Admisiones y registro

Preinscripción

Si el consultorio de su médico programó su servicio en nuestro hospital con anticipación, haremos todo lo posible para garantizar que esté preinscrito antes de su llegada. Si el consultorio de su médico no pudo programar su servicio con anticipación, puede preinscribirse comunicándose con el departamento de registro antes de su servicio. Si se registra previamente, su tiempo de espera puede reducirse en 10 minutos o más. 

Para obtener más información, comuníquese con el mostrador de admisiones al 575 - 492 - 5119

Registro del día del procedimiento

  • El mostrador de admisión principal está ubicado inmediatamente a la derecha de la entrada principal, justo más allá de las puertas corredizas.
  • Para cirugía ambulatoria o resonancia magnética, el registro se realiza a través de la entrada de Medical Arts Plaza, justo al norte de la entrada principal del hospital
  • Para laboratorio o radiología, diríjase a esos lugares para registrarse

Todos los pacientes son admitidos en Hobbs Hospital sin distinción de raza, credo, color, sexo, religión, ascendencia, orientación sexual, estado civil, origen nacional, situación económica, antecedentes educativos o la fuente de pago de la atención.

Recuerda traer:

  • Toda la información actual del seguro de salud, incluida su tarjeta de seguro
  • identificación fotográfica
  • Órdenes médicas y recetas para cualquier prueba que recibirá
  • Referencias de su médico de atención primaria (si su aseguradora las requiere))
  • Un método de pago para deducibles y copagos (también hay financiamiento disponible)
  • Su Directiva anticipada , Si tienes uno
  • ¿Por qué tengo que mostrar mi identificación cada vez que visito el hospital?
    Nuestra principal preocupación es su salud y seguridad. Solicitamos su identificación para asegurar que accedemos y actualizamos el registro médico correcto. También es para protegerlo contra el fraude. Las estadísticas publicadas por la Comisión Federal de Comercio indican que más de 3.25 millones de estadounidenses han tenido su información personal utilizada por otra persona para actividades ilegales. Al solicitar una prueba de identidad, podemos proteger su información médica y financiera personal.
  • ¿Por qué necesito llevar mi tarjeta de seguro a cada visita?
    Para presentar un reclamo de seguro en su nombre, es necesario asegurarse de que tengamos la información más actualizada y precisa sobre su cobertura de seguro y los beneficios específicos del plan. Es nuestra política verificar la información de su seguro antes o durante cada visita para que podamos brindarle la información más precisa.
  • ¿Por qué tengo que responder las mismas preguntas cada vez que me registro?
    Muchas de las preguntas que hacemos son requeridas por su compañía de seguros o solicitadas para garantizar que tengamos su información más precisa en el archivo. Esta información nos permite satisfacer los requisitos de su compañía de seguros y presentar su reclamo con poca o ninguna participación en su nombre. Si tiene cobertura con Medicare o Medicaid , el gobierno exige que se completen ciertas preguntas y formularios en el momento de cada visita.
  • ¿Por qué se me pide que pague mi copago y deducible el día del servicio?
    Nuestro objetivo es brindarle una descripción completa de los beneficios de su seguro antes de recibir los servicios del hospital. Nuestro proceso le brinda la oportunidad de comprender cómo se aplicarán los beneficios de su seguro de salud al servicio y la oportunidad de hacer preguntas específicas sobre sus beneficios de seguro. También aprovecharemos esta oportunidad para discutir las opciones financieras disponibles para cualquier monto no cubierto por su seguro. De acuerdo con los términos de su acuerdo con su compañía de seguros, así como el acuerdo entre la compañía de seguros y el hospital, es nuestra práctica solicitar que los copagos y deducibles se paguen antes o el día del servicio.
  • ¿Cómo puedo pagar?
    Aceptamos pagos en efectivo, cheque y la mayoría de las principales tarjetas de crédito.
  • ¿Necesito una referencia?
    Si tiene un plan HMO con el que tenemos un contrato, es posible que necesite una remisión/autorización de su médico de atención primaria según el diseño de su plan. Si no hemos recibido una referencia antes de su llegada para su servicio programado, tenemos un teléfono disponible para que llame a su médico de atención primaria para obtenerlo. Si no puede obtener la remisión en ese momento, es posible que se reprograme su cita.
  • ¿Cuáles son mis responsabilidades para las pruebas/cirugía ambulatoria?
    Si su médico recomienda un procedimiento menor, un miembro del personal estará disponible para responder preguntas específicas sobre el proceso de programación del procedimiento, discutir el papeleo y las pruebas involucradas, y completar todos los requisitos de precertificación/autorización que puedan ser necesarios para que su compañía de seguros pague los máximos beneficios en su nombre. Es posible que se le solicite un depósito prequirúrgico, cuyo monto depende de la cobertura de su seguro y del monto del deducible. Un miembro del personal le explicará un costo estimado que muestra su responsabilidad financiera, basado en los niveles de beneficios y la cobertura de su plan de seguro.
  • ¿Qué sucede si mi hijo necesita una cirugía ambulatoria?
    Un padre o tutor legal debe acompañar a los pacientes menores de edad en la primera visita del paciente. El adulto acompañante es responsable del pago de la cuenta, de acuerdo con la política descrita anteriormente.
  • ¿Con quién puedo hablar si tengo preguntas o comentarios?
    El registro y la facturación se comprometen a brindar un excelente servicio al cliente y requieren que los miembros del equipo se comprometan con este objetivo. Si en algún momento tiene preguntas o comentarios sobre su cobertura de seguro o su factura, comuníquese con nuestro departamento de Cuentas de pacientes. Para su privacidad, necesitamos una autorización verbal o escrita de usted, el paciente, si alguien que no sea usted solicita información sobre su cuenta.
  • ¿Qué significa la designación "basada en el proveedor"?
    Este es un estado de Medicare para hospitales y clínicas que cumplen con las regulaciones específicas de Medicare. Medicare ha determinado que este hospital ha cumplido con estas normas y ha sido designado como tal. Este estado requiere que el hospital envíe dos facturas separadas a Medicare, una para el centro y otra para el médico. Esto significa que puede recibir dos resúmenes de facturación y dos resúmenes de explicación de beneficios separados de su compañía de seguros para una fecha de servicio.
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