Servicios de interpretación y necesidades especiales
Sacred Heart Medical Center se compromete a brindar atención y servicios de calidad a todas las personas, así que asegúrese de informarnos si tiene necesidades especiales. El centro médico no discrimina a ninguna persona en el empleo, admisión, tratamiento o participación en programas y beneficios por motivos de edad, género, orientación sexual, estado civil, raza, religión, credo, color, origen nacional, fuente de pago. o la presencia de cualquier discapacidad sensorial, mental o física.
De especial preocupación es la necesidad de una comunicación cuidadosa con cualquier persona que tenga capacidades sensoriales disminuidas o necesidades lingüísticas que puedan afectar la seguridad, el tratamiento, la atención y los servicios del paciente o del público. Para estos efectos, Sagrado Corazón brinda servicios para personas con discapacidad auditiva y/o visual, de forma gratuita. Los miembros del personal están siempre disponibles para ayudarlo a acceder a estos servicios.
Si tiene problemas de audición, háganoslo saber. Tenemos una variedad de servicios disponibles:
- Los intérpretes pagados y la interpretación por video están disponibles a través de los Servicios de administración de casos/trabajo social de lunes a viernes, 8 a. m. - 4:30 p. m.
- Llamar 509-474-3184. Comuníquese con los supervisores de enfermería el resto del horario al 509-474-5160.
- El equipo TDD/TTY está disponible en el Departamento de Emergencias para asistencia de emergencia ya través de la oficina de Administración de Casos/Trabajo Social. También se puede acceder en cualquier momento a través del supervisor de enfermería.
- Servicio de retransmisión de voz de AT&T (800-833-6384) o la asistencia TTY de AT&T (800-833-6388).
- Las habitaciones de los pacientes tienen televisores con capacidad de subtítulos.
- Los dispositivos de escucha asistida, incluidos los teléfonos amplificados, se pueden obtener a través de la Oficina de comunicaciones en el piso principal.
- La capacidad de amplificación del teléfono está disponible en los teléfonos públicos designados de AT&T en varias áreas públicas.
- Los sistemas de alarmas contra incendios cumplen con todos los requisitos reglamentarios de seguridad, incluidos los intermitentes visuales.
- Las oficinas y áreas de servicio del Sagrado Corazón tienen números designados en braille
- AT&T brinda servicios de retransmisión de comunicación Tele-Braille llamando al 800-833-6385
- El personal y los voluntarios pueden brindar asistencia en lectura y escritura.
- Los sistemas de llamada de emergencia tienen controles de fácil acceso para personas discapacitadas
- La asistencia ambulatoria es proporcionada por el personal.
- Hay carteles disponibles en todos los puntos de entrada que indican la disponibilidad de asistencia lingüística gratuita en varios idiomas y para personas con discapacidad auditiva.
- Los teléfonos de Telelanguage Med Pat están disponibles en todas las áreas de servicio ya través de los Servicios de administración de casos/trabajo social. Este sistema se utiliza para necesidades de interpretación inmediata.
- La interpretación cara a cara y por video está disponible a través de los servicios de administración de casos/trabajo social en 509-474-3184 De lunes a viernes, 8 a. m. - 4:30 p. m., y a través del supervisor de enfermería en cualquier otro momento llamando 509-474-5160.
- Sacred Heart utiliza intérpretes de agencias certificadas y desaconseja el uso de familiares o amigos para brindar interpretación a menos que el paciente insista en la interpretación familiar o que la familia esté ayudando solo con la comunicación social.
- Los documentos traducidos están disponibles en ruso, español y vietnamita, incluidos los Términos de admisión/Consentimiento general y otros documentos esenciales.