Contacto

El Departamento de Marketing y Comunicaciones recibe consultas de los medios locales, regionales y nacionales en busca de fuentes sobre todos los temas relacionados con la salud. Los miembros de los medios deben llamar al Departamento de Marketing y Comunicaciones con cualquiera de las siguientes solicitudes:

• Entrevista con un experto portavoz de noticias médicas/sanitarias
• Solicitud para grabar en video o tomar fotografías fijas dentro del hospital
• Buscar información sobre un comunicado de prensa o un evento en el hospital
• Un miembro del equipo de Marketing y Comunicaciones está disponible de lunes a viernes desde 8 a. m. a 5 p. m. (PST) y se puede contactar llamando 714-771-8075.
• Fuera de horario, por favor llame 714-633-9111 y pídale al operador del hospital que llame al representante de comunicaciones y marketing de guardia.

política de relaciones públicas

Para atender con eficacia las solicitudes de los medios sobre noticias y eventos en St. Joseph Hospital, el Departamento de Marketing y Comunicaciones estableció las siguientes pautas para los reporteros que solicitan información o entrevistas:

• Los medios de comunicación deben organizar todas las entrevistas y sesiones de fotos con el personal o los pacientes del St. Joseph Hospital con anticipación a través del Departamento de Marketing y Comunicaciones.
• Para garantizar la confidencialidad, la privacidad y la sensibilidad adecuada para los pacientes y las familias, los reporteros, los equipos de filmación y los fotógrafos siempre deben estar acompañados por un representante de marketing y comunicaciones mientras se encuentren en el campus de St. Joseph Hospital.
• Un representante de marketing y comunicaciones recibirá a los medios y los acompañará al lugar apropiado en el hospital.
• No se divulgará información del paciente a los medios de comunicación sin el consentimiento por escrito del paciente o su representante legal.
• Los pacientes que acepten ser entrevistados o filmados en el hospital por los medios de comunicación deben dar su consentimiento por escrito a Marketing y Comunicaciones.

Atención y seguridad del paciente

En. St. Joseph Hospital, Orange, nos tomamos muy en serio las inquietudes de los pacientes. Si tiene alguna inquietud sobre su atención, puede comunicarse con uno de nuestros representantes de servicio al:
714-771-8000, ext. 11000, Lun. - Vie: 8 a. m. para 4 p. m. 

Los mensajes se pueden dejar en este número en cualquier momento. Las llamadas o visitas de regreso de los representantes de servicio se realizarán el siguiente día hábil (lunes a viernes). Si tiene una necesidad inmediata, no dude en llamar al operador del hospital “0” y pida hablar con un supervisor.

Si su problema sigue sin resolverse, tiene derecho a:

• Comuníquese con la Oficina de Control de Calidad de la Comisión Conjunta al800-994-6610oEmailLa Comisión Conjunta
• Contacta elDepartamento de Salud del Estado de Californiaen916-558-1784