Pacientes de Nuevo México: Pague sus facturas médicas de forma segura en línea

Según su factura del hospital, ¿cuándo recibió atención?
Antes de septiembre 28, 2022

Para servicios en Covenant Health Hobbs Hospital.

Después de septiembre 28, 2022

Para servicios en Covenant Health Hobbs Hospital.

¿Tiene preguntas o inquietudes sobre su factura médica? Obtenga respuestas y apoyo de nuestros asesores financieros o de facturación.

Más formas de pagar

Aquí hay otros modos de pago a considerar:

Por teléfono

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m. PT. Contáctenos para obtener el número de teléfono de su ubicación más cercana.

Por correo

Complete la parte enviada por correo de su factura impresa y envíe un cheque o giro postal a la dirección proporcionada en su factura.

Tienes opciones de pago

Estamos aquí para ayudarlo con un plan de pago sin intereses que ofrece opciones a largo plazo y sin cargos por pagos atrasados, a diferencia de los préstamos o tarjetas de crédito:

  • Sin pago de intereses a partir de $25 un mes
  • Sin penalizaciones por pagos anticipados
  • Sin estrés ni molestias mensuales: configure pagos automáticos desde su tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria

Puede configurar planes de pago accediendo a su portal de facturación, que puede encontrar haciendo clic aquí, o llamando al número de teléfono disponible en nuestro Contacto Recursos.

Un hombre dando a una mujer un paseo a cuestas mientras ambos sonríen
Pareja de ancianos cogidos de la mano y sonriendo

Cómo acceder a asistencia financiera en Providence

En Covenant Health, queremos apoyar a todos los que acuden a nosotros en busca de atención, independientemente de su cobertura o capacidad de pago. Se recomienda a los pacientes que tengan preguntas o inquietudes sobre sus facturas médicas que se comuniquen con nosotros para ver qué opciones pueden estar disponibles para ayudarlos, incluida la asistencia financiera.

Nuestros asesores financieros pueden ayudarle a:

  • Solicite asistencia gubernamental y comunitaria
  • Solicite asistencia financiera y cobertura médica.
  • Obtenga atención gratuita o de bajo costo si es elegible
  • Explore opciones de planes de pago a largo plazo sin intereses


Pruebe nuestra calculadora de elegibilidad

Programe una cita con un asesor financiero

Comprender su factura médica

Covenant Health determina su factura en función de varios factores, incluidos los servicios y tratamientos médicos específicos que recibe, la duración de su estadía, la complejidad de su condición, la cobertura del seguro y los costos de atención médica asociados.

Principales preguntas frecuentes sobre el pago de facturas

Ya sea que esté asegurado o no, puede esperar que le enviemos una factura dentro de 30 días.

Debido a que las instalaciones, los médicos, los cuidadores y el equipo médico se pueden facturar por separado, es posible que reciba más de una factura por visita. Por ejemplo, es posible que cada médico (p. ej., cirujano, anestesiólogo, radiólogo, patólogo, intensivista u hospitalista) que participe en la prestación o revisión de su atención le facture por separado.

Las facturas detalladas no se envían de forma rutinaria; sin embargo, puede solicitar uno en cualquier momento llamando al departamento de servicios financieros para pacientes de su hospital.

Providence determina su factura en función de varios factores, incluidos los costos asociados con lo siguiente:

  • Servicios, tratamientos y procedimientos médicos específicos que recibe
  • Duración de su estancia en el hospital
  • Complejidad de su condición
  • Medicamentos administrados

Además, la factura también puede tener en cuenta su cobertura de seguro, descuentos aplicables, asistencia financiera y cualquier saldo pendiente de visitas anteriores. Su responsabilidad financiera se determinará en función de la cobertura de su plan de seguro.

El proceso de facturación es transparente y puede consultar los detalles de su factura comunicándose con el departamento de facturación de Providence o revisando el estado de cuenta detallado que se le proporcionó.

Si desea discutir inquietudes sobre su factura, llame a la oficina de facturación del paciente al 800-378-4189, Lunes Viernes: 8 a. m. - 4:30 p. m. o cualquiera de los números de teléfono que figuran en el frente de su factura.

O puede notificarnos por escrito si cree que su factura es inexacta. Las disputas por escrito deben enviarse por correo directamente a su hospital a la dirección que figura en el frente de su factura. Por favor incluya:

  • Su nombre y número de cuenta
  • El cargo que siente puede ser inexacto
  • Una explicación de por qué cree que la factura es un error

Después de recibir sus inquietudes por escrito, haremos lo siguiente:

  • Acuse recibo de su carta dentro de 30 dias
  • Pausa todos los intentos formales de cobro hasta que hayamos respondido a tu inquietud.
  • Responderle o explicarle el retraso dentro de 60 días de recibida su carta
  • Corrija su factura, si se verifica algún error
Mujer trabajando con una computadora portátil

¿Necesita más ayuda con la facturación?

Diríjase a nuestra página de recursos de contacto para conectarse con nuestro equipo de Covenant Health en Nuevo México.

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