Consejo Asesor de Pacientes y Familias

Un Consejo Asesor de Pacientes y Familias (PFAC) asocia a pacientes y familias con miembros del equipo de atención médica para brindar orientación sobre cómo mejorar la experiencia del paciente y la familia.

A través de sus perspectivas únicas, brindan información sobre los problemas que afectan la atención, lo que garantiza que el viaje del próximo paciente o familiar sea más fácil.

~Meghan West y Laurie Brown, BJC Salud

• Apoyar la misión de Providence trabajando para mejorar la experiencia de atención del paciente y promover la atención centrada en el paciente y la familia.
• Permita que los pacientes y las familias tengan la oportunidad de brindar su perspectiva única con el objetivo de mejorar la experiencia general del paciente en Providence.
• Asegúrese de que la perspectiva del paciente y la familia esté representada en todas las áreas de operaciones clínicas y hospitalarias.

• La capacidad de trabajar y comunicarse con espíritu de colaboración y en un entorno de respeto mutuo.
• Una perspectiva centrada en la solución sin tener una “agenda” específica
• La capacidad de servir como una voz representativa
• Una aptitud para la colaboración constructiva.
• Un espíritu enseñable 

Un voluntario de PFA trabaja con el personal del hospital y la clínica para representar la perspectiva del paciente y la familia a fin de lograr la mejor experiencia posible para el paciente.

Un Defensor del Paciente es un profesional capacitado que actúa como intermediario entre los pacientes y sus familiares y representantes de la industria de la salud. Esta no es una función voluntaria actual que se ofrece en la Región Noroeste de Providence.

• Todos los PFA son voluntarios y están invitados a participar en ambos roles.
• No todos los voluntarios son PFA
• Los voluntarios tienen una interacción más directa con el paciente
• Los PFA participan en comités y proyectos para brindar la perspectiva del paciente y la familia.

Todos los voluntarios de la región noroeste de Providence deben completar el proceso de incorporación antes de comenzar su función como asesores de pacientes y familias.

Complete la solicitud de PFAC

• Entrevista con el Comité de Selección de PFAC
• Una vez aceptado en el PFAC, deberá completar la solicitud de Servicios Voluntarios durante las fechas abiertas de reclutamiento.
• Asistir a una entrevista grupal con los servicios de Voluntarios
• Verificación de antecedentes y requisitos de salud
• Orientación para Voluntarios
• Reunirse con el supervisor del programa PFAC para completar el proceso de incorporación de PFAC