Pacientes y visitantes

Gracias por elegir Healdsburg Hospital para su atención hospitalaria. Estamos encantados de poder ayudarle.

Pautas de admisión

Háganos saber cómo podemos ayudarle a que su estancia sea lo más placentera posible. Es muy importante que notifique a sus médicos y enfermeras sobre todos los medicamentos, vitaminas, minerales, suplementos a base de hierbas y medicamentos de venta libre que esté tomando actualmente. Esto es por tu seguridad.

Higiene de manos

En Healdsburg Hospital, estamos comprometidos a prevenir la propagación de gérmenes e infecciones. Se coloca un limpiador de manos fuera de la habitación de cada paciente. Pídale a sus familiares y amigos que se "laven" las manos antes de entrar y salir de su habitación.

Horas de visita

El horario de visita es de 10 a.m. - 8 p.m. Se pueden hacer arreglos para visitarlo en cualquier momento. Por favor hable con las enfermeras.

Ver política de visitantes

Política de fumadores

Healdsburg Hospital es un campus libre de humo. Si lo desea, encontrará material para dejar de fumar. También está disponible la terapia de reemplazo de nicotina.

Tu experiencia es importante para nosotros

Derechos y responsabilidades del paciente

Preguntas o inquietudes sobre la atención y la experiencia

Estamos comprometidos a responder a cualquier inquietud relacionada con la atención, el tratamiento o los servicios de manera oportuna. En caso de que surjan inquietudes sobre su hospitalización, se recomienda que usted o los miembros de su familia se comuniquen con la enfermera o el gerente de su área o con el representante del paciente.

Su enfermera puede ayudar a resolver problemas y mantener la más alta calidad de servicio y ayudarlo a comunicarse con estas personas. Si tiene problemas sin resolver o quejas sobre su atención, puede comunicarse con cualquiera de los siguientes:

Especialista en Relaciones con el Paciente (Felicitaciones, quejas o reclamaciones)
Teléfono: 707-327-2156
Correo electrónico: HLBG_PetValleyPtRelations@providence.org

Recomendamos encarecidamente que hable primero con nuestros representantes de pacientes, ya que son personas altamente capacitadas y totalmente equipadas para escuchar y comprender cualquier problema o queja y encontrar las soluciones adecuadas. Si siente que todavía no está siendo escuchado o que no es posible una solución, puede comunicarse con lo siguiente:

Departamento de Servicios de Salud - División de Licencias y Certificación
50 Plaza del Palacio de Justicia Viejo
Suite 200
Santa Rosa, California 95404
Teléfono: 800-554-0349

Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., Región IX
50 Plaza de las Naciones Unidas, RM 322
San Francisco, CA 94102
Teléfono: 800-633-2322 (415) 437-8311 (TDD)
Correo electrónico: orc@ospatd10.ssw.dhhs.gov

Cualquier persona que desee ponerse en contacto con la Comisión Conjunta con respecto a problemas de calidad puede hacerlo en línea en jointcomission.org o llamando al número gratuito 800-994-6610.

Tras el alta, si necesita información adicional sobre los aspectos financieros de su estancia, póngase en contacto con nuestro asesor financiero para pacientes:

Hospital de Healdsburg: 877-245-5370

Nuestro portal para pacientes del hospital es un sitio web seguro en línea donde puede acceder a partes de su información de salud personal e interactuar con nuestras instalaciones. Te proporciona una 24/7 conexión a información clínica importante y le permite:

Recibir resultados de pruebas, incluidos laboratorios, radiología y procedimientos.
Envíe mensajes de forma segura a su médico y a su equipo de atención
Ver problemas de salud actuales
Seguimiento de las vacunas
Ver una lista de sus medicamentos
Ver información sobre alergias
Administre información personal y delegue el estado y más.
Nuestro portal para pacientes está diseñado para ayudarlo a ser un socio más informado y activo en su atención médica con nosotros y su equipo de atención.

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Nuestro Portal para pacientes ambulatorios facilita una mejor comunicación con el consultorio de su proveedor al brindarle 24/7 Accede desde la comodidad y privacidad de tu propia casa u oficina.

Acceso inmediato a tu salud y la de tu familia.

Administre su información de salud importante y la de su familia, incluidos laboratorios, medicamentos, alergias y mucho más.
Tener acceso a esta información le permite a USTED tener el control de su salud.

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Bienvenido al portal de pago de autoservicio para pacientes de Healdsburg Hospital con WebView.

El portal de pago de autoservicio para pacientes de Healdsburg Hospital ofrece muchos beneficios y comodidades para nuestros pacientes, que incluyen:

Opciones de pago único y recurrente mediante tarjeta de crédito/débito y ACH
Arreglos de planes de pago flexibles
Capacidad para ver el historial de transacciones y estados de cuenta de facturación
Una opción de suscripción de facturación electrónica (eBill)

Este nuevo portal de pagos permitirá a los pacientes tener una idea clara de sus obligaciones financieras en línea y desde cualquier computadora de escritorio, tableta o dispositivo móvil.

Para pagar en línea o configurar una nueva cuenta, tenga listos los siguientes elementos: