Academia de Trabajadores de la Salud Comunitaria

Providence se asoció con la Universidad de Medicina y Ciencias Charles R. Drew (CDU) en 2018 diseñar un programa de desarrollo de la fuerza laboral para trabajadores de atención médica de nivel inicial. El objetivo del programa es crear puestos de trabajo a largo plazo para trabajadores comunitarios de la salud en entornos hospitalarios y clínicos.

La Academia de Trabajadores de la Salud Comunitaria (CHW) es una pasantía remunerada que consiste en un plan de estudios de cinco semanas basado en estándares, seguido de capacitación en el trabajo en hospitales y clínicas en todo Los Ángeles. CDU enseña el plan de estudios de cinco semanas y ofrece sesiones de educación continua para fortalecer las habilidades de gestión de la atención de los pasantes. Providence recluta socios de hospitales y clínicas comunitarias para las colocaciones laborales, recluta CHW para la Academia y administra su experiencia de pasantía remunerada, con especial atención a la tutoría y el entrenamiento de los CHW mientras se encuentran en su sitio de colocación de campo. Providence también brinda asistencia técnica continua a clínicas y hospitales para evaluar la preparación organizacional e integrar exitosamente a los CHW en el equipo de atención médica. 

Nuestro primer grupo se graduó en julio, 2021 y nos enorgullece compartir que todos los graduados recibieron una oferta de trabajo de tiempo completo cuando completaron el programa. Nuestro segundo grupo se graduará en febrero, 2022.

Necesidad de una Academia de Trabajadores de la Salud Comunitaria

La Academia de Trabajadores de la Salud Comunitaria desarrolla una fuerza laboral esencial que aborda dos necesidades clave.

  1. Los Trabajadores Comunitarios de Salud capacitados por la Academia brindan un puente esencial entre los proveedores de atención médica y las comunidades. Los CHW a menudo provienen de las mismas comunidades a las que sirven y comprenden las experiencias vividas de sus pacientes. Son vitales para la comunicación y el entendimiento efectivos entre los proveedores de atención médica y los pacientes.
  2. Los trabajadores de salud comunitarios generalmente no tienen acceso a capacitación formal u oportunidades para un mayor desarrollo profesional en la industria del cuidado de la salud.; este programa pretende cambiar eso. La Academia CHW crea una línea de CHW capacitados que tienen las competencias básicas para trabajar y crecer en entornos de atención médica, al mismo tiempo que brinda apoyo técnico a las organizaciones de atención médica para integrar con éxito a los CHW como parte de su equipo de atención médica. 

Trabajadores comunitarios de la salud en entornos clínicos

CHW Academy desarrolla la capacidad de las organizaciones de atención médica en Los Ángeles para integrar a los CHW en sus lugares de trabajo. Esto incluye ayuda con el diseño de descripciones de puestos, la evaluación de la preparación organizacional, la incorporación adecuada y la supervisión para que los CHW prosperen en estos entornos de trabajo como parte de un equipo de atención médica. Como parte del equipo, los CHW enriquecen la calidad de la atención brindada a los pacientes. Comparten un idioma común y una experiencia cultural con los clientes, y muchos han enfrentado las mismas barreras, estigmas y temores para acceder a la atención médica. Los CHW ayudan a los pacientes a navegar por recursos como CalFresh, Covered CA y Medi-Cal y mejoran el acceso a los servicios de atención médica y preventiva, evitando el uso de atención de emergencia costosa en situaciones que no son de emergencia.   

Plan de estudios

En 2019, CDU convocó a un grupo de expertos nacionales y regionales para participar en las reuniones de asesoramiento de expertos nacionales para discutir la mejor manera de desarrollar un plan de estudios de capacitación de CHW con un enfoque en entornos clínicos. Los participantes incluyeron administradores de la Academia de Providence y CDU, CHW actuales, aliados académicos con experiencia en investigación y defensa de CHW, administradores de atención médica y estudiantes de CDU.

El plan de estudios básico basado en estándares resultante para la Academia de CHW de Providence-CDU está guiado por el Proyecto de Consenso de Trabajadores de la Salud de la Comunidad (Proyecto C3), que identifica las funciones y habilidades clave de un CHW. El plan de estudios se compone de diez módulos, que abarcan tres áreas clave de enfoque:

  1. Establecer una identidad y competencias profesionales de CHW. 
  2. Describir el contexto, el proceso y los actores clave en los entornos de atención de la salud con los que se relacionarán los CHW.
  3. Identificar las fuerzas principales que dan forma a la salud y los resultados de la atención médica de los pacientes, las familias y las comunidades. 

CDU publicó recientemente un artículo con un descripción general del plan de estudios.

Socios del programa y financiamiento

Para lanzar el programa se utilizaron fondos de Providence, CDU, Cedars-Sinai Medical Center y la Oficina de Desarrollo Comercial y Económico del Gobernador de California. Los sitios clínicos donde se ubican los internos incluyen Providence, Cedars-Sinai Medical Center, Dignity Health Northridge Hospital, Torrance Memorial Medical Center, San Fernando Community Health Center, Harbor Community Health Center, Venice Family Clinic, Westside Family Health Center y Behavioral Health Services. Continuamos agregando nuevos sitios asociados y buscando financiamiento para apoyar el programa.  

Testimonios

  • “Si se trata de ti, aprovecha la oportunidad. Es una gran experiencia. La Academia no solo le enseña sobre el mundo de los CHW, sino que también le ayuda a nivel personal. Nunca he estado en un programa donde hablen de superarse y cuidarse, ya que eso te hará mejor en el ámbito laboral. La Academia fue un regalo del cielo para mí porque me está ayudando a crecer en mi carrera y personalmente. Voy a ver hasta dónde puedo llegar para ayudar a tantas personas como pueda”. – Kristy T., Cohorte 1. Leer más sobre la historia de Kristy
  • “Nuestro pasante fue asignado para ser el navegador del Centro de Atención Recuperativa altamente complejo y desafiante para aquellos que se encuentran sin hogar después de la hospitalización y brindar ayuda para aquellos con necesidades de salud mental. Ella fue inmediatamente responsable de alcanzar los objetivos e hitos específicos de la subvención que vencían dentro de las ocho semanas. Al involucrar al personal de varias organizaciones, aprendió el seguimiento de datos, la programación de citas, la divulgación y el compromiso con un gran centro de atención médica y, en última instancia, vinculó con éxito el tipo y la cantidad de clientes objetivo a la clínica, ¡en el período de tiempo deseado! – Heidi L., directora de operaciones, Centro de Salud Comunitario de San Fernando.
  • “La capacitación (CHW Academy) realmente cubre mucho y me dio mucho más conocimiento y herramientas. Todo lo que he tenido que hacer hasta ahora en mi trabajo en la clínica estaba cubierto en la Academia. El juego de roles realmente alienta a las personas a salir de nuestra zona de confort y practicar todas las habilidades que estábamos aprendiendo en la Academia. Todas las habilidades y técnicas, como la escucha activa, las aprendí en CHWA y las estoy aplicando ahora en mi trabajo”. – Teresa M., Cohorte 1. Leer más sobre la historia de Teresa

Premios

Gracias a Los Angeles Business Journal por honrar a Providence como el 2021 Programa educativo/institucional del año para nuestra Academia de Trabajadores de la Salud Comunitaria de la Universidad Providence-Charles R. Drew. Haga clic aquí para obtener más información sobre el premio.

La Universidad Charles R. Drew recibió el premio Premio San José Obrero en 2021, reconociendo la contribución de la Universidad a la Academia de Trabajadores de la Salud Comunitaria. Este premio se otorga a una organización sin fines de lucro que demuestra un compromiso continuo para crear un impacto duradero en la salud de sus comunidades.  

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