Contacto

Departamento de Marketing y Comunicación: 907-212-3145
Lun - Vie: 8 a. m. - 4:30 p. m.
Envíenos un correo electrónico

Si es un reportero que busca una Condición del paciente, llame a la Línea de relaciones con los medios las 24 horas al día 907-212-6083.

Providence Alaska agradece la oportunidad de trabajar con los medios. Para obtener información o para programar una entrevista con un empleado o para obtener la actualización de una palabra sobre el estado de un paciente, llame al 907-212-6083.

La atención de los pacientes siempre debe seguir siendo nuestra principal responsabilidad, incluido el mantenimiento del derecho del paciente a la privacidad y la confidencialidad. Requerimos que todos los representantes de los medios coordinen las solicitudes de entrevistas y fotografías con anticipación poniéndose en contacto con Marketing y Comunicación. Después de recibir la solicitud, un miembro del personal determinará rápidamente si es posible una entrevista y, de ser así, coordinará los arreglos, incluida la obtención del permiso por escrito del paciente.

Todas las solicitudes relacionadas con las instalaciones o el personal de Providence solicitadas por una fuente de medios externa deben ser aprobadas por el Departamento de Marketing y Comunicación o su representante designado de la instalación, independientemente de la participación del paciente en la actividad.

Todos los medios deben estar acompañados por un representante del Departamento de Marketing y Comunicación o el representante de la instalación designada. Todos los participantes abordados durante entrevistas, fotografías, filmaciones o grabaciones tienen derecho a declinar, incluidos los empleados, médicos y voluntarios de Providence.

No se pueden tomar fotos o videos de pacientes sin que un miembro del personal de Marketing y Comunicación obtenga primero el permiso por escrito del paciente. Esto incluye material de archivo del exterior del hospital, ya que a veces se puede ver a los pacientes entrando y saliendo del hospital.

Providence Alaska sigue el Asociación Americana de Hospitales directrices sobre cuestiones de privacidad del paciente contenidas en el Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA).

Si es un reportero que busca una Condición del paciente, llame a la Línea de relaciones con los medios las 24 horas al día 907-212-6083.

Estamos comprometidos a proteger la privacidad y confidencialidad de nuestros pacientes y su información médica según lo dispuesto por la Ley federal de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA). Para ayudar a garantizar estos derechos, hemos adoptado las siguientes definiciones aprobadas por el Asociación Americana de Hospitales para informar las condiciones de los pacientes a los medios de comunicación.

Cómo proporcionamos las condiciones del paciente:

• Debe tener el nombre completo del paciente
• Solo proporcionaremos una descripción de una palabra sobre la condición de un paciente: "bueno", "regular", "grave" o "crítico", o "indeterminado/en evaluación" o "tratado y dado de alta". Tenga en cuenta que no se utiliza "estable". Si no hay información disponible sobre el paciente, la actualización de la condición será "sin información".
• En el caso de un desastre a gran escala, intentaremos proporcionar información no específica sobre los pacientes llevados al Centro Médico.
• Según las reglamentaciones de la HIPAA, el personal de comunicaciones y marketing no podrá proporcionar una sola palabra sobre el estado del paciente si se aplica uno de los siguientes:
• El paciente ha "optado por no ser incluido" en el directorio del hospital. HIPAA proporciona a todos los pacientes el derecho a "optar por no ser incluidos" en el directorio del hospital. Si un paciente opta por no participar, no se puede compartir ninguna información, incluso si la persona es o no un paciente en el hospital.
• Los familiares aún no han sido notificados del ingreso del paciente al hospital. Como siempre ha sido la práctica, no se dará información a los medios de comunicación hasta que los familiares hayan sido notificados.
• El reportero no proporciona el nombre completo del paciente en cuestión. Para que se divulgue la información, HIPAA requiere que la persona que llama diga el nombre del paciente. Por ejemplo, un reportero que llame y solicite los nombres y las condiciones de "los heridos en el accidente de la carretera de Glenn esta noche" no podrá recibir ninguna información de los funcionarios del hospital.
• El paciente ha sido categorizado por la administración del hospital como un "paciente oculto", una designación que se usa ocasionalmente para proteger la identidad de un paciente por seguridad u otras razones importantes. Por ejemplo, en caso de violencia en la que el perpetrador sigue prófugo y la seguridad del paciente y/o del personal puede verse comprometida, o para proteger la identidad de una víctima de violación o abuso infantil, no se proporcionará información.

Según las Regulaciones de privacidad del paciente, HIPAA no permite la divulgación de la siguiente información del paciente:

• Edad del paciente o fecha de nacimiento
• Domicilio del paciente
• Naturaleza y descripción de las lesiones del paciente.

• Obtenga más información sobre el departamento de emergencias independiente (FSED) propuesto en el sur de Anchorage.