Preguntas frecuentes virtuales

  • ¿Qué es Providence ExpressCare Virtual?

    Es un cuidado conveniente, cara a cara, estés donde estés. Siéntese con uno de nuestros proveedores certificados por la junta a través de un chat de video seguro en su teléfono inteligente, tableta o computadora. Hable con ellos acerca de sus síntomas, y ellos pueden diagnosticar y tratar problemas médicos menores con los que está lidiando. También pueden recetar medicamentos o análisis de laboratorio según sea necesario.

  • ¿Quién puede usar ExpressCare Virtual?

    Cualquiera puede usar ExpressCare Virtual en California, Alaska, Montana, Oregón, Texas y Washington. Solo necesita acceso a una computadora portátil, tableta o teléfono inteligente que esté conectado a Internet. Solo dirígete a virtual.providence.org o descargar el Aplicación Providence Para empezar. Damos la bienvenida a pacientes con o sin seguro. No necesita ser un paciente de Providence.

  • ¿Pueden mis hijos usar ExpressCare Virtual?

    ¡Sí pueden! Los pacientes de todas las edades pueden usar ExpressCare Virtual, pero los padres o tutores deben iniciar el proceso. Si es padre/madre/tutor, primero configure su cuenta en virtual.providence.org o el Aplicación Providencey luego puede agregar la información de su hijo. Su hijo aparecerá como un "dependiente menor" en su cuenta. Asegúrese de que su hijo esté presente en la visita para que el proveedor pueda evaluar qué es lo que está mal.

  • ¿Podré hacer que me llamen para recibir medicamentos a través de ExpressCare Virtual?

    Sí, después de diagnosticar su problema y elaborar un plan de tratamiento, su médico puede solicitar una receta a su farmacia local. Por supuesto, eso está en línea con las leyes estatales y lo que es médicamente apropiado. Si bien no recetamos ni renovamos medicamentos controlados (medicamentos narcóticos para el dolor, opioides, benzodiazepinas, medicamentos programados, etc.), podemos evaluar su condición médica. Tendrá que hablar con su proveedor de prescripción para resurtidos de medicamentos controlados.

  • ¿Cuándo está disponible ExpressCare Virtual?

    Estamos disponibles desde 8 a. m.-8 p. m. Hora del Pacífico (PT).

  • ¿Necesito crear una cuenta para usar ExpressCare Virtual?

    Sí, primero tendrá que configurar una cuenta, pero solo le llevará uno o dos minutos. Una vez que esté todo configurado, puede usar su cuenta para iniciar sesión si necesita otra visita virtual en el futuro.

  • ¿Quién prestará el servicio?

    Los proveedores de ExpressCare Virtual son enfermeros practicantes y asistentes médicos certificados por la junta de Providence. Muchos también trabajan en las clínicas de nuestro vecindario local donde brindan atención compasiva.

  • Estoy lidiando con algo para lo que creo que necesito antibióticos. ¿Por qué mi proveedor no los recetará?

    Su proveedor diseñará un plan de tratamiento para aliviar sus síntomas después de que haya hablado y haya sido evaluado. Si bien los antibióticos son efectivos para las infecciones bacterianas, para las enfermedades virales comunes como los resfriados, la gripe o la mononucleosis, no hacen nada. Si toma antibióticos cuando no los necesita, puede generar resistencia a los antibióticos, lo que podría significar que los antibióticos no funcionan tan bien cuando realmente los necesita.

  • ¿Recibiré un resumen después de la visita?

    Sí, recibirá un resumen posterior a la visita a través de un correo electrónico seguro después de su visita. Si tiene una cuenta de MyChart , también recibirá un resumen posterior a la visita en su bandeja de entrada de MyChart.

  • ¿Cuál es el costo de una visita virtual?

    El precio de ExpressCare Virtual es simple.

    ¿No tienes seguro? Las visitas cuestan $79, con algunas tarifas adicionales si tiene alguna prueba o laboratorio.

    ¿Tiene seguro? Si su proveedor está en la lista a continuación, simplemente comparta la información de su seguro y le enviaremos la factura a su proveedor.

    ¿No ve a su proveedor en la lista? es $79, pero aún podría recibir un reembolso después. Comuníquese con su proveedor de seguros y pregúntele si podría estar cubierto, y presente su reclamo directamente con ellos.

    Queremos asegurarnos de que reciba la mejor atención para su afección. Si no podemos tratarlo virtualmente, no se le cobrará y lo conectaremos con la atención que necesita.

    ExpressCare Virtual reembolsará a los pacientes la tarifa de la visita si disputan el cargo o si se descubre que no se debería haber facturado al paciente. ExpressCare Virtual realiza una investigación para determinar la validez de cada disputa antes de reembolsar el cargo.

    • Aetna
    • Cigna
    • Primera opción
    • Medicare Advantage (HMO)
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    • Blue Shield POS
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    • Medicare Advantage (HMO)
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    • Tricare
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    • First Health/Coventry PPO
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    • HumanaMedicare
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    • United Healthcare
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    • Plan de salud de Providencia
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    • Ventaja de Medicare de Providence
    • Regence BCBS of Oregon Med Avavantage
    • Regencia BCBS de Oregón PPO
    • PPO unido
    • Salud de la manzana
    • Boeing ACO Providence - Alianza Swedish de Salud
    • Intel Connected Care HDHP
    • Intel Connected Care Primary Care Plus
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    • Plan de salud de Providencia
    • Ventaja de Medicare de Providence
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    • Medicaid de Amerigroup
    • AsurisMedicare
    • Asuris PPO
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    • Cigna PPO
    • Atención coordinada HMO
    • Atención coordinada de Medicaid
    • PPO de primera elección
    • First Health/Coventry PPO
    • Servicios federales de Health Net
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    • HumanaMedicare
    • Humana PPO
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    • Medicaid Molina
    • Multiplan PPO
    • NaphCare
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    • Premera PPO
    • Regencia Medicare
    • Regencia PPO
    • United Healthcare PPO
  • ¿Están disponibles las pruebas de COVID-19? ¿Quién puede recibir una prueba?

    ExpressCare tiene pruebas de COVID-19 disponibles en ciertas áreas para pacientes que experimentan síntomas de COVID-19. Si le preocupa tener COVID-19, un proveedor de ExpressCare Virtual puede evaluarlo, ofrecerle un plan de tratamiento y determinar si la prueba sería adecuada. Si están disponibles, lo derivarán a pruebas en su área local. Comienza tu visita ahora.

    Los pacientes sintomáticos recomendados para la prueba pueden ser derivados a un proveedor que ofrezca un servicio especial 15 prueba de COVID-19 de un minuto utilizando la plataforma Abbott ID Now. Tenga en cuenta que esto no está disponible en todas las áreas en este momento.

    Si tiene seguro, incluya la información de su proveedor y no se le cobrará por un examen virtual de COVID-19 ExpressCare o una prueba de COVID-19. ¿No tienes seguro? La tarifa de pago por cuenta propia sin seguro para una visita de detección de COVID-19 es de $79, y el precio en efectivo de la prueba Abbott ID Now COVID-19 es de $130.

    * Cuidadores de Providence , si han estado expuestos a COVID-19, notifiquen a su líder central y a Caregiver Health, quienes los ayudarán con los próximos pasos para su atención.
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