Preguntas frecuentes virtuales

Cualquiera puede usar ExpressCare Virtual en Alaska, California, Montana, Nuevo México, Oregón, Texas y Washington. Solo necesita acceso a una computadora portátil, tableta o teléfono inteligente que esté conectado a Internet. Damos la bienvenida a pacientes con o sin seguro. No necesita ser un paciente Covenant Health.

¡Sí pueden! Los pacientes de todas las edades pueden usar ExpressCare Virtual, pero los padres o tutores deben iniciar el proceso. Si es padre/tutor, primero configure su cuenta en y luego puede agregar la información de su hijo. Su hijo aparecerá como un "dependiente menor" en su cuenta. Asegúrese de que su hijo esté presente en la visita para que el proveedor pueda evaluar qué es lo que está mal.

Sí, después de diagnosticar su problema y elaborar un plan de tratamiento, su médico puede solicitar una receta a su farmacia local. Por supuesto, eso está en línea con las leyes estatales y lo que es médicamente apropiado. Si bien no recetamos ni renovamos medicamentos controlados (medicamentos narcóticos para el dolor, opioides, benzodiazepinas, medicamentos programados, etc.), podemos evaluar su condición médica. Tendrá que hablar con su proveedor de prescripción para resurtidos de medicamentos controlados.

Estamos disponibles desde 9 a. m. - 9 p. m. Hora de la montaña (MT) y 10 a. m.-10 p. m. Hora central (CT).

Sí, primero tendrá que configurar una cuenta, pero solo le llevará uno o dos minutos. Una vez que esté todo configurado, puede usar su cuenta para iniciar sesión si necesita otra visita virtual en el futuro.

Los proveedores ExpressCare Virtual son enfermeros practicantes y asistentes médicos certificados por la junta.

Su proveedor diseñará un plan de tratamiento para aliviar sus síntomas después de que haya hablado y haya sido evaluado. Si bien los antibióticos son efectivos para las infecciones bacterianas, para las enfermedades virales comunes como los resfriados, la gripe o la mononucleosis, no hacen nada. Si toma antibióticos cuando no los necesita, puede generar resistencia a los antibióticos, lo que podría significar que los antibióticos no funcionan tan bien cuando realmente los necesita.

Sí, recibirá un resumen posterior a la visita a través de un correo electrónico seguro después de su visita. Si tiene una cuenta de MyChart , también recibirá un resumen posterior a la visita en su bandeja de entrada de MyChart.