Facturación

Hemos trabajado arduamente para asegurarnos de que sus estados de cuenta sean fáciles de entender. Vea nuestro guía de facturacióneso explica lo que hay en tu factura.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo pagar mi factura?

Tienes varias formas de pagar tu factura. La forma más fácil es pagar en línea usando Mi Gráfico. Allí, puede ver su estado de cuenta actual, pagar en su totalidad o configurar un plan de pago, e incluso permitir que otra persona pague su factura mediante la función Guest Pay. También puede enviar su pago por correo o llamarnos al 844-888-3593 para pagar por teléfono.

¿Por qué las visitas de "cuidado preventivo" a veces vienen con una factura?

La respuesta depende de lo que hable con su proveedor durante la cita. El mantenimiento de la salud y los exámenes físicos están cubiertos por su seguro médico, siempre y cuando solo se analicen los temas de salud preventiva y se realicen las pruebas de detección recomendadas.

Más información:

¿Facey facturará a mi seguro los servicios prestados?

Sí, Facey le facturará a su compañía de seguros. Para su propia tranquilidad, es importante que siempre traiga su(s) tarjeta(s) de seguro a su cita y pídale a la recepcionista que haga las actualizaciones o cambios necesarios. Este es el paso clave que nos permite facturar su seguro en su nombre y reducir los errores o retrasos en la facturación.

Seguro Primario: Facey Medical Foundation (Facey) facturará a su aseguradora principal. Revise y actualice la información de su seguro cuando visite a su proveedor. También puede revisar el reverso de su estado de cuenta y enviar cualquier corrección o cambio en el cupón proporcionado. ¿Quieres guardar un sello? También puede llamar a nuestro equipo de Cuentas de pacientes para realizar estos cambios.
Seguro secundario/suplementario: Facey también facturará a las compañías de seguros secundarias si nos ha proporcionado la información de su plan de seguro primario y secundario.

¿Qué compañías de seguros tienen contratos con Facey?

Facey acepta la mayoría de los planes de seguro patrocinados por el empleador, además de una variedad de planes individuales y de grupos pequeños. Consulta nuestra página de planes de salud participantes.

¿Qué cubre mi seguro y cuáles son mis beneficios?

El seguro de salud de todos es un poco diferente y es su responsabilidad conocer los beneficios y la cobertura de su seguro antes de buscar atención. Si tiene preguntas sobre sus beneficios y cobertura, llame al departamento de servicios para miembros de su compañía de seguros. El número normalmente se encuentra en el reverso de su tarjeta de seguro.

¿Qué debo pagar y cuándo?

El pago es debido en el momento del servicio. Si tiene seguro médico y hemos verificado su elegibilidad y beneficios, como cortesía, solo será responsable de algunos o todos los siguientes cargos:

Deducibles y coseguro: los deducibles y el coseguro vencen y son pagaderos al recibir su estado de cuenta.
Depósitos: se puede cobrar un depósito en el momento de su cita si actualmente no tiene un seguro médico registrado con nosotros o si su visita no está cubierta por su seguro. El depósito se aplicará al costo de su visita. En el caso de que obtenga un seguro que cubra retroactivamente una parte o la totalidad del costo de su visita en una fecha posterior Y actualmente no tenga un saldo adeudado en su cuenta, le reembolsaremos el saldo de su depósito después de que su compañía de seguros haya facturado.
Copagos: los copagos vencen en el momento del servicio y son requeridos por su plan de salud como parte de su contrato con nosotros. Si su copago no se realiza en el momento del servicio, debe pagarse al recibir su estado de cuenta.
Servicios cosméticos: los servicios cosméticos electivos generalmente no están cubiertos por los planes de seguro. La póliza de Facey requiere el pago completo antes de que se brinden los servicios electivos/cosméticos.

¿Facey acepta tarjetas de crédito?

Facey acepta la mayoría de las principales tarjetas de crédito. Los pacientes también pueden pagar en efectivo o con cheque en el momento del servicio. Si ha recibido un estado de cuenta de Facey, puede usar una tarjeta de crédito o cheque y enviar su pago por correo con la parte superior de su estado de cuenta. También puede llamar a nuestro equipo de Cuentas de pacientes y proporcionar la información de su tarjeta de crédito por teléfono. Como recordatorio, la póliza de Facey requiere el pago total al recibir su estado de cuenta.

¿Qué pasa si olvidé mi tarjeta de seguro?

Si no tiene prueba de cobertura de seguro, cobraremos un depósito y aplicaremos este depósito al costo de los servicios que se le facturen. Cuando localice su tarjeta de seguro, puede actualizar la información de su seguro en la sección de facturación de MyChart o puede llamar a nuestro equipo de Cuentas de pacientes con la información de su seguro. Facturaremos a su compañía de seguros y le reembolsaremos su depósito después de que se reciba el pago.

¿Qué pasa si no tengo fondos suficientes cuando mi cheque llegó a mi banco?

Facey se reserva el derecho de cobrar una tarifa por cada cheque devuelto. Este cargo se incluirá en su próximo estado de cuenta y debe pagarse al recibirlo.

Si soy paciente de Facey y pierdo mi seguro, ¿qué sucede entonces?

Comuníquese de inmediato con el equipo de Cuentas de pacientes para consultar sobre nuestro descuento de "pago puntual" para personas sin seguro o para analizar los arreglos de pago.

¿Qué pasa si no estoy de acuerdo con algo en mi factura?

Comuníquese con el equipo de Cuentas de pacientes para analizar cualquier disputa sobre la declaración de Facey.

¿Cuál es la información de contacto del equipo de cuentas de pacientes?

844-888-3593
Horas: Lunes Viernes, 8 a. m. - 5 p. m.