Pacientes y Visitantes

Queremos que su visita sea lo más cómoda posible. A continuación encontrará enlaces e información útil sobre estacionamiento, mapas, horarios de visita y más.

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Llamar 509-474-3131.

Horas de visita

Debido a la pandemia de COVID-19, nuestro política de visitantes y los horarios de visita han cambiado. Estamos monitoreando este asunto de cerca y haremos los ajustes necesarios.

Encuentre información importante actualizada incluyendo cómo ver a su médico de manera segura, políticas de visitantes, ingreso a nuestras instalaciones, cierres de clínicas y más.

Ubicaciones de cajeros automáticos

Hay dos cajeros automáticos ubicados en el campus de Providence Sacred Heart. En la torre principal, el cajero automático está en el nivel L3, justo afuera de la entrada de la cafetería.

También puede acceder al cajero automático en Doctor's Building West Tower fuera de la sucursal de Washington Trust Bank.

Capilla y peticiones de oración
  • Capilla: La Capilla Sister Ethel Richardson está ubicada en el piso principal cerca de la entrada principal del Sagrado Corazón. Allí se celebra misa los lunes, miércoles y viernes a las 11:30 a. m. Todos son bienvenidos a usar la capilla en cualquier momento para oraciones personales y meditación.
  • Jardín curativo: El Centro Providence para la Fe y la Curación ofrece un hermoso jardín, una biblioteca y salas tranquilas para la meditación y el retiro. Se encuentra al lado del Centro Médico y está disponible para todos. Pídale más información a su enfermera o capellán.
  • Visitas del clero: El personal de Servicios de Capellanía está disponible para pacientes y familiares. 24 horas al día, los siete días de la semana. Póngase en contacto con el operador o la extensión de llamada 44716. Si desea una visita de su propio pastor, comuníquese con su enfermera o uno de los capellanes. Se concertará una visita para usted.
  • Petición de oración: Solicite una oración de uno de nuestros capellanes usando nuestro formulario en linea.
Horario de Cafetería

Abierto todos los días, 6:30 a. m.- 7 p. m. Se acepta efectivo, tarjetas de crédito y débito

  • Desayuno: 6:30 - 10:3 p. m.
  • Almuerzo: 11 a. m. - 2 p. m.
  • Cena: 4:30 - 7 p. m.

El Café está ubicado en el Nivel Inferior 3 (L3) del hospital. Sopas, ensaladas, sándwiches, bebidas y otros artículos están disponibles entre las comidas, al igual que el servicio de café/espresso. El Snack Bar, también en L3, está abierto 24 horas. Las máquinas expendedoras ofrecen una variedad de alimentos y bebidas.

Hay una máquina de cambio en el Snack Bar. Un cajero automático está ubicado en L3 para retiros de efectivo. La cafetería no acepta cheques personales.

Áreas de espera para familias

Las salas de espera familiares están ubicadas en todo el centro médico. Cada piso de la torre principal tiene una pequeña sala de espera en el vestíbulo del ascensor. El Hospital del Niño y el Centro de la Mujer también cuentan con una sala de espera en cada piso.

El Departamento de Emergencias tiene áreas de espera separadas para adultos y para familias con niños.

Si está esperando a un paciente de cirugía, la sala de espera familiar está ubicada en el piso principal en el área del Centro de Cirugía entre la torre principal y el Centro de Mujeres. Para los pacientes de cirugía pediátrica, la sala de espera está ubicada en el centro de cirugía pediátrica en el Nivel L1.

Además, hay dos salas de espera de cirugía cardiaca en el nivel L1. Siga el pasillo justo después de la entrada al Centro de Cirugía Pediátrica y la señalización lo llevará a la Sala de Espera Familiar y la Sala de Espera del Puente del Cielo (cerca del puente del cielo al Instituto del Corazón de Providence).

Inquietudes sobre la atención y la seguridad del paciente

En Providence Sacred Heart Medical Center & Children's Hospital, nos tomamos muy en serio las inquietudes de los pacientes. Si tiene alguna inquietud sobre su atención, puede:

Pharmacy

La farmacia para pacientes ambulatorios del Providence Sacred Heart Medical Center & Children's Hospital brinda servicios a los pacientes de los ministerios de Providence del este de Washington.

Está convenientemente ubicado en el vestíbulo del piso principal del Providence Sacred Heart Medical Center & Children's Hospital. junto a la tienda de regalos.

Horario de farmacia
  • Lun - Vie: 6:30 a. m. - 6 p. m.
  • Sáb - Dom y Festivos: 9 a. m. - 5 p. m.
Acceso inalámbrico

Providence proporciona acceso gratuito a Internet inalámbrico para pacientes y visitantes. Tenga en cuenta: nuestra red restringe el acceso a ciertos sitios web debido a contenido explícito o riesgos de seguridad de la red.

Como invitado, paciente o visitante, puede utilizar la red “SHMC-Guest”.

tenga en cuenta

Las computadoras portátiles del Centro Médico (que se encuentran en la mayoría de las habitaciones de los pacientes) son para uso exclusivo del personal y no se conectan a Internet.

Si no tiene un teléfono, una tableta o una computadora portátil, pero desea tener acceso a Internet, visite la Biblioteca de Ciencias de la Salud en el Centro Madre Gamelin.

Estamos aquí para su hijo.. y usted

Desde el personal de admisiones hasta los especialistas en vida infantil y dietética, las enfermeras y los médicos, el equipo del Sacred Heart Children's Hospital está aquí para ayudar a su familia. Ya sea que su hijo esté aquí para una cirugía de día o para recuperarse de una enfermedad, estamos comprometidos a hacer que la experiencia de su familia con nosotros sea lo más cómoda, segura y placentera posible. Somos su equipo de atención médica personal. No dude en pedirnos ayuda, apoyo o información, siempre que lo necesite.

Brindamos una variedad de servicios y comodidades para pacientes y familias:

  • Cómodas habitaciones con estéreo personal, TV y reproductor de video
  • Casa club para niños
  • Salones familiares aptos para niños
  • Acceso gratuito a Internet inalámbrico

admisiones
Dónde registrarse

El escritorio principal de registro en el Hospital de Niños del Sagrado Corazón está en el vestíbulo, justo dentro de la entrada principal en la Octava Avenida. Esta es su primera parada, a menos que el personal de su médico le indique lo contrario. Después de recopilar la información de registro de su hijo, lo dirigiremos al departamento correspondiente. Si tiene problemas para orientarse, solo pida ayuda a un miembro del personal. Estamos encantados de proporcionar direcciones o una escolta.

  • Clínicas especializadas: Si su hijo tiene una cita en una clínica especializada, regístrese directamente en esa oficina a menos que se indique lo contrario. El consultorio puede estar en el hospital de niños o en el Edificio de Médicos del Sagrado Corazón, justo enfrente del hospital. Si no está seguro de dónde se encuentra su médico, llame al 509-474-3131 y te ayudaremos.
  • Emergencias: Para emergencias, diríjase directamente al Departamento de Emergencias en la Octava Avenida.
¿Por qué todos siguen haciendo las mismas preguntas?

Mientras su hijo sea un paciente en el Sacred Heart Children's Hospital, es probable que muchas personas diferentes le hagan las mismas preguntas. Preguntas como: "¿Cuál es el nombre y la fecha de nacimiento de su hijo?" y "¿Cuál es la dirección de su hijo?" Puede parecer repetitivo, tal vez incluso molesto. Pero, todo es por la seguridad de su hijo. Queremos asegurarnos de que su hijo reciba la atención, los servicios y los medicamentos destinados específicamente a él/ella.

Que traer

Si su hijo viene al Sacred Heart Children's Hospital para un procedimiento programado, es probable que el personal de su médico le proporcione instrucciones específicas sobre lo que debe traer.

Artículos generales que debe traer para pasar la noche:

  • Identificación con foto y tarjeta de seguro
  • Copago (si lo requiere su plan de seguro)
  • Lista completa de medicamentos con dosis (incluidos los suplementos de venta libre)
  • Lista de alergias (alimentos, medicamentos, etc.)
  • Osito de peluche o juguete favorito para mayor comodidad.
  • Pijamas, bata, pantuflas
  • Artículos de aseo

Por favor deje medicamentos y objetos de valor en casa.

medicamentos

Todos los medicamentos que su hijo toma como paciente en el Sacred Heart Children's Hospital deben ser recetados por el médico tratante, dispensados por la farmacia del hospital y administrados por una enfermera. No se le permite administrar los medicamentos de su hijo, incluidos los suplementos herbales y de venta libre, y no debe guardar medicamentos en su habitación a menos que lo ordene un médico.

¿Por qué somos tan estrictos con esto? Es para la protección de su hijo, y para que podamos brindarle el mejor resultado médico posible. Necesitamos saber exactamente qué medicamentos está tomando su hijo para poder evaluar cómo responde su cuerpo a ellos.

Valores

Por favor, no traiga objetos de valor al hospital. Si accidentalmente trae objetos de valor al hospital, envíelos a casa con un amigo o familiar. Nota: Sacred Heart Children's Hospital no es responsable por artículos perdidos.

habitaciones de hospital

La asignación de la habitación de su hijo se basa en el diagnóstico o procedimiento para el que está programado y las camas disponibles en el momento de su admisión.

Sacred Heart Children's Hospital cuenta con habitaciones individuales y dobles. Su hijo puede estar en una habitación con otro niño que tenga una enfermedad o síntomas similares.

Proporcionamos un estéreo portátil con radio, reproductor de CD y reproductor de cintas. Y hay una televisión y un reproductor de DVD en cada habitación.

Una vez que su hijo esté instalado en su habitación, una enfermera le enseñará los controles de la cama, las luces y la luz de llamada.

Comidas y servicio de habitaciones

Si su hijo come alimentos sólidos, un representante de Alimentos y Nutrición lo ayudará a seleccionar los tipos de comidas aprobados por el médico. Para mayor comodidad, hay un menú para el paciente en la habitación de su hijo, que enumera las opciones de comidas y refrigerios. Un dietista puede brindar asistencia adicional.

Cuando llegue el momento de regresar a casa, un miembro del personal de nutrición clínica se reunirá con usted y su hijo si necesita seguir una dieta especial.

Si sus invitados desean que les preparen una comida, pídales que elijan del menú y llamen 509-474-7700 para hacer su pedido. (Hay una tarifa por las comidas de los invitados).

Programa de artes en la curación

Los pacientes que se dedican a las artes creativas disfrutan de un estrés reducido, necesitan menos medicamentos para el dolor, tienen estadías más cortas en el hospital y sanan más rápido. Arts in Healing proporciona una salida para la comunicación y la expresión mientras se enfoca en el bienestar físico, mental, emocional y espiritual.

Los elementos del programa incluyen:

  • Arte visual
  • Música
  • Danza/Movimiento
  • Poesía/Periodismo
  • Drama

Los beneficios de Arts in Healing incluyen:

  • Promueve la curación
  • Disminuye el estrés y la ansiedad.
  • Desarrolla habilidades de afrontamiento positivas
  • Reduce la necesidad de analgésicos
  • Aumenta la sensación general de bienestar.
  • Aumenta la percepción, la autoconciencia y el autodescubrimiento.

Mira un video para aprender más

Servicios de apoyo familiar

Estar en el hospital puede hacer que los niños se sientan asustados, confundidos y fuera de control.

En Sacred Heart Children's Hospital, creemos en brindar apoyo a toda la familia. Desde trabajadores sociales hasta terapeutas de música y arte, especialistas en vida infantil y voluntarios, hasta servicios como salas de juegos y salones, ofrecemos un enfoque de equipo centrado en la familia para ayudar a las familias a regresar a una vida normal lo antes posible.

Especialistas en vida infantil

Nuestros especialistas en vida infantil coordinan actividades para que la experiencia hospitalaria de su hijo sea lo más cómoda y comprensible posible. Ofrecen apoyo a los hermanos que podrían estar preocupados por su hermano o hermana bajo nuestro cuidado o que pueden tener miedo de visitar el hospital.

Obtenga más información sobre nuestros especialistas en vida infantil

Casa club para niños

Un lugar divertido para que los niños jueguen mientras un miembro de la familia recibe atención en el Sagrado Corazón. Para jugar en la casa club, los niños deben estar sanos, al menos 3½ años de edad y entrenado para ir al baño. Abierto de lunes a viernes, 9 a. m.-mediodía y 1-4 p. m., el Children's Clubhouse está ubicado en el nivel superior del Departamento de Emergencias para Niños. Ingrese desde Emergencia, o el "Puente de la esperanza" del piso principal, justo al este de los elevadores de peces.

Realice un recorrido virtual por la casa club del Children's Hospital

Salas de estar

Ciertas unidades ofrecen áreas de descanso para pacientes y familiares, así como salas de juegos para niños más pequeños, un salón para adolescentes para los mayores y la terraza al aire libre tiene la mejor vista del centro de Spokane desde el hospital.

películas y juegos

Tenemos películas en DVD disponibles para retirar en algunas unidades. Simplemente pregunte en la estación de enfermería en el piso de su hijo. Hay películas VCR en la sala de juegos. Ocasionalmente, ofrecemos películas y juegos de Wii en nuestro salón de clases estilo teatro en el cuarto piso.

alojamiento durante la noche

Nuestras habitaciones están diseñadas para que un miembro de la familia se hospede con su hijo. Si tiene circunstancias especiales que requieren que un familiar adicional esté junto a la cama, consulte con nuestro equipo de enfermería e identificaremos recursos alternativos para usted.

  • Una cocina familiar con hielo y agua se encuentra cerca de Oncología Pediátrica
  • La sala familiar Ronald McDonald está disponible para familias de fuera de la ciudad.
Registros médicos

Aprender como solicitar una copia de sus registros médicos.

Pago de facturas en línea

Ver o pagar su factura del hospital.

Providence apoya la transparencia de los precios de la atención médica y las herramientas que ayudan a los pacientes y a todos los consumidores a evaluar qué atención es mejor para ellos y los costos financieros relacionados. Obtenga información sobre los precios de Sacred Heart Children's Hospital.

Enviar un regalo

¡Ilumina el día de un amigo! Pide globos, plantas o flores de nuestra Tienda de Regalos.

Solicitud de regulación del Departamento de Salud de WA

El Departamento de Salud del Estado de Washington (DOH) ha solicitado que los hospitales publiquen seleccionar políticas, cuando esté disponible, a nuestro sitio web.

Una sala de emergencias especializada para niños significa comodidad para toda la familia.

Toma el recorrido

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