Academia de Trabajadores de la Salud Comunitaria

Providence se asoció con la Universidad de Medicina y Ciencias Charles R. Drew (CDU) en 2018 para crear la Academia de Trabajadores de la Salud Comunitaria. La Academia CHW es un programa de desarrollo de la fuerza laboral diseñado para crear puestos de trabajo a largo plazo para trabajadores de salud comunitarios en entornos hospitalarios y clínicos. Consiste en una pasantía paga de tiempo completo de cuatro meses que incluye 240 horas de un plan de estudios basado en estándares (basado en el Consenso básico de CHW - Proyecto C3), y 400 horas de aprendizaje basado en el trabajo en un entorno clínico u hospitalario.

Providence lidera el reclutamiento de pasantes de CHW y el reclutamiento de sitios asociados de hospitales y clínicas comunitarias para la colocación laboral. Providence también brinda capacitación a los supervisores del sitio clínico donde los pasantes de CHW reciben su aprendizaje basado en el trabajo. Funcionamos como intermediarios entre estos sitios y los internos para garantizar que los CHW reciban apoyo y estén adecuadamente integrados y supervisados una vez que formen parte del equipo de atención médica. Providence también ayuda a CDU con la entrega del plan de estudios y los recursos de preparación organizacional.

CDU es el líder en el diseño y la entrega del plan de estudios basado en estándares, incluidos los módulos de educación continua a medida que los pasantes hacen la transición a su aprendizaje basado en el trabajo. CDU también proporciona evaluación de programas, lidera el desarrollo y la evaluación de recursos de preparación organizacional y desarrolla recursos adicionales para apoyar la integración de CHW en entornos clínicos.

Resultados del programa

Noventa porciento (92%) de pasantes de CHW que se graduaron con éxito de la Academia en las primeras tres cohortes implementadas de 2021-2023. noventa y dos por ciento (92%) de los graduados aseguró un trabajo de tiempo completo al finalizar su pasantía.

Durante el 12- y seguimiento de 6 meses de graduados encontramos que 81% de los graduados permanecieron empleados a tiempo completo y los pasantes restantes están empleados a tiempo parcial y/o han regresado a la escuela. El proyecto ha demostrado tener éxito en ayudar a las personas a obtener trabajos a largo plazo y/o seguir una educación superior para avanzar en sus carreras.

Necesidad de una Academia de Trabajadores de la Salud Comunitaria

La Academia de Trabajadores de la Salud Comunitaria desarrolla una fuerza laboral esencial que aborda dos necesidades clave.

1. Los Trabajadores Comunitarios de Salud capacitados por la Academia brindan un puente esencial entre los proveedores de atención médica y las comunidades. Los CHW a menudo provienen de las mismas comunidades a las que sirven y comprenden las experiencias vividas de sus pacientes. Son vitales para la comunicación y el entendimiento efectivos entre los proveedores de atención médica y los pacientes.
2. Los trabajadores de salud comunitarios generalmente no tienen acceso a capacitación formal u oportunidades para un mayor desarrollo profesional en la industria del cuidado de la salud.; este programa pretende cambiar eso. La Academia CHW crea una línea de CHW capacitados que tienen las competencias básicas para trabajar y crecer en entornos de atención médica, al mismo tiempo que brinda apoyo técnico a las organizaciones de atención médica para integrar con éxito a los CHW como parte de su equipo de atención médica. 

Trabajadores comunitarios de la salud en entornos clínicos

CHW Academy desarrolla la capacidad de las organizaciones de atención médica en Los Ángeles para integrar a los CHW en sus lugares de trabajo. Esto incluye ayuda con el diseño de descripciones de puestos, la evaluación de la preparación organizacional, la incorporación adecuada y la supervisión para que los CHW prosperen en estos entornos de trabajo como parte de un equipo de atención médica. Como parte del equipo, los CHW enriquecen la calidad de la atención brindada a los pacientes. Comparten un idioma común y una experiencia cultural con los clientes, y muchos han enfrentado las mismas barreras, estigmas y temores para acceder a la atención médica. Los CHW ayudan a los pacientes a navegar por recursos como CalFresh, Covered CA y Medi-Cal y mejoran el acceso a los servicios de atención médica y preventiva, evitando el uso de atención de emergencia costosa en situaciones que no son de emergencia.   

Plan de estudios

En 2019, CDU convocó a un grupo de expertos nacionales y regionales para participar en las reuniones de asesoramiento de expertos nacionales para discutir la mejor manera de desarrollar un plan de estudios de capacitación de CHW con un enfoque en entornos clínicos. Los participantes incluyeron administradores de la Academia de Providence y CDU, CHW actuales, aliados académicos con experiencia en investigación y defensa de CHW, administradores de atención médica y estudiantes de CDU.

El plan de estudios básico basado en estándares resultante para la Academia de CHW de Providence-CDU está guiado por el Proyecto de Consenso de Trabajadores de la Salud de la Comunidad (Proyecto C3), que identifica las funciones y habilidades clave de un CHW. El plan de estudios se compone de diez módulos, que abarcan tres áreas clave de enfoque:

1. Establecer una identidad y competencias profesionales de CHW. 
2. Describir el contexto, el proceso y los actores clave en los entornos de atención de la salud con los que se relacionarán los CHW.
3. Identificar las fuerzas principales que dan forma a la salud y los resultados de la atención médica de los pacientes, las familias y las comunidades. 

Por favor haz click aquí para leer más sobre el plan de estudios en un artículo publicado por CDU.

Socios del programa y financiamiento

La academia está financiada por subvenciones de Cedars-Sinai, la Fundación Conrad N. Hilton, el programa de Subvenciones de Reinversión Comunitaria de California dentro de la Oficina de Negocios y Desarrollo Económico del Gobernador y la Fundación UniHealth, una organización filantrópica sin fines de lucro. 

Los sitios clínicos donde se ubican los internos incluyen los siguientes:

Continuamos agregando nuevos sitios asociados y buscando financiamiento para apoyar el programa.

Testimonios

• “Si se trata de ti, aprovecha la oportunidad. Es una gran experiencia. La Academia no solo le enseña sobre el mundo de los CHW, sino que también le ayuda a nivel personal. Nunca he estado en un programa donde hablen de superarse y cuidarse, ya que eso te hará mejor en el ámbito laboral. La Academia fue un regalo del cielo para mí porque me está ayudando a crecer en mi carrera y personalmente. Voy a ver hasta dónde puedo llegar para ayudar a tantas personas como pueda”. – Kristy T., Cohorte 1. Lea más sobre la historia de Kristy.
• “Nuestro pasante fue asignado para ser el navegador del Centro de Atención Recuperativa altamente complejo y desafiante para aquellos que se encuentran sin hogar después de la hospitalización y brindar ayuda para aquellos con necesidades de salud mental. Ella fue inmediatamente responsable de alcanzar los objetivos e hitos específicos de la subvención que vencían dentro de las ocho semanas. Al involucrar al personal de varias organizaciones, aprendió el seguimiento de datos, la programación de citas, la divulgación y el compromiso con un gran centro de atención médica y, en última instancia, vinculó con éxito el tipo y la cantidad de clientes objetivo a la clínica, ¡en el período de tiempo deseado! – Heidi L., directora de operaciones, Centro de Salud Comunitario de San Fernando.
• “La capacitación (CHW Academy) realmente cubre mucho y me dio mucho más conocimiento y herramientas. Todo lo que he tenido que hacer hasta ahora en mi trabajo en la clínica estaba cubierto en la Academia. El juego de roles realmente alienta a las personas a salir de nuestra zona de confort y practicar todas las habilidades que estábamos aprendiendo en la Academia. Todas las habilidades y técnicas, como la escucha activa, las aprendí en CHWA y las estoy aplicando ahora en mi trabajo”. – Teresa M., Cohorte 1. Lea más sobre la historia de Teresa.

Premios

Gracias a Los Angeles Business Journal por honrar a Providence como el 2021 Programa educativo/institucional del año para nuestra Academia de Trabajadores de la Salud Comunitaria de la Universidad Providence-Charles R. Drew.

La Universidad Charles R. Drew recibió el premio Premio San José Obrero en 2021, reconociendo la contribución de la Universidad a la Academia de Trabajadores de la Salud Comunitaria. Este premio se otorga a una organización sin fines de lucro que demuestra un compromiso continuo para crear un impacto duradero en la salud de sus comunidades.  

Para más información

Para obtener más información sobre la Academia CHW o para postularse para nuestra próxima cohorte, contáctenos en communityhealth@providence.org.