Consejo Asesor de Pacientes y Familias
Para entender mejor las necesidades de nuestros pacientes y sus familias, en 2013 St. Jude Medical Center invitó a ex pacientes y familiares de ex pacientes a desarrollar un Consejo Asesor de Pacientes y Familias.
Nuestra misión para el Consejo es involucrar activamente a los pacientes y sus familias como socios del Centro Médico St. Jude, en apoyo de nuestra filosofía de atención centrada en el paciente y la familia. El Consejo busca mejorar la prestación de atención brindando un vehículo colaborativo de comunicación entre las familias y el personal del hospital para mejorar la experiencia de atención médica. El Consejo ejemplifica nuestras esperanzas de que St. Jude Medical Centerl continúe manteniendo y mejorando el nivel de los servicios de atención médica en los que nuestra comunidad ha llegado a depender.
Los objetivos del Consejo Asesor son:
- Proporcionar un vínculo vital entre St. Jude Medical Center y la comunidad
- Proporcionar canales de apoyo de comunicación entre las familias y el personal del hospital.
- Proporcionar información y comentarios sobre la prestación de servicios para los pacientes y sus familias.
- Revisar los problemas remitidos al Consejo Asesor de Pacientes y Familias y brindar recomendaciones
- Supervisar, evaluar y abordar las necesidades y los problemas de las familias multiculturales.
- Proporcionar información sobre el desarrollo de programas nuevos y existentes.
- Promover un entorno que ofrezca atención médica excelente y segura a través de la colaboración de las familias y el personal.
El Consejo Asesor de Pacientes y Familias de St. Jude (PFAC) se reúne mensualmente y actualmente participa en varios comités de personal interdisciplinario, incluido el Consejo de Investigación y la Gobernanza Compartida, donde se comparten nuevas innovaciones, ideas y mejores prácticas. El PFAC ha asumido un papel activo en la participación de nuevos proyectos, la educación del personal y las rondas de pacientes. Estas contribuciones han llevado a mejorar la experiencia del paciente.
Estos son algunos de los proyectos en los que el Consejo ha estado involucrado proporcionando información y participando: Designación del imán, código de vestimenta de los empleados, insignias de identificación de los empleados, folleto sobre la educación de los pacientes con riesgo de caídas, información sobre la educación y las estrategias de medicación del paciente, nueva tecnología (monitoreo del paciente y realidad virtual), información de alta, flujo del departamento de emergencias y orientación del nuevo personal de la torre.
A medida que el papel de nuestro Consejo Asesor de Pacientes y Familias continúa expandiéndose y evolucionando, estamos buscando nuevos miembros para apoyar el esfuerzo de St. Jude Medical Center para garantizar que tengamos perspectivas e ideas de pacientes y familias para mejorar nuestra prestación de atención compasiva y de calidad a nuestros pacientes y comunidad. Si está interesado en ser considerado como miembro o desea obtener más información sobre nuestro Consejo Asesor de Pacientes y Familias, comuníquese con Relaciones con el Paciente al 714-992-3000 extensión 3749.