Informe de incidentes de seguridad o solicitud de asistencia
Los proveedores y afiliados deben informar de inmediato sobre los incidentes que afecten o puedan afectar Providence. Ejemplos incluyen:
- Pérdida, corrupción, compromiso, indisponibilidad de sistemas de información o servicios proporcionados a Providence
- Pérdida o robo de cualquier activo o credencial propiedad de Providence y proporcionada por esta que se utilice para acceder a Providence (por ejemplo, credencial, computadora portátil, computadora de escritorio, tableta, teléfono, cuenta de usuario/servicio o dispositivo de almacenamiento)
- Acceso no autorizado confirmado o sospechado o uso inapropiado de sistemas propiedad de Providence o sistemas utilizados para proporcionar servicios
- Presencia confirmada o sospechada de software malicioso relacionado con infracciones o exposición de datos de sistemas o redes de información que podrían afectar negativamente a Providence
Cómo reportar un incidente
- Correo electrónico cybersecurity@providence.org con el asunto “(NOMBRE DEL PROVEEDOR) Informe de incidentes de ciberseguridad”
- Incluir en el mensaje:
- Punto de contacto directo: Teléfono
- Servicios o productos afectados y cualquier información adicional, es decir, clasificación del incidente, tipo de incidente, evidencia de esfuerzos de remediación en curso