Acerca de su factura
La factura de su centro médico
Cada vez que reciba atención en un centro de Providence, o que su médico nos envíe una muestra de laboratorio o patología, se abrirá una nueva cuenta para usted. Cada cuenta generalmente se vincula a una fecha específica de servicio.
Actualización de facturación para pruebas, vacunación y atención de COVID-19
Recientemente, finalizó un programa del gobierno federal que ayudó a cubrir los costos de las pruebas, la vacunación y la atención de COVID-19. Ahora, los pacientes pueden recibir una factura por ciertos servicios de atención médica relacionados con el COVID-19. Si le preocupa pagar su factura médica, comuníquese con 855-229-6466. Los pacientes de Providence que experimentan dificultades financieras tienen acceso a muchos formas de asistencia.
Facturas y estados de cuenta
En la mayoría de los casos, la primera factura debería llegar unos diez días después de la atención inicial. Incluirá una descripción detallada de los servicios proporcionados para esa cuenta.
A partir de entonces, cada treinta días debe llegar un estado de cuenta mensual que incluirá resúmenes de todas las cuentas de toda la familia (o garante). Si prefiere estados de cuenta mensuales individuales en lugar de estados de cuenta familiares o de garante, llame a la oficina comercial y solicite ser su propio garante.
El estado de cuenta familiar mensual identifica el monto adeudado por su compañía de seguros y el monto adeudado por usted para cada cuenta. El estado de cuenta también incluirá pagos o cargos nuevos que ocurrieron durante el mes.
En cualquier momento, puede solicitar información adicional sobre los cargos detallados comunicándose con la oficina comercial. Algunas pruebas, servicios o tratamientos requieren el servicio de un médico que no es empleado de Providence. Dicho médico le facturará por separado los servicios prestados. En algunos casos, es posible que en realidad no reciba atención directa del médico que brinda el servicio. Ejemplos de estos médicos incluyen patólogos, radiólogos, cardiólogos, anestesiólogos y otros especialistas que presentan facturas separadas. Si tiene preguntas sobre estas facturas, llame al número impreso en su estado de cuenta.
Facturación de su compañía de seguros
Providence enviará las facturas a su compañía de seguros cuando se proporcione la información completa. Recuerde que su póliza es un contrato entre usted y su compañía de seguros, y usted tiene la responsabilidad final del pago de su factura médica. Si su compañía de seguros no paga dentro de los cuarenta y cinco días posteriores a la facturación, comuníquese con ellos para resolver la demora. El seguro secundario se factura después de que paga el seguro primario (o primero).
Sus derechos y protecciones contra la facturación sorpresa (facturación de saldo)
Cuando recibe atención de emergencia o recibe tratamiento de un proveedor fuera de la red en un hospital o centro de cirugía ambulatoria dentro de la red, está protegido contra facturación sorpresa o facturación de saldo. Obtenga más información sobre sus derechos.
Una copia de sus derechos está disponible en las siguientes traducciones:
Opciones de pago
Después de que su compañía de seguros procese la factura (también conocida como reclamación), el saldo (la cantidad que usted debe) vence dentro de los treinta días. El saldo se puede pagar de cualquiera de las siguientes formas: tarjeta de crédito automática, plan de pago, efectivo, cheque o tarjeta de crédito. Si necesita un plan de pago, llame al número que figura en su estado de cuenta para hacer los arreglos.
Si está cubierto por Medicaid
Necesitaremos una copia de su tarjeta de Medicaid. Medicaid también tiene limitaciones de pago en varios servicios y artículos.
Qué hacer si no puede pagar su factura
Si pagar su factura crea una dificultad financiera, puede solicitarasistencia financiera. La asistencia financiera parcial o total puede estar disponible según las pautas establecidas. La consideración de la asistencia incluye el nivel de ingresos del paciente (o de la parte responsable), la deuda existente, los activos, la cantidad de personas en el hogar y otros indicadores de incapacidad de pago.
Nuestro compromiso con la asistencia financiera
Como ministerio católico de atención médica sin fines de lucro, Providence asume su responsabilidad de satisfacer las necesidades de las comunidades a las que servimos, especialmente las de aquellos que son pobres y vulnerables. NuestroPolítica de atención caritativa de Providencebrinda asistencia financiera a pacientes que califican para ayudar a pagar los servicios de atención médica médicamente necesarios recibidos de Providence. Esto no incluye los límites de cobertura de los programas gubernamentales, pero puede incluir los copagos y/o deducibles del seguro.
Solicite una cita con un asesor financiero. Nuestros asesores financieros capacitados están disponibles para:
- Responda sus preguntas sobre la Política de Atención Caritativa de Providence
- Revise su elegibilidad para recibir asistencia financiera
- Conectarlo con otras fuentes de pago, como programas gubernamentales
- Complete un formulario de solicitud de asistencia financiera para usted
- Verifique su necesidad financiera