Derechos y responsabilidades del paciente
Los médicos Providence Medical Foundation están comprometidos a asociarse con usted para mantener su buena salud.
Derechos del paciente
Como paciente, usted tiene derecho a:
- Ejercer estos derechos sin distinción de género, orientación sexual o antecedentes culturales, económicos, educativos o religiosos.
- Recibir información sobre nuestro Grupo Médico, sus servicios y proveedores de atención médica.
- Ser tratado con profesionalismo, respeto, cortesía y dignidad.
- Tener todos los asuntos considerados en privacidad y confidencialidad.
- Participar en las decisiones sobre su atención médica y tratamiento, así como recibir información adecuada sobre su diagnóstico y plan de tratamiento propuesto por parte de su proveedor de atención médica.
- Una conversación sincera sobre las opciones de tratamiento apropiadas o médicamente necesarias para su afección, independientemente del costo o la cobertura de beneficios.
- Rechazar cualquier procedimiento o tratamiento si así lo desea y ser informado sobre el efecto que esto puede tener en su salud.
- Ser informado de los resultados de las pruebas de manera oportuna.
- Obtener una segunda opinión de otro proveedor de Providence Medical Foundation Medical Group.
- Tener acceso a atención médica aguda las veinticuatro (24) horas al día, a través de la cobertura de la sala de emergencias, todos los días del año si tiene una afección médica que pone en riesgo su vida.
- Haga que el médico que visite concentre sus mejores esfuerzos en su nombre para hacer un diagnóstico y desarrollar un plan de tratamiento propuesto basado en la información disponible en el momento de la visita.
- Reciba información completa sobre nuestras tarifas previa solicitud.
- Derecho a expresar quejas o recursos sobre el grupo médico o la atención brindada.
- Conocimiento de que Medical Group específicamente no recompensa a los médicos u otras personas que realizan revisiones de utilización por emitir denegaciones de cobertura, servicio o decisiones que resulten en una subutilización.
- Tener derecho a presentar al proveedor una enmienda al registro médico si al revisar el paciente cree que algún elemento o declaración es incorrecta o está incompleta.
- Derecho a ser representado por los padres, tutores, miembros de la familia designados u otros tutores para aquellos que no pueden participar plenamente en sus decisiones de tratamiento.
- Derecho a hacer recomendaciones con respecto a las Políticas de derechos y responsabilidades de los miembros de Physician Group.
Responsabilidades del paciente
Como paciente, usted tiene la responsabilidad de:
- Proporcione a su proveedor de atención médica información completa y precisa.
- Comprender sus problemas de salud y participar en el desarrollo de objetivos de tratamiento mutuamente acordados en la medida de lo posible y notificarle cualquier cambio significativo en su condición.
- Reconozca que su médico de atención primaria brindará la atención para la que está capacitado antes de buscar una consulta con un especialista.
- Conozca los beneficios, limitaciones y exclusiones de su cobertura de seguro.
- Pagar por los servicios prestados, incluidos los copagos y deducibles.
- Comprenda que antes de que pueda obtener atención especializada, debe recibir una remisión de su médico de atención primaria, si así lo requiere su compañía de seguros.
- Dar aviso adecuado de retraso o cancelación de citas programadas.
- Comuníquese con su médico de atención primaria o un sustituto en cualquier momento si tiene preguntas o necesidades médicas urgentes.
- Saber acceder a los servicios de salud para situaciones de rutina, urgencia y emergencia. Una emergencia es una condición grave que requiere una intervención inmediata. Una condición urgente podría conducir a un resultado potencialmente dañino si no se trata o requiere atención inmediata (dentro de 24 horas) debido a la gravedad de los síntomas. Una condición no urgente incluye un examen físico limitado o un seguimiento de condiciones médicas o quirúrgicas agudas o crónicas.
- Designar a un miembro de la familia u otro tutor si no puede participar en las decisiones de tratamiento.