Patient Relations

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Lun - Vie: 8:30 a. m. - 5 p. m.

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En Providence Holy Cross Medical Center, entendemos que las estadías en el hospital a veces pueden ser incómodas, por lo que trabajamos incansablemente para que cada estadía en el hospital sea lo más simple y cómoda posible. Por más 50 años, nuestro equipo de atención médica ha brindado la mejor atención personalizada y compasiva.

Como miembro clave de su equipo de atención médica, lo alentamos a que se involucre en su atención. Hacer preguntas. Cuéntanos tus inquietudes, esperanzas y necesidades. Con su ayuda, podemos trabajar hacia nuestro objetivo común: brindándole una atención excelente en un entorno de apoyo.

Queremos que su estancia con nosotros sea lo más cómoda posible. Si tiene alguna pregunta o inquietud en cualquier momento, háganoslo saber.

Esperamos que nuestra Guía de información para el paciente descargable responda muchas de sus preguntas y lo ayude a sentirse más cómodo con respecto a su futura estadía en el hospital con nosotros.

Descargue la guía para pacientes de Providence Holy Cross:

La siguiente información lo ayudará a aprovechar al máximo su estadía en el hospital.

Llamar a su enfermera

  • El sistema de intercomunicación de su habitación está montado en la pared encima de la mesita de noche. Este sistema se utiliza para el contacto de voz directo con los miembros del personal en la estación de enfermería.
  • Extendiéndose desde el intercomunicador hay un altavoz de almohada que se puede sujetar a su cama para mayor comodidad. Para llamar a la estación de enfermería, presione la barra superior marcada "ENFERMERA" y un miembro del personal responderá a través del intercomunicador. Cuando el miembro del personal de enfermería responda, haga su solicitud en un tono de voz normal. Algunas camas tienen un botón para llamar a la enfermera integrado en la barandilla. Aclare con su enfermera qué sistema de llamada de enfermera tiene.

Prevención de caídas

  • La prevención de caídas es una responsabilidad conjunta entre los pacientes, los familiares y el equipo de salud. Su condición médica puede cambiar su capacidad para moverse con seguridad. De hecho, los pacientes a menudo se caen porque toman medicamentos que los marean o los adormecen, están débiles e inestables debido a una enfermedad o procedimientos médicos, o porque han estado sentados o acostados durante períodos prolongados. Su riesgo de caída se evalúa cuando ingresa al hospital y esta evaluación se repite con frecuencia durante su estadía. Si corre el riesgo de caerse, se coloca una etiqueta amarilla en la banda de identificación del hospital.

Debido a que estamos comprometidos con su seguridad, lo alentamos a que cumpla con las siguientes pautas:

  • NO se levante sin supervisión: use su luz de llamada.
  • Mantenga los elementos necesarios al alcance, incluida la luz de llamada.
  • Use el calzado antideslizante proporcionado.
  • No vaya al baño sin nuestra ayuda.
  • No quite, desenchufe ni desactive las alarmas de seguridad provistas.

Además de lo anterior, su equipo de atención médica:

  • Proporcionarle estrategias individualizadas de prevención de caídas.
  • Proporcionar equipo de seguridad especial (es decir, cama, elevador, equipo de transferencia, etc.)
  • Proporcionar supervisión
  • Visitarlo con frecuencia durante el día y la noche.
  • Eduque a usted y a su familia sobre la prevención de caídas

TELEVISOR

  • Se proporcionan televisores en cada habitación de los pacientes. Sea considerado con los demás y mantenga bajo el volumen del televisor. Los aparatos están controlados por el altavoz de la almohada que puede sujetarse a su cama o por los controles ubicados en el panel del riel lateral. Las listas de canales se encuentran en la parte posterior de su Guía del paciente. Todos los televisores tienen subtítulos disponibles para personas con discapacidad auditiva.

Servicios de comida

  • Su salud depende de los alimentos que come, es por eso que en Providence Medical Centers ofrecemos comidas sanas, nutritivas y bien balanceadas. Haremos todo lo posible para proporcionar comidas nutritivas preparadas de acuerdo con las indicaciones de su médico.
  • Para ayudarnos a conocer sus preferencias, simplemente marque los artículos que desea para el día siguiente en el menú que recibe cada mañana. Si lo prefiere, un dietista revisará sus selecciones y las ajustará según sus necesidades. Ocasionalmente, su comida puede retrasarse debido a un tratamiento médico. Siempre que sea posible, se le notificará después de su examen o prueba.
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