“Tuvimos un paciente que comenzó a declinar temprano en nuestro turno. Trajimos a uno de los TeleHospitalistas al lado de la cama a través de la tecnología e hizo una evaluación del paciente. Ordenó pruebas, procedimientos, prescribió medicamentos, llamó a la familia y consultó al cirujano de guardia. Luego hizo una reunión familiar con todos, todo desde su oficina remota. Los miembros de la familia pudieron tomar algunas decisiones muy difíciles porque sintieron que estábamos ahí como un equipo para ellos. Les encantó poder tener un médico que viera a su madre y poder hablar con él cara a cara a la medianoche”. – Coordinador de enfermería, sitio asociado
“Esta noche tuvimos un evento de Código Azul en la UCI que fue administrado por el intensivista remoto en la Tele-UCI. El sistema Tele-ICU funcionó perfectamente y, en general, el código fue muy fluido”. – HUC, sitio asociado de TeleICU
“Ha habido una serie de estudios que muestran que los pacientes están tan satisfechos, o más, con los teleservicios en comparación con los servicios en persona. Aunque todos somos diferentes, la oportunidad de brindar eficiencia y expandir el alcance a las comunidades es extremadamente valiosa”. – Stacia Fisher, directora de salud conductual
“Aspiramos a ser los mejores en su clase para cuidar a la persona en su totalidad en mente, cuerpo y espíritu, sin puerta equivocada para recibir atención”. – Dr. Arpan Waghray, Director Médico, Director de Sistemas y Fideicomiso de Bienestar para Medicina del Comportamiento en los Servicios de Salud Suecos en Seattle
“Ha habido una serie de estudios que muestran que los pacientes están tan satisfechos, o más, con los teleservicios en comparación con los servicios en persona. Aunque todos somos diferentes, la oportunidad de brindar eficiencia y expandir el alcance a las comunidades es extremadamente valiosa”. – Stacia Fisher, gerente sénior de programas clínicos en TeleBehavioral Health
Atención nocturna a pacientes y sus familias
“Tuvimos un paciente que comenzó a declinar temprano en nuestro turno. Trajimos a uno de los TeleHospitalistas al lado de la cama a través de la tecnología e hizo una evaluación del paciente. Ordenó pruebas, procedimientos, prescribió medicamentos, llamó a la familia y consultó al cirujano de guardia. Luego hizo una reunión familiar con todos, todo desde su oficina remota. Los miembros de la familia pudieron tomar algunas decisiones muy difíciles porque sintieron que estábamos ahí como un equipo para ellos. Les encantó poder tener un médico que viera a su madre y poder hablar con él cara a cara a medianoche". – Coordinador de enfermería, sitio asociado
Los hospitalistas pueden manejar una carga de casos más compleja
“Podemos manejar mucho más ahora. Anteriormente, tenía un paciente con problemas pulmonares, neumonía horrible, y lo intubaban, por lo que lo enviaría dentro de las 24 horas. Ahora, podemos aferrarnos a ellos por 3-4 Días sin problema.” – MD del sitio del cliente
Las enfermeras de planta obtienen el apoyo que necesitan
“Cuando despierta a un médico de guardia en medio de la noche, es posible que tenga una reacción violenta. Pero los [tele]hospitalistas son geniales. Sabes que están allí y despiertos”. – Sitio del cliente MSN, NP
Médicos de urgencias capaces de centrarse en la carga de casos básicos
“Recuerdo la primera noche. Hubo un caso de cirugía postoperatoria. Este tipo estaba realmente enfermo. Así que corrí al médico/cirugía. piso. El proveedor de TeleHospitalist que estaba conectado hizo todo lo que yo hubiera hecho. ¡Él era genial! Solía ir allí todo el tiempo. Ahora puedo quedarme en el servicio de urgencias”. – MD, sitio asociado de TeleHospitalist
Los PCP obtienen alivio de las tareas de guardia
“¡El programa TeleHospitalista es genial! Quiero decir, antes, era simplemente estúpido para mí venir a hacer un H&P solo para hacerlo más rápido y más fácil para el hospitalista de día". - MD, sitio asociado de TeleHospitalist
Los proveedores tienen presencia “en pantalla”
“Tuve un paciente y un familiar que NO quedaron impresionados cuando introduje el carro del telehospitalista en la habitación, tenían muchas preguntas al respecto y estaban a punto de negarse, pero luego decidieron simplemente hacerlo y "hacer las cosas". [The TeleHospitalist Provider] tiene una manera fantástica de estar "junto a la cama" cuando entra: es atenta y amable, se toma el tiempo para escuchar al paciente y su familia, responde todas sus preguntas y explica su plan de atención. Después de transmitir al paciente y a la familia, ambos dijeron que todo estaba mucho mejor de lo que esperaban y dijeron que [el proveedor de TeleHospitalist] tiene la personalidad perfecta para la telemedicina: quedaron muy impresionados después del encuentro. ¡Estaba tan agradecida de que ella pudiera tranquilizarlos!” – Coordinador administrativo del sitio del cliente
Proveedores amables, pacientes y profesionales.
“[El Proveedor TeleHospitalista] siempre es muy paciente y se toma su tiempo para escuchar a sus pacientes y siempre me dicen al final lo amable que es y que los tranquiliza”. – Supervisor del sitio del cliente
"Respuesta rápida e integral al estado y las necesidades del paciente". – Cliente enfermero registrado
Excelente comunicación con TeleHospitalista
“Un telehospitalista admitió a un paciente en la UCI desde el servicio de urgencias. El TeleHospitalista se comunicó con el paciente de manera comprensiva, directa y sin prejuicios. Brindó apoyo al paciente durante toda la noche a través de llamadas telefónicas, tele Bot y chat inteligente y proporcionó comunicación de circuito cerrado con el hospitalista al final del turno. El médico fue atento y profesional, y fue un placer trabajar con él”. – Cuidador Providence Milwaukie
Mejor atención al paciente
“Tele-Intensivist usó la conexión de la cámara TICU para consultar con la RN. El paciente está en un IABP. La RN compartió su evaluación e información con el Tele-Intensivista y movió la pantalla IABP para que el Tele-Intensivista pudiera ver las formas de onda. Cambiaron la configuración de 1:1 a 2:1 para evaluar la sincronización y el aumento. Discutieron el cuidado del paciente e incluyeron a la familia. El Tele-Intensivista pudo visualizar [la información] en la bomba del globo. Este paciente no tiene una línea arterial periférica secundaria, por lo que también fue clínicamente significativo que el médico de TeleICU pudiera visualizar la circulación periférica para tomar decisiones con respecto al estado hemodinámico de este paciente. Este es un gran ejemplo de cómo agilizar la atención al paciente.. proporcionando información clínica importante a través de la visualización del cuadro clínico". – Gerente de enfermería, sitio asociado de TeleICU
Apoyo a las enfermeras de la UCI
“Me preocupaba mucho el paso de intensivista de día a TeleUCI de noche, pero después de usarlo estoy muy satisfecho. ¡Grandes documentos hacen que funcione!” – Critical Care RN, sitio asociado de TeleICU
Operaciones fluidas
“Esta noche tuvimos un evento de Código Azul en la UCI que fue administrado por el intensivista remoto en la Tele-UCI. El sistema Tele-ICU funcionó perfectamente y, en general, el código fue muy fluido”. – HUC, sitio asociado de TeleICU
“Creo que el programa TeleICU es fantástico y ofrece un gran nivel de apoyo para ayudar a controlar a los pacientes durante la noche”. - Hospitalista Nocturna, Sitio Socio de TeleICU
Cobertura nocturna
“Al personal de noche le está gustando mucho la conexión de la cámara con la TeleUCI. Incluso temprano en el programa, una enfermera clínica nocturna va rutinariamente de habitación en habitación alrededor de las 9:00 p. m. y hace rondas junto con el teleintensivista. A ella le encanta. ¡Hurra!" – Gerente de enfermería, sitio asociado de TeleICU
“Creo que el programa TeleICU es fantástico y ofrece un gran nivel de apoyo para ayudar a controlar a los pacientes durante la noche”. – Hospitalista Nocturna, Sitio Socio de TeleICU
“El proveedor fue increíble. Me sentí como si estuviera hablando con alguien que conozco desde hace mucho tiempo a través de FaceTime. Poder hacer esto desde la comodidad de mi propia casa, con mi perro cerca y en mi propio sofá, fue completamente diferente. Me sentí más tranquila, más conectada y cómoda. Recomiendo encarecidamente esto. Qué auténtica joya de programa”.
“Fue muy útil tener un acceso tan rápido a un profesional con quien hablar. Me están ayudando a volver a la normalidad. Este apoyo ya me está ayudando a ser más productivo en el trabajo”.
“Recibí la ayuda que necesitaba y más. Este servicio me salvó de un lugar muy oscuro. El programa me salvó la vida. Estoy agradecido."