Preguntas frecuentes

Si tiene una HMO:

• Elija un médico que crea que se adapta mejor a sus necesidades.
• Llame al número de servicios para miembros que se encuentra en el reverso de su tarjeta del plan de salud.
• Proporcione el nombre del médico y el número de identificación del proveedor y solicite que su atención se transfiera al nuevo médico.
• Su plan de salud le enviará una nueva tarjeta y podrá comenzar a acceder a la atención con el médico que seleccionó.

Si tiene una PPO:

• Haga una cita con el médico de su elección y llame para los servicios que necesita.

Aceptamos muchos planes de salud, incluidos HMO, PPO, POS, Medicare, planes Medicare Advantage y planes complementarios de Medicare. También aceptamos efectivo y tarjetas de crédito. Vea una lista completa de los planes de salud que aceptamos.

Nuestro portal para pacientes es una forma segura y conveniente de administrar su atención médica personal y comunicarse en línea con el consultorio de su médico. Acceda MyChart.

Sabemos que no siempre te enfermas entre las horas de 8-5. Antes de dirigirse a la sala de emergencias, piense si su situación representa una amenaza grave e inmediata. Si no, nuestro Línea de asesoramiento de enfermería, Telesalud o uno de nuestros centros de atencion urgente podría encajar mejor.

Si desea pagar su factura a través de nuestro 24 sistema automático de horas, por favor llame 855-221-8046 - opción 1 y pulsa 9.

Si tiene preguntas sobre su factura de Mission Heritage Medical Group Healthcare, comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente al: 855-221-8046, Lunes Viernes: 8 a. m. - 5 p. m.

¿Puedo pagar mi factura en línea?

Sí tu puedes. Facilitamos el pago de facturas en línea. Para pagos de facturas en línea e información sobre asistencia financiera, visite Pagar mi cuenta.

Sí. Si tiene preguntas sobre asistencia financiera, cuentas en cobranza o Covered California, comuníquese con el Departamento de Asesoramiento Financiero al 844-741-0109 Lunes Viernes: 8 a. m. - 4:30 p. m. o correo electrónico financialcounseling@stjoe.org.