Pacientes y Visitantes

Si planea visitar a alguien en Redwood Memorial Hospital, estamos aquí para ayudarlo a garantizar que su visita sea lo más tranquila y fácil posible. Hemos proporcionado este sitio web como una herramienta útil para brindarle la información que necesita al planificar una visita.

Horas de visita

Lea nuestra política de visitantes actual

Sabemos que las visitas pueden ser una parte crucial del proceso de curación de cualquier paciente. Lo alentamos a considerar otras formas de visitar por teléfono: iPad, FaceTime, etc. Si tiene más preguntas sobre la información de visita, llámenos: 707-725-3361.

La tienda de regalos en Redwood Memorial Hospital está ubicada en el vestíbulo principal del hospital y cuenta con una gran selección de regalos para bebés, así como maravillosos artículos de decoración, animales de peluche, libros, dulces See's, chocolates y artículos de regalo de temporada.

100El % de todas las ganancias generadas por nuestra tienda de obsequios administrada completamente por voluntarios regresan al hospital como subvenciones para equipos del departamento, becas para cuidadores e iniciativas impulsadas por la Fundación.

Las horas están sujetas a cambios según la disponibilidad de voluntarios. Para confirmar el horario de atención, llame al 707-725-3361, ext. 4500.

Horas

Lun - Vie: 10 a. m. - 2 p. m.

No dude en contactarnos con respecto a su atención

Aquí en Providence, su satisfacción y comodidad son de suma importancia para nosotros. Estamos comprometidos a responder a cualquier inquietud relacionada con la atención, el tratamiento o los servicios de manera oportuna. En caso de que surjan inquietudes sobre su hospitalización, se recomienda que usted o los miembros de su familia se comuniquen con la enfermera o el gerente de su área o con el representante del paciente. Él/ella puede ayudar a resolver problemas y mantener la más alta calidad de servicio. Su enfermera puede ayudarlo a comunicarse con estas personas. Si tiene problemas sin resolver o quejas sobre su atención, puede comunicarse con cualquiera de los siguientes:

El número de teléfono y la dirección del Departamento de Servicios de Salud del estado es:

Departamento de Servicios de Salud de California Administrador del Distrito Oficina del Distrito de Santa Rosa/Redwood Coast 2170
Avenida Northpoint
Santa Rosa, California 95407

Teléfono:707-576-6775866-784-0703 (llamada gratuita)

Si desea presentar una queja o reclamo ante este hospital, puede hacerlo escribiendo o llamando a:

Administración del Hospital St. Joseph
2700 Calle Dolbeer
Eureka, CA 95501

Teléfono:707-445-8121 extensión 7500

Administración del Hospital Redwood Memorial
3300 Unidad Renner
Fortuna, CA 95540

Teléfono:707-725-3631 extensión 7500

Inquietudes sobre la atención y la seguridad del paciente

Relaciones con los pacientes en St. Joseph Health, condado de Humboldt
2700 Calle Dolbeer
Eureka, CA 95501

Teléfono: 707-445-8121 ext. 5810

Recomendamos encarecidamente que hable primero con nuestros representantes de pacientes, ya que son personas altamente capacitadas y totalmente equipadas para escuchar y comprender cualquier problema o queja y encontrar las soluciones adecuadas. Si siente que todavía no está siendo escuchado o que no es posible una solución, puede comunicarse con lo siguiente:

Oficina de Derechos Civiles

Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., Región IX
50 Plaza de las Naciones Unidas, RM 322
San Francisco, CA 94102

Teléfono: 800-633-2322 415-437-8311 (TDD)
Correo electrónico: orc@ospatd10.ssw.dhhs.gov Oficina de Licencias y Certificación del Departamento de Salud Pública de California

Oficina del distrito de Santa Rosa/Redwood Coast
2170 Avenida Northpoint
Santa Rosa, California 95407

Teléfono: 707-576-6775 o 866-784-0703

Cualquier persona que desee ponerse en contacto con la Comisión Conjunta con respecto a problemas de calidad puede hacerlo en línea en www.jointcommission.org o llamando al número gratuito 800-994-6610.

Preguntas o inquietudes sobre facturación

Si tiene preguntas sobre su factura del Centro Médico, desea una copia más detallada de su factura o desea obtener información sobre nuestros programas de asistencia financiera para los servicios de Providence, comuníquese con:

Servicios financieros para pacientes
Teléfono: 707-269-4203

El Conserje y Registradores ubicados en el Vestíbulo Principal pueden aceptar pagos y responder preguntas de 6 a. m. - 6 p. m. De lunes a viernes. Los registradores ubicados en el Departamento de Emergencias también pueden aceptar pagos y responder preguntas. 24 horas al día.

Estimado paciente,

“Dignidad, Servicio, Excelencia y Justicia” son palabras por las que vivimos. Estos son los cuatro valores fundamentales que reflejan la misión de las Hermanas de San José de Orange y Providencia. Durante su hospitalización, estos valores nos guiarán en nuestros esfuerzos por consolarlo y brindarle bienestar. Este folleto contiene información práctica sobre los servicios disponibles en St. Joseph Hospital. Esperamos que responda muchas de las preguntas que tenga sobre el hospital. Si usted o sus visitantes tienen preguntas adicionales, no dude en hacérselas a su enfermera u otros miembros de nuestro equipo de atención médica. Si hay alguna manera en que podamos brindarle un servicio adicional, háganoslo saber. Estaremos encantados de escuchar comentarios sobre su estancia mientras nos esforzamos por mejorar continuamente nuestro servicio. Es nuestro privilegio servirle.

Dios te bendiga y que disfrutes de una pronta recuperación.
Providence Equipo Administrativo 

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