Acerca de nosotros
Providence Little Company of Mary Medical Center San Pedro disfruta de su reputación como un proveedor de primer nivel de atención médica integral. Como organización impulsada por una misión, estamos comprometidos a brindar a nuestros pacientes y sus familias atención y servicio médico de alta calidad. Queremos que su visita sea placentera además de conveniente.
Somos parte de Providence Health & Services, una red integrada sin fines de lucro de hospitales, centros de atención, clínicas, médicos, servicios de salud en el hogar, programas y servicios afiliados e instalaciones educativas en Alaska, California, Montana, Oregón y Washington. Como ministerio de atención médica patrocinado por católicos, creemos que la atención médica debe brindarse en un entorno compasivo.
Tómese un momento para ver el protocolos de seguridad tenemos implementados y aprende más sobre nuestros pautas de seguridad y atención de crisis.
Cuando vienes a un hospital, esperas una atención excelente. Normalmente no piensas en tu seguridad.
En los centros médicos de Providence conocemos la importancia de los ataques preventivos: una cultura de seguridad significa que buscamos cualquier posible peligro y hacemos todo lo posible para implementar prácticas infalibles para garantizar la seguridad de nuestros pacientes, nuestros visitantes y nuestros empleados.
Comienza en la puerta principal, donde en los días de lluvia hay bolsas de plástico disponibles para los paraguas que gotean para mantener nuestro piso seco y reducir la posibilidad de que alguien se resbale. La cultura de la seguridad se abre paso en todas las habitaciones de los pacientes, donde las camas, las mesas y el equipo se colocan en el lugar adecuado para protegerse contra accidentes.
Descubrimos que los pacientes a menudo no quieren molestar a una enfermera y tratan de alcanzar las cosas por sí mismos, o tal vez levantarse de la cama cuando no están del todo listos. Sabiendo que es una posibilidad, nos aseguramos de que nuestros pacientes sepan pedir ayuda, sin importar cuán grandes o pequeñas sean sus necesidades. Está en nuestras manos y queremos asegurarnos de brindarle la mejor calidad, compasión y seguridad durante su estadía.
Nuestra cultura de seguridad impregna todo el hospital entre las enfermeras y los miembros del personal que se aseguran de que cada paciente tenga la identificación adecuada y que su privacidad esté protegida. Se les pide a los visitantes que se registren en la recepción y que usen insignias. Nuestra farmacia y nuestro equipo de laboratorio verifican dos y tres veces los medicamentos y las pruebas para protegerse contra cualquier percance.
Estamos tan dedicados a su seguridad y la seguridad de la comunidad que en las salas de reuniones lejos de las camas de los hospitales, tenemos comités que se reúnen para planificar cómo responderemos a todo tipo de emergencias, incluidos los desastres naturales. Esta preparación es detallada y aborda todos los escenarios. Por ejemplo, nuestros equipos quirúrgicos han recibido capacitación sobre cómo proteger a un paciente en cirugía durante un terremoto. Cada unidad está equipada con suministros de emergencia y se capacita regularmente sobre cómo usarlos.
Sabemos que vienes a Providence porque confías en la atención que brindamos. Queremos que sepa que nuestra misión para su buena salud y seguridad es una prioridad máxima.
Providence Little Company of Mary San Pedro Center se compromete a brindar atención compasiva, confiable y segura. Es por eso que continuamente implementamos iniciativas de calidad que aseguran que nuestros pacientes reciban la mejor atención. Nuestro panel de control de calidad muestra nuestro progreso en cinco medidas de calidad.
En Providence Little Company of Mary Medical Center San Pedro, estamos orgullosos de recibir un reconocimiento por la extraordinaria atención brindada a nuestros pacientes. La creación de un ambiente positivo que se adapte a las necesidades de los médicos y reconozca sus importantes contribuciones, desde la sala de examen hasta la sala de juntas, da como resultado asociaciones invaluables y una excelente atención al paciente.
- Richard Afable, MD - Presidente de la Junta
- Moshe Faynsod, MD - Vicepresidente
- Randy Bowers
- Janine Colich
- tom connaghan
- Pedro Delgado
- Linda Gasset
- Hermana Terrence Landini, LCM - Directora Emérita
- Sheyi Lawoyin
- manuel molinero
- Sameer Mistry, MD, Jefe de Gabinete - San Pedro
- Obispo Decano Nelson
- Michael Ricks, director ejecutivo, área de servicios costeros
- Sierra Smith
- Sherry Sonka-Maarek, MD, jefa de personal - Torrance
- Mary Ann Walker, presidenta de la junta directiva de la Fundación
Atención y seguridad del paciente
Sabemos que vienes a Providence porque confías en la atención que brindamos. Queremos que sepa que nuestra misión para su buena salud y seguridad es una prioridad máxima. Los estándares de la Comisión Conjunta se ocupan de la calidad organizacional de los problemas de atención y la seguridad del paciente y la seguridad del entorno en el que se brinda la atención. Cualquier persona que crea que tiene inquietudes sobre la seguridad del paciente o la calidad de la atención en Providence Health & Services que el hospital no ha abordado adecuadamente puede comunicarse con la Comisión Conjunta.
Si su problema sigue sin resolverse, tiene derecho a:
- Comuníquese con la Oficina de la Comisión Conjunta:
- Envíe una inquietud en línea en www.jointcommission.orgy haga clic en "Reportar un evento de seguridad"
- Enviar fax a: (630) 792-5636
- Correo a: La Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente de la Comisión Conjunta, One Renaissance Blvd, Oakbrook Terrace, IL 60181
- Comuníquese con el Departamento de Salud Pública de California (CDPH)
- Correo a: 3400 Avenida Aerojet, Suite 323, El Monte, CA 91731
- Teléfono: (800) 228-1019
- Fax: (626) 927-9293
Al enviar una queja a la Comisión Conjunta sobre una organización acreditada, puede proporcionar su nombre e información de contacto o enviar su queja de forma anónima. Proporcionar su nombre e información de contacto le permite a la Comisión Conjunta informarle sobre las acciones tomadas en respuesta a su queja y también contactarlo en caso de que se necesite información adicional. Es política de la Comisión Conjunta tratar su nombre como información confidencial y no divulgarlo a ninguna otra parte. Sin embargo, puede ser necesario compartir la queja con Providence Health & Services en el curso de una investigación de queja.
La política de la Comisión Conjunta prohíbe que una organización acreditada tome medidas de represalia contra los empleados por haber informado una inquietud sobre la seguridad del paciente o la calidad de la atención a la Comisión Conjunta.
Tenga en cuenta: La Comisión Conjunta no aborda problemas de facturación individuales ni disputas de pago. Tampoco tiene competencia en materia de relaciones laborales o del manejo clínico individual de un paciente.
- Michael Ricks, director ejecutivo, área de servicio costero de Los Ángeles
- Nate Mabry, director administrativo
- Kathryn Webster, directora de enfermería
- Luis Abrishamian, MD, director médico interino
- John Goeders, Director Financiero, Área de Servicio Costero
- Jennifer Kozakowski, directora de integración de la misión
- Rhonda Hall, directora de recursos humanos
- Kurt Hinrichsen, director de filantropía
- Sajid Sindha, director ejecutivo, estrategia
- Matt Chandler, director ejecutivo de operaciones
- Shannon Novotne, directora de comunicaciones
Si tiene una inquietud sobre la atención que le gustaría abordar con el equipo de liderazgo, comuníquese con el Departamento de Gestión de Riesgos al:
- Correo electrónico de gestión de riesgos: LCM.SouthBayRisk@providence.org
- Teléfono principal de Gestión de Riesgos: 310-303-5025