Contacto

Atención y seguridad del paciente

Sabemos que vienes a Providence porque confías en la atención que brindamos. Queremos que sepa que nuestra misión para su buena salud y seguridad es una prioridad máxima. Los estándares de la Comisión Conjunta se ocupan de la calidad organizacional de los problemas de atención y la seguridad del paciente y la seguridad del entorno en el que se brinda la atención. Cualquier persona que crea que tiene inquietudes sobre la seguridad del paciente o la calidad de la atención en Providence Health & Services que el hospital no ha abordado adecuadamente puede comunicarse con la Comisión Conjunta.

Si su problema sigue sin resolverse, tiene derecho a:

• Comuníquese con la Oficina de la Comisión Conjunta:
  • Envíe una inquietud en línea en www.jointcommission.orgy haga clic en "Reportar un evento de seguridad"
  • Enviar fax a: (630) 792-5636
  • Correo a: La Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente de la Comisión Conjunta, One Renaissance Blvd, Oakbrook Terrace, IL 60181
• Comuníquese con el Departamento de Salud Pública de California (CDPH)
  • Correo a: 3400 Avenida Aerojet, Suite 323, El Monte, CA 91731
  • Teléfono: (800) 228-1019
  • Fax: (626) 927-9293

Al enviar una queja a la Comisión Conjunta sobre una organización acreditada, puede proporcionar su nombre e información de contacto o enviar su queja de forma anónima. Proporcionar su nombre e información de contacto le permite a la Comisión Conjunta informarle sobre las acciones tomadas en respuesta a su queja y también contactarlo en caso de que se necesite información adicional. Es política de la Comisión Conjunta tratar su nombre como información confidencial y no divulgarlo a ninguna otra parte. Sin embargo, puede ser necesario compartir la queja con Providence Health & Services en el curso de una investigación de queja.

La política de la Comisión Conjunta prohíbe que una organización acreditada tome medidas de represalia contra los empleados por haber informado una inquietud sobre la seguridad del paciente o la calidad de la atención a la Comisión Conjunta.

Tenga en cuenta: La Comisión Conjunta no aborda problemas de facturación individuales ni disputas de pago. Tampoco tiene competencia en materia de relaciones laborales o del manejo clínico individual de un paciente.