Acerca de nosotros
Puede contar con Facey Medical Group para brindarle atención segura y compasiva cuando la necesite. Su salud y la salud de todo nuestro equipo de atención son nuestra mayor prioridad. Ya sea en línea o en persona, hemos creado un entorno de curación que es seguro para todos y garantiza el acceso a su equipo de atención de Facey cuando nos necesite.
Las oficinas de Facey salpican los valles de San Fernando, Santa Clarita y Simi, y hemos sido parte del paisaje aquí por más de 95 años. Nos enorgullecemos de brindar servicios de atención médica integrales y compasivos y seguimos comprometidos con el bienestar de la comunidad. Además de los servicios clínicos, ofrecemos programas educativos que incluyen clases sobre el bienestar del estilo de vida, el control del peso, la diabetes y mucho más. La mayoría de las clases son gratuitas y están abiertas al público en general.
A lo largo de los años, hemos crecido para estar disponibles dondequiera que esté, siempre que nos necesite. Ofrecemos visitas en persona y de telesalud, puede administrar su salud en línea con nuestro sistema de registro de salud electrónico, obtener servicio fuera del horario de atención en nuestros centros de atención inmediata y acceder 24/7 servicios médicos de guardia. Los médicos de Facey están certificados por la junta, por lo que puede sentirse mejor con su atención desde el principio. Nuestros médicos de atención primaria, especialistas y muchos servicios, como radiología, laboratorio y EKG, por lo general están todos bajo un mismo techo. Y como afiliado de Providence, lo conectamos fácilmente con los mejores del área. hospitalesy Ejercer atención de urgencia centros ubicados alrededor del sur de California.
Pero lo más importante, le ofrecemos tranquilidad. Los médicos de Facey son flexibles y participan en la mayoría de planes de seguro, incluidos muchos en el intercambio de Covered California. Ya sea que esté en un plan de salud de pago por servicio, Medicare, un PPO o un HMO, nuestra familia está aquí para su familia. Queremos que esté completamente satisfecho con su médico y el centro al que acude para obtener el servicio. Si su empleador selecciona una cobertura de seguro diferente o si desea elegir una nueva ubicación o médico, llámenos y lo ayudaremos durante el proceso.
Somos un equipo de atención médica de primer nivel dedicado a brindar servicios médicos innovadores en un ambiente atento y profesional. Cada uno de nosotros está comprometido con el servicio, la innovación y la atención de calidad, mientras atendemos las necesidades de la comunidad.
- Nos esforzaremos por obtener los mejores resultados en todo lo que hacemos.
- Nos enorgulleceremos de nuestro trabajo al cumplir constantemente con los estándares profesionales.
- Buscaremos lograr resultados que mejoren la salud de los pacientes que atendemos.
- Daremos un paso más en beneficio de nuestros pacientes y del grupo en su conjunto.
- Estamos dedicados a la salud de nuestros pacientes y nuestra comunidad.
- Mostraremos confianza y respeto a nuestros colegas y a nuestros pacientes.
- Haremos lo que decimos y nos adherimos a nuestros valores.
- Actuaremos de manera abierta y honesta.
- Cumpliremos con nuestros estándares éticos.
- Estaremos atentos y responderemos a las necesidades y emociones de nuestros pacientes.
- Trataremos a los demás de la misma manera que nos gustaría ser tratados.
- Trataremos a nuestros pacientes con cortesía y comprensión.
- Aceptaremos la responsabilidad de nuestras acciones, comportamiento y resultados.
- Honraremos nuestros compromisos.
- No echamos la culpa a otros miembros de nuestro equipo.
- Lo haremos bien la primera vez.
- Haremos un uso óptimo de todos nuestros recursos.
- Fomentaremos soluciones creativas para lograr resultados positivos de manera rentable.
- Trabajaremos juntos para el éxito final de nuestra organización.
- Valoramos las contribuciones de los miembros de nuestro equipo.
- Cualquier éxito es de todos.
- Todos compartimos un objetivo común y trabajamos para su realización.
La atención médica innovadora está en nuestro ADN y la calidad de nuestro servicio es algo que nos tomamos muy en serio. Todos en Facey están comprometidos a brindarle una atención médica excepcional, segura y compasiva en un ambiente cálido y acogedor. Nuestro equipo de mejora de la calidad siempre está buscando nuevas oportunidades y enfoques sobre cómo brindamos atención a las comunidades a las que servimos. Como afiliado de Providence, Facey Medical Group puede brindar herramientas innovadoras a nuestros médicos y pacientes que nos ayuden a mejorar su atención de manera grande y pequeña.
Si ha tenido un problema con algún servicio de Facey Medical Group, queremos solucionarlo. Nuestro equipo de Servicio al Cliente monitorea y responde a cualquier inquietud planteada por pacientes y empleados por igual. Se puede presentar una queja confidencial llamando al 818-837-2795.
En Providence nos dedicamos a mantener la excelencia y la integridad en nuestras operaciones y en nuestra conducta empresarial profesional. Estamos comprometidos a mantener los más altos estándares éticos y cumplir con todas las leyes y reglamentaciones vigentes, no solo en la prestación de nuestros servicios de atención médica, seguros y educación, sino también en nuestro trato con los empleados, el personal administrativo, los médicos, los agentes, los miembros, los pagadores y las comunidades en las que operamos.
Si desea denunciar cualquier asunto relacionado con el fraude y el abuso, la privacidad, el cumplimiento o la integridad, utilice la Línea de integridad de Providence: 888-294-8455. Su llamada es confidencial y anónima.
En Facey Medical Group, creemos en los principios de diversidad e inclusión de las personas sin importar su raza, color, sexo, idioma, origen nacional, religión, orientación o edad. Facey busca crear un entorno en el que todos los empleados, independientemente de su raza o color de piel, sepan que son valorados. Todos nos unimos contra la discriminación racial hacia nuestros médicos, personal, pacientes y miembros de nuestra comunidad. Reconocemos que el racismo puede ser inconsciente o involuntario, e identificar el racismo como un problema no significa automáticamente que los involucrados en el acto tuvieran la intención de generar un impacto negativo. Enfrentar el racismo es un viaje que todos debemos emprender conscientemente. No solo únete a nosotros, sino ayúdanos en este viaje.
La prestación de servicios de salud de Facey Medical Group no está influenciada por la raza, el origen étnico, el origen nacional, la religión, el sexo, la edad, la discapacidad mental o física o la condición médica, la orientación sexual, la experiencia en reclamos, el historial médico, la evidencia de asegurabilidad (incluidas las condiciones fuera de actos de violencia doméstica), información genética o fuente de pago. El cumplimiento de esta política antidiscriminatoria será monitoreado por el Oficial de Cumplimiento Corporativo y el Director Médico.
Facey Medical Group es un equipo solidario e innovador dedicado a mejorar con entusiasmo la calidad de vida y la salud de las personas a las que servimos.
- Tiene derecho a recibir un acceso adecuado al tratamiento.
- Tiene derecho a conocer los nombres y las responsabilidades de todos los profesionales de la salud que lo atienden.
- Tienes derecho a ser tratado con respeto, reconocimiento de tu dignidad y derecho a la intimidad.
- Tiene derecho a recibir un tratamiento adecuado y acorde con sus necesidades médicas.
- Tiene derecho a recibir información sobre Facey Medical Group, sus servicios, médicos y proveedores, y los derechos y responsabilidades de los miembros.
- Tiene derecho a participar con los médicos en la toma de decisiones con respecto a su atención médica.
- Tiene derecho a una conversación sincera sobre las opciones de tratamiento apropiadas o médicamente necesarias para su afección, independientemente del costo o la cobertura de beneficios.
- Tiene derecho a expresar quejas o apelaciones sobre Facey Medical Group o la atención brindada.
- Tiene derecho a recibir información clara y completa sobre su afección y atención, incluidas explicaciones de procedimientos, pruebas, tratamientos y alternativas (incluidos riesgos y beneficios), a fin de dar su consentimiento informado o rechazar el tratamiento.
- Tiene derecho a recibir una respuesta oportuna a cualquier solicitud de servicio razonable.
- Tiene derecho al manejo confidencial de todas las comunicaciones y la información médica mantenida en Facey, según lo dispuesto por la ley y la ética médica profesional.
- Tiene derecho a ser representado por padres, tutores, miembros de la familia u otros tutores si no puede participar plenamente en las decisiones de su tratamiento. Estos derechos se aplicarán a ellos también.
- Tiene derecho a hacer recomendaciones con respecto a la política de derechos y responsabilidades de los miembros de Facey.
- Tiene derecho a acceder a los servicios y la información en un formato alternativo y en cualquier idioma que prevalezca entre los pacientes de Facey.
- Tiene derecho a estar libre de toda forma de abuso o acoso.
- Tiene derecho a ejercer sus derechos sin sufrir discriminación ni represalias.
Al recibir atención de Facey Medical Group:
- Usted tiene la responsabilidad de proporcionar información completa y precisa lo mejor que pueda sobre su salud, cualquier medicamento (incluidos los productos de venta libre y los suplementos dietéticos) y cualquier alergia o sensibilidad que Facey y sus profesionales necesiten saber para poder para cuidar de ti
- Tiene la responsabilidad de solicitar aclaraciones sobre cualquier aspecto de su atención que no comprenda completamente y de participar en el desarrollo de objetivos de tratamiento acordados mutuamente.
- Tiene la responsabilidad de seguir los planes e instrucciones acordados para su atención.
- Tiene la responsabilidad de notificar a su proveedor de atención médica si nota algún cambio en su salud.
- Tiene la responsabilidad de brindar una cortesía razonable a todos los proveedores de atención médica durante el proceso de tratamiento.
- Tiene la responsabilidad de proporcionar un adulto responsable para que lo transporte a casa desde el centro y permanezca con usted durante 24 horas si lo requiere su proveedor.
- Tiene la responsabilidad de informar a su proveedor sobre cualquier testamento en vida, poder notarial médico u otra directiva que pueda afectar su atención.
- Debe aceptar la responsabilidad financiera personal por cualquier cargo no cubierto por su seguro.