213-4742
Teléfono: 503-962-1700
Llamada gratuita: 1-855-360-5476
- Los costos de los medicamentos variarán según su seguro.
- El precio de los medicamentos puede cambiar diariamente, por lo que el costo del copago final no se puede determinar hasta que se procese su reclamo.
- Puede llamar al número de teléfono de servicios para miembros que figura en su tarjeta de seguro para obtener información actualizada.
- Si no puede pagar, trabajaremos para encontrar asistencia de copago para usted.
- Cuando recibamos un pedido, lo llamaremos dentro de 24 horas.
- Si nuestra farmacia no puede proporcionarle su medicamento, lo llamaremos a usted y a su médico dentro de 24 horas. Luego enviaremos el pedido a otra farmacia que pueda surtir el pedido dentro de 48 horas.
- Algunos medicamentos requieren autorización previa (aprobación previa de su compañía de seguros) y pueden demorar más en ser aprobados y surtidos. Ayudamos a obtener la aprobación. Una vez que se aprueba el medicamento, hacemos todo lo posible para ayudarlo a evitar interrupciones en la cobertura.
- Los medicamentos se le enviarán por correo a través de FedEx, USPS o mediante un servicio de entrega contratado. Algunos medicamentos deben enviarse rápidamente porque deben mantenerse fríos o tienen instrucciones especiales de uso. Si necesita su receta de inmediato, llámenos.
- Los medicamentos se envían de lunes a jueves para entrega al día siguiente. No cobramos extra por este servicio.
- Algunos paquetes requerirán su firma cuando se entreguen. Trabajaremos con usted para seleccionar el mejor día y hora para satisfacer sus necesidades de entrega.
Sí. Los documentos de consentimiento (y posiblemente la divulgación financiera) deben ser firmados y devueltos. Todos los demás documentos son para que usted los conserve en sus registros.
- El personal de la farmacia lo llamará para programar su pedido de resurtido de tres a siete días antes de que se le acabe el medicamento. Si necesita volver a surtir el medicamento antes de eso, llame a la farmacia.
- Recuerde también llamarnos con cualquier cambio de seguro, dirección o salud.
En su mensaje, por favor incluya:
1. Tu nombre y apellido
2. Tu fecha de nacimiento
3. El nombre de la medicina
4. Su dirección
5. Su fecha de entrega solicitada
6. Un número de teléfono durante el día
Después del horario comercial, deje un mensaje en nuestra línea de mensajes de recarga disponible las 24 horas llamando 503 - 215 - 3130 o 1- 800 - 793 - 3158 .
- El programa de manejo de terapias es para pacientes con artritis reumatoide, artritis psoriásica, enfermedad de Crohn, esclerosis múltiple, hepatitis C y algunos tipos de cáncer. Puede inscribirse en el programa si tiene una enfermedad que califica y también puede cancelarlo en cualquier momento. Este es un servicio gratuito.
- Con este programa, los farmacéuticos pueden ayudarlo a responder cualquier pregunta que pueda tener sobre su medicamento. También pueden ayudarlo a comprender su enfermedad, cuánto medicamento debe tomar y a qué hora. Le informarán sobre cualquier posible reacción y hablarán con su médico si es necesario.
- El propósito de este programa es ayudarlo a comprender su enfermedad, cómo tomar sus medicamentos, las reacciones a los medicamentos y mejorar su salud. Cuando un farmacéutico de Credena Health necesita llamar y hablar con su médico, es útil para usted ser parte del programa, ya que el farmacéutico tendrá toda la información que necesita para ayudarlo a usted y a su médico a tomar la mejor decisión sobre lo que es mejor. para tu salud.
- Este programa está limitado por su nivel de participación en él. Para obtener los mejores resultados, debe estar dispuesto a seguir cuidadosamente las instrucciones de su médico y farmacéutico, tomar el medicamento según las indicaciones y estar dispuesto a hablar sobre los detalles de su enfermedad e historial médico con su farmacéutico para que pueda comprender su situación.
Infórmele a su médico que es paciente de Credena Health y que se ha inscrito en el programa de administración de terapias de Credena Health. Una buena relación entre su médico y farmacéutico ayudará a todos los involucrados en su atención.
Para comunicarse con el programa de manejo de la terapia, llame a la farmacia al 503 - 962 - 1700 o 1- 855 - 360 - 5476 .
- Visite este sitio web de la FDA para saber qué medicamentos deben desecharse y de qué manera.
- Consulte su paquete de bienvenida para obtener más información sobre la eliminación segura de medicamentos.
- Si hay un retiro, el personal de la farmacia lo llamará con instrucciones sobre qué hacer con el medicamento retirado.
Por favor contáctenos en 503 - 962 - 1700 o 1- 855 - 360 - 5476 si tienes preguntas. Los pacientes existentes también pueden envíanos un mensaje seguro .
Si tiene una reacción a algún medicamento que le hayan administrado, comuníquese con el médico o farmacéutico que lo ordenó.
Conoce tus límites y cuándo pedir ayuda. Credena Health está lista para emergencias. Esperamos poder comunicarnos con usted y brindarle servicio durante los desastres, pero no hay garantías. Si las carreteras principales están bloqueadas o si los teléfonos fallan, podría haber demoras o interrupciones en el servicio. Durante o después de un desastre, si no puede comunicarse con Credena Health, vaya al centro de atención médica de emergencia más cercano antes de que se agoten sus medicamentos o suministros.
Le recomendamos que planifique para emergencias desarrollando un plan y reuniendo suministros. Hable con su proveedor de atención médica sobre qué suministros médicos y medicamentos necesitaría en una emergencia y cómo acceder a ellos.
Para obtener información sobre cómo prepararse para los desastres naturales, visite cruzroja.org . También puede visitar el sitio web de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias en fema.gov .
Si tiene alguna pregunta sobre cualquiera de los temas anteriores, llame al 503 - 962 - 1700 o 1- 855 - 360 - 5476 .
En cualquier emergencia, llame 911 .
Nuestro enfoque centrado en el paciente significa menos correrías para todos. Colaboramos con médicos y coordinamos todos los detalles necesarios para entregar a los pacientes los medicamentos que necesitan y la atención que merecen.
Referir a un paciente
Nuestro equipo está especializado en ayudar a los pacientes a cuidar sus enfermedades complejas. Ofrecemos servicios que van desde consultas personalizadas hasta asistencia financiera y más. Para enviar una receta, elija una de estas convenientes opciones:
- Receta electrónica
Complete la receta electrónica en su sistema de historia clínica electrónica. -
Formulario de inscripción del fabricante
Complete el formulario de inscripción del fabricante farmacéutico e indique que desea que la receta se surta en Credena Health.
Llame a Credena Health al 503 - 962 - 1700 o sin cargo al 1- 855 - 360 - 5476 con cualquier pregunta.