Testimonios

Providence St. Joseph Health Home and Community Care ve cada interacción con los pacientes como una oportunidad para servir en la tradición de las Hermanas de St. Joseph of Orange. Aquí hay una muestra de los comentarios de la encuesta de satisfacción del paciente:

• "Encontré que el equipo era cariñoso y empático. Eran buenos oyentes, respondían con paciencia y calmaban los temores; eran buenos comunicadores -respetuosos con mi tiempo llamando siempre para confirmar la hora de llegada- la trataban con dignidad- hablaban con ella, no de ella. ¡Eliminaron el miedo e hicieron de esta una experiencia maravillosa tanto para ella como para mí! Estoy eternamente agradecido".
• "Muchas gracias por su maravilloso servicio...Todos fueron tan maravillosos y comprensivos. Siempre que necesitábamos a alguien, siempre estaban ahí. El cariño y la profesionalidad fue maravilloso. Nuestra Madre estuvo bien cuidada hasta el final. Gracias de nuevo por toda su ayuda y amabilidad".
• "Todo el proceso fue muy fácil y el personal fue maravilloso. Tocaste a nuestra madre con sincera amabilidad. Los recuerdos que pudimos compartir con nuestra mamá durante este tiempo estarán para siempre con nosotros. Por favor, agradezca a su destacado personal. Bendícelos por tener el corazón más bondadoso para poder entrar en los hogares y hacer el trabajo que hacen. Estaban allí para nuestra mamá y para nosotros. Este programa es Nuestros Ángeles Guardianes".
• "Al personal del hospicio El cuidado y la sincera preocupación que mostraste hacia él me brindaron mucho alivio y consuelo. Su servicio fue muy apreciado y permanecerá para siempre conmigo y mi familia".
• "Quiero agradecer a Hospice and Private Duty por toda la asistencia y el cuidado que le brindó a mi padre....No podría haber hecho este fallecimiento de mi padre sin su cuidado diligente".
• "Escribo para expresar nuestra más profunda gratitud por su equipo, tanto de forma individual como acumulativa. Cada miembro, tanto profesional como voluntario, marcó una verdadera diferencia en la final de mamá. 8 1/2 meses. Su equipo de St. Joe es lo mejor de lo mejor...Tómese un tiempo para agradecer a cada una de estas personas en nuestro nombre por el trabajo bien hecho. Le extendemos nuestra más sincera gratitud en nombre del equipo de St. Joseph Hospice de parte de la familia [de mamá]. Que su ministerio de cuidados paliativos continúe mejorando vidas en esas etapas finales como lo hizo con nuestra mamá". -Randall H.
• "Tuve la suerte de tener terapia de salud en el hogar bajo la guía de Edie. Me reemplazaron la rodilla izquierda en el Hospital St Joseph en septiembre 8 y trabajé con Edie durante las siguientes tres semanas... Realmente me sorprendió la dedicación y el cuidado genuino de Edie. Ella fue solidaria, inspiradora, motivadora y desafiante. Ella observaba constantemente mi progreso, ejemplificaba los ejercicios antes de que yo los hiciera... Sinceramente, no creo que hubiera progresado hasta el punto en el que me encuentro sin ella. Es una terapeuta excepcional... Tengo la suerte de haber podido trabajar con ella" ~Linda F.
• "¡El cuidado de hospicio que el equipo de St. Joseph le brindó a mi mamá fue un punto de referencia de las mejores prácticas! Mi familia quedó impresionada con la minuciosidad y compasión con la que cuidaste a mamá. Expresó su felicidad y sinceridad por el equipo de hospicio. Gracias y bendiciones."
• "Además de la excelente atención, me impresionó el nivel de verdaderas actitudes de cuidado expresadas por todos los miembros del equipo. La transición para mi esposa y para mí fue tranquila y fácil. Gracias a todos por sus actitudes compasivas, amorosas y respetuosas".
• "Recibí atención para una línea IV PICC: las enfermeras eran muy buenas y estaban bien informadas. Mi enfermera era la mejor y tenía una gran personalidad y realmente se preocupaba. El servicio de Farmacia también fue excelente. La farmacéutica era la mejor y siempre estaba al tanto de todo. Y el caballero que entregó los medicamentos también fue excepcionalmente agradable y servicial".
• "La atención que he recibido del personal de St. Joseph Home Health es muy superior a la de otras agencias que he usado en el pasado. Felicitaciones al equipo9, especialmente a la 2 enfermeras que tuve. Y un saludo al otro 2 enfermeras que vinieron a mi rescate cuando mis enfermeras habituales no estaban disponibles".
• "Muchas gracias por la atención amorosa que le diste a mi mamá. Como sabes, ella tuvo la ventaja de todos los servicios que brindas: Salud en el Hogar, Servicio Privado y finalmente Hospicio. Todos los servicios marcaron una gran diferencia en su vida y tuvieron un impacto tan positivo. Tuvo un viaje largo y duro, pero sé que ahora está en paz y con mi papá".
• "Mi esposo y yo solo queríamos decirles lo agradecidos que estábamos de tener su fisioterapeuta cuando mi esposo salió del hospital después de una cirugía de rodilla. El terapeuta fue muy profesional, pero se sintió como si fuera parte de la familia. La ayuda que recibió mi esposo y la sensación que teníamos de saber que el terapeuta vendría al día siguiente cuando estábamos preocupados por algo no tenía precio".
• "Tuve el privilegio de ser ayudado como paciente por dos de sus destacadas enfermeras de Salud en el Hogar. Una de ellas fue la que más me ayudó y me gustó mucho. Siempre fue profesional, amable, cariñosa y habilidosa en su trabajo y tenía sentido del humor cuando era apropiado. La otra enfermera solo me ayudó a 2 visitas, pero también hizo un muy buen trabajo y fue amable y cariñosa. Aprecié a estas dos enfermeras y deberían ser felicitadas por hacer un trabajo tan sobresaliente para su organización. La próxima vez que necesite algún tipo de servicio de atención médica en el hogar, me comunicaré con su organización y definitivamente recomendaría St. Joseph's a mis amigos si alguna vez necesitan servicios de atención médica en el hogar".
• "Considero un privilegio haber sido asistido en mi recuperación quirúrgica por una parte ejemplar de su equipo de Fisioterapia. Mi terapeuta era capaz, enérgico y tenía una presencia positiva que fue una fuente de consuelo y aliento para mí. Hice un gran progreso bajo su cuidado competente y aprecio la forma capaz en que explicó y llevó a cabo el curso del tratamiento. Ella fue rápida, atenta y optimista; y más de una vez su humor y sentido común alegraron mis días. Cuando me despedí de ella a regañadientes, me sentí más fuerte, más iluminado y seguro de que podía continuar por mi cuenta, siguiendo sus pautas y sugerencias explícitas. No podría haber pedido una mejor atención o una persona más bienvenida para compartir los ansiosos días posteriores a la cirugía".
• "El hospicio estuvo allí para mí día y noche cuando lo necesitaban. Por lo que sé sobre Hospice, el programa St. Joseph es uno de los más respetados. Me gustaría agradecer a todos los médicos y enfermeras de St. Joseph por su maravilloso trabajo. No podría haber pedido más para mi marido. Falleció con dignidad, que el personal del Hospicio me había dicho que es la forma en que trabajan; y tenían mucha razón".
• "Nuestro Técnico de Farmacia fue agradable, muy eficiente y compasivo. Devolvió las llamadas de inmediato y manejó cualquier inquietud que tuviéramos. Los farmacéuticos también fueron muy útiles. Hicieron nuestras vidas mucho más fáciles durante un momento muy difícil. Gracias por proporcionar empleados tan maravillosos".
• "No puedo expresar lo agradecidos que estamos por el servicio amable, compasivo y ejemplar que le brindó a Clyde en sus últimos días. La paz y el consuelo que le diste también nos permitió estar en paz y consolados cuando pasó al cuidado eterno de Dios. Ustedes son verdaderamente ángeles en la tierra. Muchas gracias"
• "Me acaban de dar de alta de sus visitas semanales y deseo agradecerles por su cuidado e instrucción superiores. Su enfermera no solo se convirtió en una amiga bienvenida durante mi visita semanal, sino que también me gustaría decir que es el epítome de lo que consideramos una excelente enfermera profesional y, sin duda, un mérito de su vocación. En cada una de sus visitas aquí para instruirme en la tarea de enseñarme las habilidades de ostomía que serían una parte regular del resto de mi vida, su forma agradable y su paciencia me hicieron sentir mucho menos estresado emocionalmente".
• "Un trabajo bien hecho. El Sistema de Salud de St. Joseph, la Agencia de Salud en el Hogar es excelente".
• "Mi enfermera fue excepcional. Pasó mucho tiempo respondiendo preguntas, escuchando y haciendo llamadas por mí. Me llamó varias veces en su día libre solo para comprobar mi bienestar. Ella es verdaderamente un ángel".
• "Llegamos al Hospital St. Jude y mi madre tenía tanto dolor por el cáncer en los huesos. Ahí fue donde conocimos a estos tres ángeles que nos guiaron por todos los caminos de la experiencia. Qué increíble equipo de trabajadores de cuidados paliativos tiene. Estoy asombrado de cómo ha entrenado a estas damas para saber exactamente qué decir y qué hacer. No puedo imaginar la vida o la muerte sin Hospice y quería hacerles saber que este programa es de primera y siempre contará con nuestro apoyo".