Animales de servicio

La definición de animal de servicio de la Ley Estadounidense de Discapacidad (ADA, por sus siglas en inglés) se limita a perros y caballos en miniatura. Un animal de servicio se define como un animal que ha sido entrenado individualmente para trabajar o realizar tareas para una persona con una discapacidad. Las tareas realizadas por el animal de servicio deben estar directamente relacionadas con la discapacidad de la persona.

Si un miembro del personal de Heritage no está seguro de que un perro es un animal de servicio, puede pedirle al cuidador/propietario del animal que verifique, para que el miembro del personal complete un formulario, que el animal se utiliza debido a una discapacidad, y qué trabajo/tareas específicas que el animal ha sido entrenado para realizar. Entendemos que las mascotas brindan comodidad o compañía a sus dueños; sin embargo, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades establece expresamente que los animales que únicamente brindan apoyo emocional, bienestar, comodidad o compañía no son "animales de servicio" de conformidad con la ley (ver 28 CFR 36.104).

Si el uso del animal no se debe a la discapacidad del manejador/propietario, se le pedirá al manejador/propietario que retire el animal de las instalaciones de Heritage. Una vez que se retira al animal, el personal de Heritage asistirá al cuidador/propietario del animal con los servicios necesarios sin la presencia del animal. Si algún animal de servicio representa una amenaza directa para la salud o la seguridad, muestra un comportamiento agresivo con el personal o con otros pacientes, o actúa de manera perturbadora, se le pedirá al cuidador/propietario del animal de servicio que retire inmediatamente al animal de las instalaciones de Heritage. Una vez que se retira el animal de servicio, el personal de Heritage ayudará al dueño/a cargo del animal de servicio con los servicios necesarios sin la presencia del perro.

No se permitirán animales de servicio en ciertas áreas de las instalaciones de Heritage si hacerlo compromete la salud del paciente (por ejemplo, salas de procedimientos que requieren un ambiente estéril). Si no se permite el ingreso de un animal de servicio a esas áreas, el personal de Heritage ayudará al adiestrador/propietario del animal con los servicios necesarios sin la presencia del perro. El personal de Heritage no puede manipular, controlar, alimentar o limpiar los desechos de un animal de servicio.