Pacientes y visitantes
Providence Holy Cross Medical Center ha disfrutado de una larga tradición de brindar atención personalizada y compasiva. Ya que 1961, nuestro equipo de atención médica se ha dedicado a brindar la mejor atención médica posible. Queremos que su estancia con nosotros sea lo más cómoda posible.
Para pacientes
Si esta es su primera visita al hospital, probablemente tenga muchas inquietudes con respecto a su atención, como qué esperar, a quién hacerle preguntas y cuál es la mejor manera de participar en su recuperación.
Consulte nuestra guía para pacientes para obtener más información sobre Providence Holy Cross y qué esperar durante su estadía.
Si tiene más inquietudes o preguntas, no dude en comunicarse con nuestro departamento de relaciones con los pacientes al 818-496-4792.
Para visitantes
Por favor lea nuestra política de visitantes para más información.
Política de no fumar
Porque nos preocupamos por su salud y la de nuestros empleados y visitantes, no permitimos fumar dentro de nuestros Centros Médicos de Providence. Sin embargo, solo se permite fumar en las áreas designadas.
Oxígeno
Existen regulaciones especiales en áreas donde los pacientes reciben oxígeno. No se permiten equipos eléctricos ni productos en aerosol en estas áreas.
Simulacros de incendio
Para su protección, el hospital realiza simulacros de incendio y desastre con regularidad. Si ocurre un simulacro mientras está en el hospital, escuchará un anuncio antes del simulacro. Por favor mantenga la calma y quédese en su habitación. El hospital es un edificio resistente al fuego y el personal está capacitado en protección y seguridad contra incendios. En el improbable caso de un incendio real, nuestro personal lo asistirá.
Medicamentos
Todos los medicamentos que toma mientras está en el hospital son recetados por su médico, son despachados por la farmacia del hospital y administrados por una enfermera. No se permite que los pacientes se administren sus propios medicamentos o mantengan medicamentos personales al lado de la cama.
sillas de ruedas
Las sillas de ruedas están disponibles en todas las unidades de enfermería. Su condición médica, los procedimientos médicos que ha tenido o los medicamentos que le han recetado pueden dificultar entrar y salir de la silla de ruedas sin ayuda. Pida ayuda a un miembro del personal del hospital antes de subirse o bajarse de una silla de ruedas, incluso si se siente bien.
Regalos para pacientes
Los visitantes deben consultar con la enfermera antes de llevar regalos de comida o bebida a los pacientes. Si está enviando flores a un paciente, tenga en cuenta que las plantas y flores grandes son difíciles de transportar al momento del alta. Para su protección, las flores y los arreglos vegetales no están permitidos en nuestras Unidades de Cuidados Intensivos y Coronarias, así como en nuestra Unidad de Subagudos.
Personas que no hablan inglés, sordas y con problemas de audición
De conformidad con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), intérpretes calificados y otras ayudas y servicios auxiliares están disponibles sin cargo. Si no habla inglés, o si es sordo, tiene problemas de audición o es sordo/ciego, puede recibir servicios de interpretación sin cargo. Dígale a la persona que lo está ayudando que necesita un intérprete.
Para obtener más información sobre la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés), llame a la línea de información gratuita de ADA del Departamento de Justicia al 1-800-514-0301 (voz), 1-800-514-0383 (TTY), o visite la página de inicio de ADA en www.ada.gov.
Aviso de servicios de interpretación
Para preguntas, inquietudes, quejas, comuníquese con:
- Claudia Quintanilla, Coordinadora de ADA
Departamento de Gestión de Riesgos
Oficina: 818-496-4552
Correo electrónico: Claudia.Quintanilla@providence.org
Para fuera de horario y fines de semana:
- Supervisor de la Cámara, Coadministrador de la ADA
Número de contacto: 818-496-3356
Servicio de retransmisión de California:
- Marcar 711 o 9-711 desde un teléfono del hospital
TTY en inglés 1-800-735-2929
TTY español 1-800-855-3000
Departamento de Salud Pública de California (CDPH), Servicios de Salud, Quejas:
-
3400 Avenida Aeroject, Suite 323
El Monte, California 91731
Número de contacto: 1-800-228-5234
Personas que no hablan inglés y personas sordas y con problemas de audición
Cumpliendo con la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA), se dispone de intérpretes competentes así como auxiliares auditivos y otros servicios sin costo alguno. Si no habla inglés o si es sordo o con dificultad auditiva, o es sordo e invidente, se le puede conseguir servicios de intérprete sin costo alguno. Dígale a la persona que le atiende que necesita un intérprete.
Para más información acerca de la Ley sobre estadounidenses con discapacidades (o 'ADA'), llame a la línea sin carga de información de ADA, Departamento de Justicia: 1-800-514-0301 (voz), 1-800-514-0383 (TTY) o bien, visite el sitio Internet de ADA en: www.ada.gov.
Plan de acceso al idioma para personas con dominio limitado del inglés
Preguntas, inquietudes, quejas o servicio:
- Claudia Quintanilla, coordinadora de ADA
Dpto. de gestion de riesgos
Oficina:818-496-4552
Correo-e: Claudia.Quintanilla@providence.org
Despues de horas hábiles y fines de semana:
- Supervisor de centro, administrador del ADA
Teléfono: 818-496-3356
Servicio de transmisión de mensajes en California:
- Marque el 711 (ó 9-711) de un telefono de hospital
TTY español: 1-800-735-2929
TTY español: 1-800-855-3000
Dpto. de Salud Pública de California, Servicios para la salud (quejas):
-
3400 Avenida Aeroject, Suite 323
El Monte, California 91731
Teléfono: 1-800-228-5234